5 motivos por los que no debería retirar a sus clientes del mercado en línea

Minnie Katzen-Mayer
Minnie Katzen-Mayer
3 Septiembre, 2017

Aquí le mostramos una situación que puede resultarle conocida: Se ha establecido correctamente en un mercado como Upwork o Fiverr, donde encontró unos clientes muy sólidos. Algunos de ellos son clientes frecuentes, se comunican con usted siempre que necesitan sus servicios o le proporcionan un cronograma de futuros proyectos. Por lo tanto, usted se pregunta: ¿sigo necesitando este mercado en línea? ¿Por qué no continuar la relación con estos clientes por mi cuenta?

Aunque en un principio parece fácil retirar a los clientes del mercado en línea, existen muy buenas razones por las que no debería hacerlo (la primera es porque no cumpliría con la política del mercado y se puede considerar una explotación del mercado). Los mercados ofrecen beneficios a los trabajadores freelance, que no se deben ignorar ni se pueden copiar realmente al trabajar de manera directa. A continuación, se encuentran algunas razones por las que debe mantener a sus clientes del mercado dentro del entorno del mercado:

N.º 1: Reciba pagos según las fases de proyecto

Una de las mayores ventajas del entorno del mercado es el sistema de fases de proyecto. Los clientes pueden establecer etapas para un proyecto, independientemente de que sea grande o pequeño, y le podrían pagar gradualmente a medida que cumpla con las fases. Esto es especialmente bueno para proyectos a gran escala, que pueden demorar semanas (o, incluso, meses) en completarse. Por lo tanto, no molestaría en absoluto recibir el pago por lo que va haciendo.

El sistema por fases de proyecto tiene otro beneficio, que es evitar uno de los mayores enemigos de los trabajadores freelance: los requerimientos imprevistos. Cuando un proyecto está bien definido con las fases y los objetivos establecidos, es mucho menos probable que surjan requerimientos imprevistos.

Las fases del proyecto se pueden establecer antes de comenzar a trabajar y pueden ayudar a proteger sus finanzas.

N.º 2: Tenga una relación buena (y segura) con su cliente

¿Logró tener una relación positiva con un cliente? ¡Genial! Seguramente eso hace que sea más fácil trabajar juntos. Aunque la relación haya crecido bastante bien hasta ahora, puede aparecer un conflicto en cualquier momento. Los mercados, como Upwork y Fiverr, lo pueden ayudar a prevenir y manejar cualquier conflicto, gracias a las herramientas que promueven la transparencia y la documentación de la relación. Por ejemplo, Upwork ofrece servicios de seguimiento para mostrar a su cliente el progreso del proyecto y el tiempo que le dedica. Es más, el alcance del contrato, los mensajes y el proyecto se administra dentro del sistema, lo que le proporciona un respaldo completo en caso de conflicto o desacuerdo.

Aunque no debería anticiparse y considerar que cualquier relación entre un trabajador freelance y un cliente está destinada a fracasar, es bueno saber que el mercado estará presente para brindar un respaldo adicional si es necesario.

N.º 3: Exposición y comentarios libres: Atraiga más clientes y proyectos

Un mercado para trabajadores freelance es una herramienta de marketing; allí publica su perfil y sus servicios para que los posibles clientes puedan encontrarlo. Una vez que haya establecido y mantenido clientes en un mercado, recibirá comentarios sobre su trabajo que ayudarán a reforzar su reputación. Muchos clientes buscan posibles prestadores de servicios según la experiencia y la clasificación de los clientes; por lo tanto, cuantos más comentarios reciba, mejor.

Tener un perfil sólido en el mercado con comentarios positivos de los clientes puede aumentar la seguridad de su trabajo y dirigirle más clientes, lo que lo convierte en una opción más atractiva. Podrá hacer marketing de sus servicios mientras permite que los clientes lo elogien efusivamente. No hay mejor testimonio de sus habilidades que los comentarios de los propios clientes.

N.º 4: Reduzca las tareas administrativas que consumen tanto tiempo

Ser un profesional freelance significa que administra un negocio. Las tareas administrativas, como el seguimiento del tiempo, los cobros y la facturación, pueden requerir mucho tiempo. Cuando está trabajando con clientes a través de un mercado, estas tareas prácticamente desaparecen. El mercado maneja la facturación y los pagos por usted, por lo que no es necesario que invierta tiempo o dinero en estas herramientas. Si ha trabajado con un cliente en el pasado, esto queda documentado en su historial de empleo y podrá acceder fácilmente a todos los datos relevantes cuando sea necesario por razones impositivas o para su archivo.

N.º 5: Recibir el pago no requiere esfuerzos, es seguro y está garantizado

Cuando tiene una relación con un cliente mediante el mercado, los pagos se administran y procesan a través del mercado. ¿Qué significa esto para usted?

  • El mercado maneja el proceso de principio a fin.¿Es hora de enviar un recibo? ¿Debe recordar a un cliente que tiene una factura pendiente? ¿Hay que procesar el pago? El mercado se encarga de todo eso por usted. Independientemente de que haya logrado finalizar una fase o un proyecto entero, el mercado se encarga de todo el proceso, lo que le brinda un alivio y le ahorra esfuerzos.
  • Los mercados tienen un vasto conocimiento sobre la administración de pagos internacionales.No importa en qué lugar del planeta se encuentre usted o el cliente, los mercados saben cómo manejar el pago. No es necesario preocuparse por los cambios de divisas o la seguridad de las transferencias internacionales; los pagos son seguros y están protegidos y garantizados por el mercado.
  • Protección en caso de disputas. ¿Se ha cruzado con un cliente problemático? ¿Le falta un pago o está atrasado? Los mercados manejan las disputas de pagos y ofrecen protección a los prestadores de servicios en caso de problemas de pago con los clientes. Esta es una capa adicional de protección que obtiene de parte del mercado, que no tendría si trabajara con los clientes directamente.

Trabajadores freelance, elijan Payoneer como método de pago preferido en Upwork, Fiverr y 99designs

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