دليل Payoneer لموقع Catch

بعد تأسيس Catch.com.au في عام 2006، أصبح أحد أهم الأسواق التجارية الإلكترونية في أستراليا، وبعد أن كانت المنصة أساسًا موقعًا إلكترونيًا لصفقات يومية، لقد نمت نموًا كبيرًا على مر السنين، وتضم الآن أكثر من مليوني منتج يخدم 1.7 مليون عميل نشط في أستراليا.

Monthly site visitors: Over a million	Average order value: AU$105
Average cart size: 4.2 products	Return Rate: 2%

لقد تميزت شركة Catch عن منافسيها بنجاح من خلال تقديم الدعم العملي لمجتمع البائعين، مما يجعل تجربة التسوق أكثر ملاءمة للعملاء، الأمر الذي يزيد المبيعات والإيرادات.

“نفضّل في Catch العمل مع البائعين الطيبين السمعة الذين يقدمون منتجات تلبي متطلبات المستهلكين لدينا؛ هذا يعني أنّ عملاءنا يتمتعون دائمًا بتجربة رائعة، وأنّ للبائعين لدينا فرصة أكبر للنجاح على منصتنا”. – تالي ليدرمان، مدير الشراكات الإستراتيجية والمنتجات في Catch

سنقدّم لك هنا دليلًا للبيع على Catch، بما في ذلك نظرة عامة على السوق الأسترالي، والخطوات اللازم اتخاذها قبل البيع على Catch، وأفضل الممارسات لضمان نجاح متجرك.

التجارة الإلكترونية في أستراليا

لأنها عاشر أكبر سوق للتجارة الإلكترونية، لقد أصبحت أستراليا بسرعة موقعًا رئيسيًا لتوسيع أعمالك العابرة للحدود؛ وبينما نمت التجارة الإلكترونية في أستراليا نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، —يتوقع المحللون زيادة حجم السوق من 28.6 دولارًا أستراليًا في عام 2019 إلى 35.2 دولارًا أستراليًا في عام 2021— لا تزال عمليات الشراء في المتاجر طريقة الأستراليين المفضلة للتسوق؛ وهذا يقدم فرصة ممتازة للبائعين لإثبات وجودهم في سوق قيد التطور.

“لا يزال السوق الأسترالي عبر الإنترنت قيد التطور، ولا يشكل إلا نحو 10% من المبيعات في إجمالي سوق التجزئة، لذلك ففرص النمو هائلة، ونراها خاصةً من خلال المتاجر والأسواق التجارية الإلكترونية ذات الخصومات”. – تالي ليدرمان، مدير الشراكات الإستراتيجية والمنتجات في Catch

• الأستراليون الذين يتسوقون عبر الإنترنت: 80%
• النسبة المئوية لإجمالي المنتجات المشتراة عبر الإنترنت: 10%
• أهم سبب لعدم التسوق عبر الإنترنت: تكلفة الشحن (52%)
• إجمالي التسوق من التجارة الإلكترونية: 36%
• أقوى دافع للشراء عند التسوق عبر الإنترنت: السعر (81%)

“المصادر: The 2019 State of e-Commerce, Asia-Pacific من شركة Rakuten Marketing وThe State of Australia’s Ecommerce in 2019

فئات المنتجات

لاستهداف العملاء الأستراليين بنجاح، من المهم فهم عادات التسوق لديهم، فكثير من المتسوقين يفضلون العلامات التجارية الأسترالية للعديد من فئات المنتجات، بما في ذلك تحسينات المنزل والسلع المنزلية. عند اختيار خط إنتاج لمتجرك الأسترالي، قد تكون الفئات الآتية أنسب، إذ لا يفضل المتسوقون إلى حد كبير تحديد مصدر المنتج:

ضريبة السلع والخدمات الأسترالية (GST)

قبل فتح متجرك في Catch، عليك مراعاة القوانين الأسترالية التي تحكم المبيعات العابرة للحدود، بما في ذلك ضريبة السلع والخدمات الأسترالية (GST). حتى عام 2018، كانت تُفرَض ضريبة بنسبة 10% على جميع المشتريات الخارجية التي تزيد عن 1000 دولار أسترالي؛ أما الآن، فتُطبَّق هذه الضريبة على جميع السلع المتسلَّمة إلى أستراليا بصرف النظر عن مبلغ الشراء.

بالنسبة إلى البائعين للخارج، قد يعقد هذا إدارة عملهم؛ أي ما إذا كانوا سيدفعون ضريبة المشتريات أو سينقلونها إلى العملاء، وبدلًا من ذلك، يمكنهم استئجار مساحة مستودع داخل أستراليا والتخلص من الضرائب، مع ضمان التسليم السريع إلى العملاء.

فتح متجرك في Catch

تحكم Catch مجموعةٌ ثابتةٌ من القيم الأساسية التي يجب أن يتبعها جميع البائعين على المنصة، كما سيتعين عليك إكمال استمارة فحص لضمان توافق عملك التجاري مع معايير Catch؛ وقبل فتح متجرك، من المهم أن تعرف متطلبات الأهلية لديهم:

• جودة المنتجات وقوائمها:

احرص على أن تكون منتجاتك آمنة ومعمرة ومتوافقة مع جميع قوانين السلامة، وكذلك يجب أن تحتوي قوائم منتجاتك على جميع المعلومات اللازمة لعملائك لاتخاذ قرارات شراء واضحة.

• القيمة مقابل المال:

من الجيد تقديم أفضل الصفقات عند البيع على Catch؛ فبالإضافة إلى زيادة المبيعات، تختار Catch أفضل الصفقات لتظهر في الأحداث الرئيسية وصفحات المبيعات.

• التكلف بشحن البضاعة وخدمة العملاء:

لضمان تسلّم منتجاتك في الوقت المحدد، يجب تقديم جميع أرقام التتبع إلى Catch ليسهّلوا الطلبات، وكذلك يجب أن يرد جميع بائعي Catch على أي أسئلة للعملاء في غضون يومي عمل.

Expected dispatch time: 1-2 business days	Expected shipping time: 10 business days
Monthly store fee: AU$49.99	Sale commission: 8-20%, depending on product category
Most popular product categories: Apparel and Footwear, Accessories and Jewellery, Sports and Outdoors Equipment, Electronics

دعم البائعين في Catch

بمجرد بدء البيع على Catch، ستستفيد من مستوى عالٍ من دعم البائعين، والفرص التسويقية، والحصول على مجموعة متنوعة من المبيعات للترويج لمتجرك؛ وتشمل هذه:

• الدعم المخصص:

لأنّ Catch تحد من عدد البائعين على منصتها، فهي قادرة على تقديم خدمة عملية، بما في ذلك المساعدة في الإعداد، وإدارة الحساب، ودعم التسويق.

• قنوات التسويق المميزة:

تقدم Catch للبائعين فرصة الظهور في رسائلها الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

• العروض الترويجية اليومية:

تمنحك العروض اليومية فرصة ظهور خط إنتاجك بوضوح على موقع Catch.

كُن بائعًا ناجحًا في Catch باستخدام Payoneer

تقدّم Payoneer لبائعي Catch ميزات متنوعة ليركزوا على بناء عملهم التجاري مع ضمان تلبية احتياجات الدفع.

يمكنك باستخدام Payoneer الحصول على حسابات استقبال متعددة العملات، فتستطيع بذلك إجراء المدفوعات وتلقيها في جميع أنحاء العالم، ثم تحويل الأموال وسحبها بعملتك المحلية، كما ستتمتع بمرونة الدفع إلى الموردين والمصنّعين ومزودي الخدمات بسهولة وأمان من حسابك في Payoneer مباشرةً إلى حسابات Payoneer للمتلقين أو عبر التحويل البنكي.

يبدو أمرًا رائعًا، أليس كذلك؟

افتح حسابًا لك في Payoneer الآن