اتجاهات وتوقعات أمازون لعام 2021
ملاحظة المحرر: هذا منشور كتبته “بوجا كوثاري”، اختصاصية المحتوى والمجتمع في DataHawk.
لقد كان عام 2020 صعبًا حقًا على الجميع، عُطلت فيه معظم مجالات الأعمال التجارية بطريقة أو بأخرى، وكان فيه رابحون وخاسرون، لكن أمازون كانت بالتأكيد من بين النوع الأول.
في الواقع، أمازون واحدة من الشركات القليلة التي شهدت ازدهارًا معتبرًا في جائحة كوفيد-19؛ حيث بلغت أرباح الشركة في الربع الرابع من عام 2020 125.6 مليار دولار، بزيادة قدرها 42% في الأرباح.
ومع ذلك، فقد دفع عام 2020 معظم الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى تطور سريع تمثل في: مزيد من الإعلانات، وعادات مختلفة للمستهلكين، وبائعين مختلفين.
إذن، ما هي أهم الاتجاهات التي يتوقعها خبراء أمازون لعام 2021؟ كيف هو أداء فئات أمازون في عام 2021؟ وكيف يمكنك الاستعداد للعديد من التحديات التي قد تواجهها في عام 2021؟
إليك تقرير DataHawk الأخير بمعلومات البيانات الأساسية لعام 2021 التي يجب أن تعرفها.
- الفئات الأكثر مبيعًا في عام 2021
حللنا نحن في DataHawk أداء مبيعات أفضل 20 فئة في الولايات المتحدة عبر عينة من عملائنا، ولخصنا مبيعاتنا الشهرية التقديرية لكل فئة.
إليك عرض حصري موضح لبعض الفئات والأمور المهمة بناءً على طبيعة تطورها.
أفضل الفئات لعام 2021 ← Home & Kitchen (المنزل والمطبخ) – Kitchen & Dining (المطبخ والطعام)
لا عجب أن Home & Kitchen هي الفئة الأكثر شيوعًا على أمازون؛ في الواقع، شهدت Amazon U.S. نشاط مبيعات هائلًا خلال شهري أبريل ومايو 2020 وسبتمبر 2020، وشهدت فئة Kitchen & Dining تطورًا تقديريًا من 170% في مارس إلى 222% في أبريل (الذروة).
لقد رأينا في الأسبوع الأول من أبريل كيف نمت فئتا Home & Kitchen وHome Improvement في أدائها تبعًا لمبيعاتها التقديرية، ويمكن اعتبارها أكثر الفئات مبيعًا للعام. تُعتبر فئتا Grocery وHealth & Household أكثر الفئات استقرارًا مع نمو بطيء لكنه مستمر. يوضح الرسم البياني زيادة ثابتة شهرًا بعد شهر للفئات الأربع، وبالإضافة إلى ذلك، فمن المتوقع أن تستمر الزيادة ونلحظ نموًا في عام 2021.
لا شك في أن جائحة كوفيد-19 عززت هذا الاتجاه وغيرت تمامًا طريقة تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية وتجار التجزئة.
- ارتفعت الزيارات إلى فئة Home & Kitchen في أمازون بنسبة 5% سنة بعد سنة في الفترة بين يناير 2020 وأبريل 2020
نصيحة احترافية: إذا بدت لك الفئات التي ترغب في البيع فيها تنافسية جدًا ومشبعة بالمبيعات، فمن الضروري أن تنظر في فرصتك في الظهور على الصفحة الأولى من نتائج البحث في أمازون.
أفضل ما يمكنك فعله هو البحث في الفئات الفرعية المختلفة للعثور على أفضل مكان لمنتجك باستخدام Amazon market research (البحث في سوق أمازون).
ما سبب شيوع فئة Home & Kitchen إلى هذا الحد عند البائعين؟
- قيود أقل: البيع في فئة Home & Kitchen على أمازن أكثر راحة من البيع في أي فئة أخرى لأنه لا يقيد البائعين الجدد من تسجيل القوائم. انظر الفئات المقيدة هنا.
- أكثر المنتجات شيوعًا: تزخر الفئة بالمنتجات التي يستخدمها الجميع.
- عدد أقل من القوانين: يجب أن يتبع البائعين الامتثال لأمازون والقوانين الفيدرالية؛ على سبيل المثال، يجب أن يكون لمنتجات الطعام تاريخ انتهاء الصلاحية، ومُنعوا بائعي الألعاب من البيع خلال الربع الرابع من العام، إلخ.
لكن فئة Home & Kitchen أقل تعقيدًا من حيث القوانين، مما يسهل على البائعين البيع فيها على أمازون.
- سهولة التصنيع: العثور على مورد لتصنيع عنصر من عناصر المطبخ سهل نسبيًا مقارنة بأنواع العناصر الأخرى. ابحث في أدوات المطبخ على Alibaba وسترى مدى سهولة الحصول تقريبًا على أي منتج مطبخ يخطر ببالك.
- ما نسبة الرعاية التجارية في إجمالي نتائج البحث؟
لقد تزايدت أهمية إعلانات أمازون في كل عام.
بدأ الأمر في عام 2019 عندما أضافت أمازون عددًا من البرامج داخل منصة إعلانات أمازون، مثل خيارات استهداف جديدة، وزيادة الوصول إلى الإعلانات الصورية وإعلانات الفيديو، والعديد من التقارير ونقاط البيانات الحديثة.
نتيجة لهذا التطور، رأينا عددًا أقل من البحوث الحقيقية على صفحة نتائج محرك بحث أمازون (SERP). ليس ذلك فحسب، بل أضافت أمازون أيضًا نسبًا ومواضع إعلانية للبحث المدفوع والتوصيات التحريرية والمقالات الموصى بها وغيرها.
تتطور إعلانات أمازون بسرعة، ورغم أن المنصة لا تزال أساسية مقارنة بفيسبوك أو Google Ads، فهي تتطور ببطء نسبيًا.
ننظر في هذا الرسم البياني إلى نسبة المنتجات الحقيقية/المدعومة/العامة على الصفحة الأولى التي تحتوي أكثر من 50 ألف كلمة رئيسية.
يوضح الرسم البياني أن نسبة المنتجات المدعومة والعامة (المنتجات المميزة الأخرى) في تزايد مستمر خلال عام 2020 وبداية عام 2021. بينما في يونيو 2020، حصلت الإعلانات الحقيقية على نسبة 97%، انخفضت بحلول أغسطس 2020 إلى 85% ثم إلى 77% في يناير 2021، مما يمثل انخفاضًا مستقرًا. ولكن بعد ذلك استقرت نسبة المنتجات المصنفة حقيقيًا إلى نسبة 74 – 75% على الصفحة الأولى على Amazon U.S.. يبدو أن أمازون تبطئ حاليًا من عملية حصولها على مزيد من المنتجات المدعومة.
يمكننا أن نتوقع استمرار زيادة المنافسة في المنتجات المصنفة على أنها مدعومة في عام 2021.
مع التحسينات في إعلانات أمازون وتقارير الإعلانات، من الضروري فهم علم وفن إعلانات أمازون لتحسين حملتك الإعلانية لزيادة مبيعاتك المحتملة.
هل سبق لك أن حاولت توجيه زيارات من الخارج إلى قوائمك في أمازون؟
صُممت لوحة معلومات Amazon Attribution خصيصًا للقيام بذلك، فهي تساعدك على تنمية أعمالك التجارية بتحسين تجارب العملاء خارج المنصة.
- مسار سرعة التسليم في عام 2021 مقابل 2020
على مدار العامين الماضيين، استأجرت أمازون طائرات لبناء أسطولها. مع 11 طائرة من خطوط دلتا الجوية وويست جيت لتعزيز شبكة التسليم المتنامية والحصول على الطلبات للمتسوقين بشكل أسرع، هذه هي المرة الأولى التي تشتري فيها طائرات لشبكة التسليم الخاصة بها.
مع الجهود المستمرة لجعل عملية التسليم أكثر سلاسة وسرعة، واستعادة الشحن السريع، وتقليل الاعتماد على شركات النقل الأخرى، كان من المثير للاهتمام تحليل سرعة التسليم في عام 2021.
في الرسم البياني أعلاه، ننظر إلى حوالي 150 ألف منتج على مدار الـ14 شهرًا الماضية.
شوهدت الذروة الأولى في شهر مارس بسبب كوفيد-19 عندما كان وقت التسليم أكثر من 6-7 أيام، وأخرى في ديسمبر 2020 بسبب هدايا عيد الميلاد، حيث زاد وقت التسليم نظرًا لعدد الطلبات الهائل، ثم انخفض وقت التسليم إلى متوسط 5.5 أيام في يناير.
ومع ذلك، يبدو عام 2021 أفضل بكثير من عام 2020، وقد أظهر النصف الأول من العام تحسنًا كبيرًا. يمكننا أن نرى انخفاضًا مستمرًا في متوسط وقت التسليم منذ يناير 2021، وارتفع المتوسط من 5.8 يومًا إلى 4.3 ثم إلى 3.0 في مارس. أمرٌ مدهشٌ فعلًا!
كما هو متوقع، يستمر وقت التسليم في الانخفاض مع شهري مارس وأبريل.
متوسط (النصف الأول من 2020) = 5.93 أيام
متوسط (يناير + فبراير 2021) = 5.34 أيام
متوسط (يناير + فبراير + مارس 2021) = 4.3 أيام
لقد انخفض متوسط وقت التسليم بنسبة 11% في فبراير 2021؛ أي إن متوسط وقت التسليم 14 ساعة فقط. يمكن بالتأكيد اعتبار التغيير الكبير علامة جيدة لعام 2021.
تعاون Payoneer وDataHawk لزيادة نجاح البائعين
لقد تعاونت Payoneer وDataHawk لتقديم وصول مباشر لبائعي DataHawk إلى Capital Advance Grow، وهو حل لرأس المال العامل تقدمه Payoneer يسمح للبائعين بتوسيع أعمالهم التجارية على أمازون وتحسينها.
يمكّنك Capital Advance الذي تقدمه Payoneer من تلقي الأموال في غضون دقائق لتتمكن من تنمية علامتك التجارية بسرعة من خلال زيادة الاستثمارات التسويقية، وشراء مزيد من المخزون لمواسم الذروة، والتوسع في منتجات وأسواق جديدة.
لتعرف المزيد عن كيفية تحسين أعمالك التجارية مع Capital Advance المقدم من Payoneer، انقر أدناه.
الخاتمة
باختصار، واجهت أمازون كثيرًا من التحديات في العام الماضي، لكنها تتطلع للاستفادة من الفرص الجديدة واستمرار ابتكار الأمور التي تنجح فيها. لقد وضعت معايير عالية للعلامات التجارية والبائعين، وسيكون عام 2021 عامًا لمزيد من التركيز والابتكار.
وبهذا فإننا متحمسون للغاية لرؤية ما سيجلبه عام 2021 وأمازون لنا!
بوجا هي اختصاصية المحتوى والمجتمع في DataHawk، وهو برنامج قوي لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية يقدم للعلامات التجارية وتجار التجزئة والوكالات التحليلات وأدوات التحسين والخدمات المهنية اللازمة لهم لتعزيز نمو تجارتهم الإلكترونية على أمازون. تدير بوجا وتنتج المحتوى لمساعدة البائعين على تحسين بيعهم على أمازون. وجهة نظرها المميزة هي وليدة خبرتها كمهندسة واختصاصية محتوى. تجدها في أوقات فراغها تحاول اكتساب مهارة جديدة.