ثورة العمل الحر هي الواقع اليوم في جميع أنحاء العالم، تمزج بين فرص العمل عن بعد واستقطاب المواهب وزيادة مرونة بيئة العمل واستقلاليتها والتحكم بها، فنرى أن العمل من التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً يصبح من الماضي شيئًا فشيئًا، كما أن التقنيات المتطورة العديدة اليوم تسهل علينا العمل من أي مكان في أي وقت.
ومع هذا، كثيرًا ما يسعى العديد من العاملين المستقلين إلى توسيع خدماتهم المستقلة إلى وكالة يعمل بها عدد من الموظفين، وهنا يتساءلون: كيف يمكنهم الانتقال من عملهم أفرادًا مستقلين إلى موظِّفين مستقلين؟ وكم من الوقت والمال عليهم أن يستثمرون؟
لفهم أفضل لعملية تنمية الأعمال الحرة، استطلعنا آراء الوكالات المستقلة عبر بلدان متعددة التي وسعت نطاق عملها من نظام عامل مستقل إلى وكالة بموظفين بدوام جزئي وكامل.
بعد تحليل نتائج الاستطلاع، جمعنا الأمور الأساسية اللازمة للانتقال من نظام العامل المستقل إلى وكالة مستقلة، وهي كالآتي:
إنّ تحديد الأهداف أساس للنجاح؛ أظهرت نتائج الاستطلاع أنّ 88% من المستجيبين للاستطلاع عرفوا منذ البداية أنهم يرغبون بتوسيع أعمالهم المستقلة لتصبح وكالة، وما يحفزهم للقيام بذلك الدافع للاستثمار والتوسع، وخوض تحدٍّ جديد، واكتشاف فجوة في السوق.
لا شك أنّ رضا العميل هو الأولوية القصوى لثلث أصحاب الوكالات تقريبًا؛ في الواقع، قال 28% من المستجيبين للاستطلاع إنّ إرضاء العملاء أفضل شيء في امتلاك وكالة مستقلة.
وجدنا أنّ 67% من أصحاب الوكالات يجيدون إرضاء العملاء ولكن من دون الحصول على الأسعار المناسبة لهم. بالتركيز الشديد على إرضاء العملاء، يبدو أنّ أصحاب الوكالات يبخسون أسعار خدماتهم؛ الأمر الذي يبين أهمية تحقيق أصحاب الوكالات الجدد توازنًا أفضل في الأسعار المرتفعة من دون التضحية برضا العملاء.
لمعرفة المزيد عما يلزم القيام به لتصبح مالك وكالة مستقلة، وأي المجالات تركز الوكالات عليها أكثر من غيرها، نزّل تقرير الاستطلاع Cooking Up Freelance Success الآن!