Marketing de afiliación digital actual: Entrevista con Scott Ginsberg, de CJ Affiliate

¿Nos podría contar un poco acerca de CJ Affiliate by Conversant y su papel en la empresa?

CJ Affiliate by Conversant es la red global líder en marketing de resultados. Nuestro compromiso consiste en brindar soluciones a los especialistas en marketing, ya sean anunciantes o editores, que les permitan atraer a los consumidores omnicanales en cualquier lugar que se encuentren dentro del proceso de toma de decisiones: en línea, sin conexión y en múltiples dispositivos.

CJ Affiliate es una empresa que se ha concentrado en los editores desde su fundación en 1998. Hicimos que nuestra visión sea crear una red equitativa que facilitara la conexión entre los editores y los anunciantes. Nuestros competidores se concentraron principalmente en abordar las necesidades de los anunciantes. Sin embargo, nosotros nos dimos cuenta, en las primeras etapas, de que las publicidades digitales son una industria con dos caras, que requiere dedicación y respaldo para satisfacer las necesidades tanto de anunciantes como de editores. Debíamos darle más respaldo y transparencia a los editores para ayudarlos a desarrollar relaciones a largo plazo con los anunciantes, que pudieran beneficiar a todos.

Me uní a la empresa como vicepresidente del área Desarrollo editorial en 2005. Como venía de trabajar en la publicidad tradicional, me atrajo mucho la transparencia y la responsabilidad que ofrecía CJ Affiliate a los editores y los anunciantes, y la innovación que la empresa estaba introduciendo en el espacio de marketing de afiliación.  CJ Affiliate by Conversant lidera el mercado del marketing de afiliación, y consideramos que esto se debe al éxito que los editores y los anunciantes lograron por igual gracias a nuestra red.

¿Qué es lo que diferencia a CJ Affiliate de las otras redes de anuncios?

CJ Affiliate by Conversant ahora es la red de afiliación más grande del mundo.  Además de permitir a los editores conectarse con la mayor cantidad de anunciantes posible, nuestra posición como líder del mercado nos da a conocer las necesidades y las tendencias únicas de la industria. Podemos ver qué impulsores están colaborando con el éxito de nuestros afiliados principales y garantizar que estemos satisfaciendo sus necesidades y brindando las mejores prácticas y estrategias que se derivan de nuestra amplia red para asegurarnos de que los editores estén listos para el éxito. Además, CJ Affiliate está impulsada por la innovación.  Vamos más allá de las necesidades de hoy en día y evaluamos continuamente hacia dónde se dirige la industria, por lo que impulsamos la innovación para que proporcione más herramientas y conocimiento con el fin de lograr un éxito sostenible. Estar un paso más adelante nos ayudó a convertirnos en los líderes del mercado.

Una de las tendencias clave que estuvimos notando es la importancia cada vez mayor de los datos. Nuestra visión es proporcionar a los editores datos que se puedan procesar realmente. Estamos dirigiendo el marketing digital moderno a los afiliados porque ofrecemos clasificación de perfiles de la audiencia, recomendaciones de relaciones, personalización de anuncios, seguimiento en múltiples dispositivos y canales, y mucho más. Nos dimos cuenta de que los editores que toman decisiones informadas tienen más éxito. Debido a eso, una gran parte de CJ Affiliates se concentra en brindar los mejores pronósticos, generación de informes y análisis a los editores.

Ya que menciona las tendencias, ¿qué considera que está sucediendo en la industria de los medios digitales hoy en día?

Bueno, lo primero y principal son los datos. Los datos que se pueden procesar han estado transformando la industria. Además, el cambio continuo de dispositivos de escritorio a dispositivos móviles y sociales también ha provocado efectos significativos. El seguimiento de dispositivos de escritorio ya no es suficiente. Los afiliados deben tener un seguimiento de múltiples dispositivos para comprender el comportamiento de sus clientes. Es más importante que nunca acceder al viaje del consumidor.

Desde una visión con nivel aún más alto, una de las tendencias más grandes que hemos visto es el traslado hacia el comercio electrónico sin fronteras. En la actualidad, ya no importa en qué parte del mundo esté el afiliado, este tiene la posibilidad de expandirse globalmente y alcanzar nuevos consumidores.  Son increíbles las oportunidades que brinda este nuevo panorama. Estamos alcanzando audiencias en más de 200 países. El marketing de afiliación siempre se suponía que sería global, pero ahora estamos viendo que esto es una realidad.

¿Es por eso que CJ decidió asociarse con Payoneer?

Por supuesto. La red de CJ es verdaderamente mundial, por lo que entendemos los desafíos del proceso de pago global. Hay tantas normas, costos ocultos y complejidad general en este espacio. Era importante para nosotros asegurarnos de que los afiliados pudieran recibir los pagos de manera fácil, segura y en la moneda local, independientemente de su ubicación geográfica. También queríamos trabajar con un socio que pudiera integrarse por medio de las API, para que los afiliados tuvieran una solución de pago simple cuando trabajaran con CJ. Es decir, necesitábamos un socio que fuera innovador y confiable, y que le diera prioridad a las necesidades de pago de los editores, tal como lo hacemos nosotros.

Payoneer es el líder mundial en pagos internacionales cuando hablamos de experiencia, capacidades, alcance y escala, por lo que se transformó en una elección obvia para un socio de pagos globales.

¿Nos puede brindar algunas sugerencias importantes para el éxito del afiliado en la plataforma de CJ?

• Identifique las áreas principales que tienen necesidades y establezca objetivos claros. Esto le permite comunicar sus intenciones y necesidades claramente con los socios, y garantizar que todos se encuentren en la misma sintonía.
• Desarrolle estrategias de marketing y priorice los recursos que se vinculan directamente con el cumplimiento de objetivos. En general, esto requiere evaluar la tecnología y la experiencia de usuario que se necesitan, como tener un sitio optimizado para redes sociales y que se admita en dispositivos móviles.
• Asegúrese de optimizar el sitio web con un diseño profesional y contenido de calidad que sean atractivos para el visitante. El mantenimiento del sitio web también es fundamental para asegurarse de obtener el tráfico con el valor más alto.
• Observe su contenido y hágalo coincidir con las oportunidades adecuadas. Si es un blogger, no necesariamente querrá mostrar solo el anuncio, sino también es posible que desee escribir algo sobre el producto y colocarle un vínculo de texto. Los afiliados deben considerar todo esto cuando optimicen sus estrategias.
• Finalmente, ¡datos, datos, datos! Ya no puedo hacer más énfasis en esto. Use los datos que se pueden procesar que están disponibles en la plataforma de CJ para mejorar el sitio web. Por ejemplo, si sube un vínculo, revise las conversiones. Ejecute un informe para ver cuál de sus vínculos está obteniendo las mejores conversiones o qué cupones están teniendo el comportamiento más valioso. ¿Qué llamado a la acción es más eficaz? El marketing de afiliación siempre es un proceso de aprendizaje; por lo tanto, cuanta más información tenga, mejores decisiones podrá tomar.