بالنسبة للبائعين العابرين للحدود، لطالما كان يوم Amazon Prime Day أحد أهم الأحداث في العام. حققت مبيعات Prime Day لعام 2019 رقماً قياسياً قدره 7.16 مليار دولار وهذا أكثر من الـ4.19 مليار دولار التي حققتها في عام 2018، وأقل بقليل من الـ7.4 مليار دولار التي حققتها مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت لعام 2019.
سيُعقد Prime Day في الفترة ما بين 13 و14 أكتوبر، وبسبب جائحة كوفيد-19، اضطر البائعون إلى إعادة التفكير في استراتيجيات Prime Day. لقد شهدنا هذا العام تحولاً كبيراً في سلوك الشراء بزيادة مبيعات المنتجات المناسبة للحياة في المنزل وانخفاض مبيعات تلك المتعلقة بالسفر والترفيه بشكل كبير.
مع اقتراب موعد Prime Day أكثر، حان الوقت الآن لتجهيز متجرك. سوف سنناقش هنا الأمور التي تجعل Prime Day مختلفاً، خاصةً فيما يتعلق بكيفية إدارة مخزونك وتسويق متجرك للمساعدة في زيادة المبيعات لأقصى حد.
قواعد إدارة المخزون على Amazon Seller Central
هناك ثلاث تغييرات أساسية في Amazon Seller Central ستكون ذات صلة بـPrime Day لهذا العام:
- الحد الأدنى لمؤشر أداء المخزون (IPI) – لقد غيرت أمازون متطلبات الحد الأدنى لمؤشر أداء المخزون إلى 500، مما يعني أنه سيكون من الضروري التأكد من عدم وجود مخزون فائض أو نفاذ المخزون. علاوة على ذلك، ستحتاج إلى إبقاء معدلات بيع منتجك مناسبة، وتوفير المخزون غير المستخدم. قد يكون هذا صعباً جداً خاصةً إذا لم تتحكم في عملية الشحن.
- حدود الكمية – بغض النظر عما إذا كانت نتيجة مؤشر أداء المخزون (IPI) الخاصة بك أعلى أو أقل من 500، ستظل خاضعاً لحدود كمية رقم التعريف المعياري لأمازون (ASIN). سيُحدَّد ذلك فردياً لكل ASIN على حدة بناءً على أداء سرعة المبيعات السابقة.
- ترويج مجاني لعمليات الإزالة – لمساعدة البائعين على إزالة المخزون القديم وغير المستخدم وتحسين نتائج مؤشرات أداء المخزون الخاصة بهم، بدأت أمازون في تقديم طلبات الإزالة مجاناً.
كيف يؤثر ذلك على تحضيراتك ليوم Prime Day؟
يعتبر Seller Fulfilled Prime طريقة رائعة للتعامل مع قواعد إدارة المخزون الجديدة الخاصة بأمازون. يوصى باستيفاء الشروط التالية للحسابات عالية الأداء:
- معدل شحن المنتج بنسبة 99%.
- معدل إلغاء المنتج أقل من 0.5%.
- معدل تتبع صالح بنسبة 99%.
بالإضافة إلى ذلك، يفضل اتخاذ الخطوات التالية عند إجراء تحضيراتك ليوم Prime Day:
- التفاوض مع الموردين لديك – إذا كنت قادراً، فتفاوض مع الموردين للحصول على سعر أفضل إذا طلبت وحدات إضافية. يمكنك بعد ذلك استخدام مدخراتك للاحتفاظ بجزء من مخزونك لدى مزود خدمة تابع لجهة خارجية.
- ادخار الأموال لشحنات جوية – تعتبر الشحنات الجوية طريقة جيدة لنقل كميات أصغر من مخزونك في حالة البيع بشكل أسرع من المتوقع. سيساعدك هذا على تجنب الرسوم الباهظة للشحن الجوي، حيث سترسل كميات صغيرة فقط، وسيساعدك أيضاً على تجنب فترات التخزين الطويلة.
التسويق الفعال لمتجرك ليوم Prime Day لعام 2020
يعتبر Prime Day هذا فريداً من نوعه لأنه من المحتمل أن يصادف حدوثه قبل أسابيع قليلة فقط من بدء المتاجر لترويج العطلات، وكذلك مبيعات الجمعة السوداء واثنين الإنترنت. يمكن أن تساعدك النصائح أدناه على تسويق متجرك بفاعلية بحيث يبرز في Prime Day:
- تحسين قوائم أمازون – يعد تحسين القوائم عملية ثنائية تتكون من:
- تحسين التصنيف الأساسي (لخوارزمية A9).
- تحسين معدل التحويل من خلال نسخة جيدة تناسب عملاءك.
- القسائم والخصومات – يتوقع العملاء الكثير من الخصومات والصفقات في Prime Day. استخدم هذا لمصلحتك عن طريق خصم بعض المنتجات التعريفية في مخزونك والتي يمكن استخدامها كتقديم لعلامتك التجارية وتكوين عملاء متكررين.
- مواقع الخصم والمؤثرون الصغار – هناك الكثير من المواقع التي تروج الخصومات في المتاجر عبر الإنترنت. إذا كنت تُعِد خصماً، فيمكن أن تساعد هذه المتاجر في إنشاء حركة الزائرين إلى متجرك، مما يعزز تصنيفك الأساسي (وهو أمر تقدره خوارزمية أمازون حقاً). وبالمثل، يعد المؤثرون الصغار طريقة رائعة لإنشاء حركة الزائرين وتحسين معدل التحويل الخاص بقائمتك.
- أنواع إعلانات إضافية – تقدم أمازون الآن أنواعاً مختلفة من الحملات الإعلانية، بما في ذلك المنتجات الدعائية وإعلانات العلامات التجارية الدعائية والإعلانات الدعائية المصورة. بعض أحدث أشكال الإعلانات التي تساعدك حقاً في جذب انتباه العملاء عبر الإنترنت هي إعلانات الفيديو، والتي تنتج نسباً عالية من النقر على المنتجات، وكذلك استهداف المنتج للإعلانات الدعائية المصورة (الآن في مرحلة تجريبية) يعرض حالياً تكلفة لكل نقرة أقل من المعتاد.
- الحملات الإعلانية الخاصة بـPrime – يمكنك جذب المزيد من الزائرين عن طريق استهداف الكلمات الرئيسية المتعلقة بـ”prime” في حملات الدفع عند النقر في أمازون (Amazon PPC)، بما في ذلك “deals prime day” و”lighting deals of the day”، أو المصطلحات الخاصة بالمنتج، مثل “prime day tv deals”.
- منشورات أمازون (Amazon Posts) – تعتبر منشورات أمازون أداة فعالة لإنتاج الوعي بالعلامة التجارية. قُدِّمت مؤخراً إلى المنصة الإعلانية في أمازون لتمكين المعلنين من كتابة محتوى قصير يحفز المشاركة ويساعد المنتجات على التميز. هذا المحتوى مجانٍ وسهل الإنشاء. في الآونة الأخيرة، سمحت أمازون بكتابة المنشورات المجدولة (مثل المنشورات المعززة على فيسبوك)، لذلك فنحن متحمسون لمعرفة كيف ستتطور هذه الميزة.
الخلاصة
مع استمرار تأثير جائحة كوفيد-19 على كل جزء من حياتنا اليومية، فنحن على يقين بأن الاستعداد ليوم Amazon Prime Day 2020 لن يكون سهلاً. من المهم أن تتحكم في عملك حيثما يمكنك ذلك. يمكن أن يقدم تغيير اتجاهات المستهلكين الكثير من الفرص الرائعة للبائعين العابرين للحدود، وهو أمر ستحتاج إلى وضعه في اعتبارك عند استعدادك لـPrime Day.
بالإضافة لذلك، ستحتاج إلى التفكير في بعض العطلات القادمة، بما في ذلك يوم العمال وعيد الشكر ويوم كولمبوس والهالوين والجمعة السوداء واثنين الإنترنت وهانوكا وعيد الميلاد ويوم الصناديق وليلة رأس السنة الجديدة. تفقد تقويم التجارة الإلكترونية الخاص بـPayoneer لعام 2020 للحصول على قائمة كاملة بالعطلات القادمة وتحديث منشورات أمازون وفقاً لذلك؛ فالعملاء يقدرون المحتوى الملائم وفي الوقت المناسب القادم من نفس العلامة التجارية بطريقة يمكن توقعها.
“جيلينا نوهانوفيتش” مخضرمة في PPC ومسؤولة عن تصميم الاستراتيجيات الناجحة في Amazonia PPC. منذ عام 2013، لقد ساعدت أكثر من 150 شركة في 90 صناعة مختلفة على تحقيق نتائج قابلة للقياس عندما يتعلق الأمر باستخدام القنوات عبر الإنترنت للحصول على عملاء محتملين وجذب المزيد من العملاء وزيادة الإيرادات.