عميلك لا يدفع لك اجرك – فماذا الآن؟

تؤدي الفواتير غير المدفوعة إلى الإحباط والاستياء والضائقة المالية بين العاملين بشكل حر. عندما ترسل العمل إلى أحد العملاء عبر أسواق عمل حر معروفة جيدًا، فإنك تتوقع أن تتلقى مبلغًا على الفور. ولسوء الحظ، فإنه يوجد هناك دائمًا عملاء لا يدفعون أو يدفعون ببطء. وإليك بعض الحيل البسيطة لحمايتك وحماية أعمالك التجارية:

أرسل رسالة تذكير

يتعذر على العملاء في بعض الأحيان أن يقوموا بالدفع بالوقت المناسب وهذا ببساطة لأنهم مشغولين ومشوشين. أرسل إشعار تذكير بطريقة ودية من خلال نظام الرسائل في السوق. قم بدعوتهم للاتصال بك إذا كان لديهم أية أسئلة أو استفسارات عن العمل الذي قمت بإرساله. فهذا لا يذكر العميل كثير النسيان بالمشروع الذي لم يقم بالدفع عنه فحسب، بل يرسل إليه أيضًا رسالة هادئة بل قوية أيضًا: فأنت تتوقع الحصول على أموال.

قم بإخطار السوق

إذا لم يستجب العميل بشكل مناسب لطلبك بالسداد، قم بإخطار سوق العمل الحر. فهذا لا يساعدك على مجرد تحصيل الأموال المستحقة لك، بل أيضًا يحمي أصحاب الأعمال الحرة من الوقوع كضحايا. إذا استمر العميل في التماس العمل ولم يقم بالدفع لقاءه، فإن أصحاب الأعمال الحرة قد يخسرون آلاف الدولارات.

*تأكد بأنك قمت بحفظ كافة المراسلات مع العميل والسوق وبذلك يكون لديك الدليل على جهودك لتحصيل المبالغ المدفوعة. وفي العديد من الحالات، فإن أثر ورقي يعني أن هناك فرق بين الحساب البنكي الكامل والخالي.

قم باستدعاء حماية المبالغ المدفوعة

قامت بعض الأسواق الخاصة بالأعمال الحرة بتعيين إرشادات خاصة بحماية المبالغ المدفوعة لضمان تلقي أصحاب الأعمال الحرة تعويضات عن أعمالهم. وفي هذا السيناريو، يجب على العميل الرد على الاستفسارات التي يتم إرسالها من قبل المشرفين في الموقع. فإن لم يقم بذلك، فإن الموقع سيرسل الأموال إلى الموظف الحر عن الساعات التي عمل فيها أو المشروعات التي قام بإكمالها. اتصل بالمشرف لتسأله عن الحقوق الخاصة بك وحقوق العملاء التابعين لك.

• حماية المبالغ المدفوعة عن طريق Upwork
• حماية المبالغ المدفوعة عن طريق Elance Escrow
• سياسة الدفع عن طريق 99 Designs

دع التعقيب السلبي

في معظم أسواق العمل الحر، يمكنك أن تترك تعقيبًا عن حسابات العملاء، سواءً بشكل إيجابي أو سلبي. استخدم هذه الميزة لتوضيح تجربتك مع عميل لا يقوم بالدفع. فهذا قد يمنع الآخرين ممن يعملون بشكل حر من أن يصبحوا هم أنفسهم ضحايا. تأكد من قراءة سياسات التعقيب الخاصة بالسوق الذي من خلاله تم التعاقد. اجعل من الواضح بأنك لم تتلق تعويضًا عن العمل الذي قمت بإكماله. فهذا يؤثر بشدة على الدخل المحتمل من العمل الحر الخاص بك  ويعيق علاقتنا مع السوق ككل.

*وتفرض العديد من المواقع قيودًا على المعلومات التي يستطيع العملاء وأصحاب الأعمال الحرة الكشف عنها في التعقيبات التي يقومون بنشرها، لذا تجنب مخالفة أي قواعد وإلا فإنك قد تدفع المبالغ المدفوعة لك لقاء العمل الذي قمت بإكماله.

تابع عمليات الإصلاح الأخرى

اعتمادًا على السوق، فإنك قد تحتفظ بالحق في مواصلة الدفع خارج نظام الموقع الإلكتروني. اتصل بمشرفي الموقع لتحديد ما إذا كنت سوف تخالف التعليمات عن طريق تعيين محامي أو رفع دعوى أو ألإبقاء على وكالة تحصيل الديون.

وعندما لا يقوم العملاء بالدفع، قم باتخاذ أسلوب استباقي لتعويض خسائرك. وإذا كانت هناك خطوات يمكنك اتخاذها لكي تدفع لك أموال، فتأكد أنك قمت بالعناية الواجبة في وقت مبكر. حاول أن تكون من النوع الصعب إرضاؤه بخصوص العملاء الذين تتحدث معهم وأنت ثائر. راجع سجل السوق الخاص بهم بما في ذلك التعقيبات التي قام آخرون ممن يعملون في المهن الحرة بتركها. هل ترى أية شكاوى أخرى بخصوص الفواتير غير المدفوعة؟ إذا كان الأمر كذلك، فقم بعمل نسخ من هذه الشكاوى وقم بلصقها في وثيقة مستقلة وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى السوق شارحًا أنك مهتم بنزاهة العميل. ومن الأهمية بمكان أن تضمن أن الأسواق تعج بالعملاء الجيدين كما هو الحال وذلك لكي تضمن عملاً حرًا جيدًا. حظًا سعيدًا!

.entry-content ul li::before{
content: “\25c0” !important;
margin:7px 5px 0 5px !important;
font-weight: 600;
font-size: 16px !important;
}