لربما حدث لك هذا الموقف: طلب منك أحد أفراد الأسرة مساعدته في نقل قطعة من قطع الأثاث، ومن ثم انطلقت صباح يوم السبت مبكرًا للانتهاء من هذه المهمة. وبعد ذلك بست ساعات، تجد نفسك قد قمت بإعادة ترتيب منزله بالكامل، وساعدته في تقليم الأشجار وغسل سيارته. وهذا ما يسمى بالتغييرات الجانحة في نطاق المشروعات – عندما تصبح عبارة “شيء آخر فقط” سلسلة لمهامات جديدة ولم يكن أي منها مشمول في أهداف المشروع الأصلي، أو الخطة أو الميزانية.
وغالبًا ما تصب التغييرات الجانحة في نطاق المشروعات أصحاب الأعمال الخاصة ممن يفشلون في اتباع هذه الإرشادات الأساسية
ولا تقدم أبدًا أي تقدير أو تعاقد للأعمال الحرة دون قائمة تفصيلية بأهداف المشروع. على سبيل المثال، إذا كنت من مصممي الويب ووظفك العميللإنشاء صفجة الويب، لا تكتب “إنشاء موقع” في العقد وتقديمه من أجل توقيع العميل عليه. بل عوضًا عن ذلك، قم بتحديد بنود المشروع بالتفصيل، مع إضافة معلومات مثل:
وإذا طلب منك أحد العملاء إضافة مهام إضافية إلى نطاق المشروع، أعلمه بأنه يتعين عليك تعديل العقد أو إعداد تقدير جديد. حيث يقلل هذا من إمكانية حدوث سوء تفاهم كما يساعد على تجنب المشاركة بأعمال مجانية في المشروع. حدد أسعار الخدمات التي تقدمها بشكل صحيح.
وفي حالة تجاوز الموارد الممتدة على الانتهاء من أي مشروع متوسط سعر العمل الحر بالساعات، فإنك قد فشلت في إدارة أعمالك بشكل صحيح. ولتجنب التغييرات الجانحة في نطاق المشروعات يجب أن لا تحدد نطاق الأعمال فحسب، بل يجب أن يكون لديك فهم واضح وجلي للقيمة التي تقدمها. ألست متأكدًا من تحديد سعر عملك بالساعات؟ تحقق من استطلاع Payoneer لدخل العمل الحر للتعرف على ما يجنيه أصحاب الأعمال الحرة في نفس سوق عملك/مجالك.
من الواضح أنه ستتفاوت طريقتك في تحديد الأسعار استنادًا إلى طبيعة أعمالك والطريقة التي تختار بها التعامل مع الأعمال؛ وعلى الرغم من ذلك، يكمن الهدف في تقسيم المشروعات إلى أقسام صغيرة الحجم والتأكد من احتساب كل شيء. وبمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك تخصيص الوقت/التكلفة اللازمة لكل قسم فردي في العمل والخروج بتقدير متحفظ للتكلفة.
كما أنني أنصح بأن تقوم بتضمين أية طوارئ في الأسعار الخاصة بك في حدود 15%. ولا يعتبر الهدف من ذلك السماح بالتغييرات الجانحة في نطاق المشروعات — بل هي عبارة عن بوليصة تأمين لاحتساب التضارب المحتمل في تقديراتك.
تتمثل الحيلة في منع حدوث أي تغيرات جانحة في نطاق العمل في وقف مسار عملك، وذلك في المرة الأولى التي يقترح فيها العميل قيامك بأعمال أكثر من المتفق عليه. قم بإحالته بلطف مرة أخرى إلى الشروط الواردة في العقد الذي وقعه. تأكد من عرض بدائل قوية بحيث تتوفر للعميل خيارات قوية لكيفية المتابعة.
على سبيل المثال:
“ينص عقدنا الحالي على منشور أسبوعي في المدونة والذي يشمل 300 كلمة بقيمة 50 دولار. تود الانتقال إلى منشورات بسعة 500 كلمة…أنا على استعداد للقيام بذلك مقابل 75 دولار. أو إذا كان ذلك خارجًا عن نطاق ميزانيك، يمكننا الالتزام بالطول الأصلي الذي اتفقنا عليه”.
قبل أنتتم مواجهتك بأي تغير جانح في نطاق العمل، حدد ما يسعك القيام به مجانًا وما يتطلب رسومًا إضافية. على سبيل المثال، إذا طلب منك أحد العملاء تغيير نوع الخط في تصميم أحد مواقع الويب، لن تتمكن المطالبة بتعويض إضافي لأنه سوف يستغرق الأمر بضع دقائق فقط من وقتك. وعلى الجانب الآخر، إذا طلب منك العميل إعادة تصميم شعار، ليس بوسعك التنازل عن ست ساعات من العمل مجانًا.
تنصح شركة المحاسبة المستندة إلى السحابة FreshBooks أصحاب الأعمال الحرة بوضع حدود لأعمالهم بحيث لا يغدون ضحايا للعملاء غير المهذبين أو غير المنظمين. فإذا رأيت أنك تتحمل قدرًا كبيرًا من الضغط والعمل بشكل يفوق ما تستحقه من التعويض، لا تتردد أبدًا في الابتعاد وترك المشروع. إن خسارة أي عميل أمر مؤلم، إلا أنه يفتح جدول أعمالك لقاء مزيدٍ المشروعات السارة والأكثر ربحية. إياك والعمل مع عميل يتوقع منك أن تكدح في مشروع ما مجانًا أو القيام بتغييرات عاجلة بحسب الإطار الزمني الخاص به. وإذا كنت تعمل من خلال أحد أسواق العمل الحر، احرص علىفهم قواعد علاقتك ومتى تكون قادرًا على التخلي والابتعاد عن أي مشروع قبل التنفيذ الفعلي له.
.entry-content ul li::before{
content: “\25c0” ;
margin:7px 5px 0 5px ;
font-weight: 600;
font-size: 16px ;
}