مجال التجارة الإلكترونية العالمية مجالٌ واسعٌ، لذا فإن مواكبة كل ما يحدث ومواكبة جميع الأشياء المطلوبة لإدارة أعمالك التجارية عبر الإنترنت أمر شبه مستحيل.
لهذا السبب قررنا تناول عنصر واحد على الأقل من قائمتك ونقدم لك تقريرًا إخباريًا شهريًا عما يحدث في عالم التجارة الإلكترونية في حال فاتك ذلك.
نقدم لكم سلسلة مقاطع الفيديو الإخبارية – Markets & Marketplaces (الأسواق والأسواق التجارية الإلكترونية)، وهي ملخص عن أخبار التجارة الإلكترونية العالمية مدته خمس دقائق.
شاهد حلقتنا الأولى وانضم إلى مضيفك “آري كون” لتتعرف سريعًا على ما حدث خلال موسم الأعياد لعام 2020، وأين يمكن أن يكون السوق التالي الأكثر رواجًا للبيع فيه، وإلامَ ستتشكل توجهات التجارة الإلكترونية الحالية.
الإنفاق في موسم الأعياد لعام 2020
تشير البيانات الأخيرة الصادرة من الولايات المتحدة أنه كان بالفعل عيد ميلاد مجيد سعيد لتجار التجزئة عبر الإنترنت، ومن غير المرجح أن تتباطأ الزيادة في التسوق عبر الإنترنت خلال موسم الأعياد في أي وقت قريب. وفقًا لتقرير حديث صادر عن Mastercard Spending Pulse، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية السنوية بنسبة تزيد عن 47% من الأول من نوفمبر إلى الرابع والعشرين من ديسمبر 2020. ويشير المحللون إلى عاملين يفسران ذلك، بالإضافة إلى عمليات الإغلاق بسبب كورونا التي أبقت الملايين في المنزل وعبر الإنترنت.
أولاً، ساعدت جهود القائمين على التوصيل السريع الموسعة من خلال أهم الأسواق التجارية الإلكترونية بما في ذلك Amazon وWalmart في جذب المتسوقين في اللحظة الأخيرة، مما يبرز أهمية الشحن السريع ومنخفض التكلفة.
ثانيًا، تشير زيادة شيوع خدمة “انقر واجمع” التي تتيح للعملاء التسوق عبر الإنترنت وتحصيل مشترياتهم دون انتظار التسليم إلى حاجة تجار التجزئة إلى تنويع تجربة الشراء وكيفية تفاعلهم مع عملائهم.
نمو التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا
زادت أسواق التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا في السنوات الأخيرة وفقًا لتقرير حديث صادر عن شركة PPRO المالية.
علاوة على ذلك، من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية في المنطقة بنسبة 5.5% في عام 2021.
في سنغافورة، ارتفعت قيمة المعاملات عبر الإنترنت بنسبة 51% في عام 2020، وهو توجه من المرجح استمراره لأن الحكومة تتطلع إلى توسيع توافر طرق الدفع غير النقدي.
بالإضافة إلى ذلك، يقول 55% من المستهلكين الإندونيسيين إنهم يتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. يتوقع المحللون أن تتفوق البلاد قريبًا على البلدان الأخرى في المنطقة من حيث نمو سوق التجارة الإلكترونية.
أخيرًا، لقد أصبحت ماليزيا أحد أكبر 5 أسواق تجارة إلكترونية في المنطقة باعتماد المحافظ الإلكترونية أكثر حتى للمشتريات الصغيرة، مما يشير إلى زيادة إمكانيات البلاد.
توجهات سوق التجارة الإلكترونية المتوقعة لعام 2021
مع استمرار ازدهار قطاع التجارة الإلكترونية، سنلقي نظرة على ما يتوقعه بعض المحللين للسيطرة على السوق في عام 2021.
الأول هو التسوق الاجتماعي. نما التسوق الاجتماعي بشكل كبير في عام 2020 وسط طرح ميزات جديدة من إنستغرام وفيسبوك، ومن المتوقع أن يشهد المزيد من المكاسب هذا العام. سيتعين على البائعين عبر الإنترنت الانتباه لأن المنصات الأخرى، بما فيها إعلانات الفيديو القابلة للتسوق على يوتيوب، تزيد من طرق تسوق المستهلكين.
التسوق متعدد القنوات توجه آخر مستمر سترغب في دمجه في إستراتيجية عملك. من المرجح كثيرًا أن يتسوق المستهلكون عبر قنوات متعددة، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي وداخل المتاجر وعلى موقعك الإلكتروني الشخصي وفي الأسواق التجارية الإلكترونية، الأمر الذي يشيد بأهمية حضورك عبر كافة القنوات.
وأخيرًا، يبدو أن شريحة كبيرة من المستهلكين تتجه نحو المنتجات الطبيعية. أصبحت حماية البيئة أكثر أهمية بالنسبة للمتسوقين، حيث قال 87% من المستهلكين الأمريكيين إنهم سيشترون منتجًا ذا فائدة اجتماعية وبيئية إذا أتيحت لهم الفرصة.
هذا مؤشر على ضرورة دمج بعض جوانب الاستدامة في عملك – تعد إعادة النظر فيما تستخدمه لتغليف المنتجات بداية جيدة.
لكل هذا ولمزيد من أخبار التجارة الإلكترونية كل شهر، تأكد من الاطلاع على Markets & Marketplaces (الأسواق والأسواق التجارية الإلكترونية) بالاشتراك في قنواتنا على فيسبوك ولنكدان وتويتر.