منذ ان تاسيسها عام 2005, تفخر بايونير بحرصها على توفير خدمة دعم عملاء استثنائية. نحن نبحث دوماً عن الوصول الى اعلى درجة ممكنة من الكفائة في خدمة عملائنا حيث نوفر هذا الدعم في اكثر من 35 لغة على مدار الساعة. لقد قمنا مؤخرا بادخال بعض التحديثات الى نظام خدماتنا بهدف ضمان تلبية احتياجات عملائنا على اكبر قدر ممكن من السرعة و الفاعلية.
سواء كنت مهتما بمعرفة المزيد حول بايونير او كان احد مستخدمينا القدماء, نحن هنا لتوفير العون لك. منذ الان فصاعدا, سيكون بوسعك التواصل مع طاقم رعاية العملاء عن طريق مركز الدعم.
ما الجديد؟
بمجرد وصولك لصفحة مركز الدعم الرئيسية, سيُطلب منك ان تقوم بتسجيل الدخول الى حسابك. بمجرد تسجيلك للدخول, ستتوفر لك جميع المعلومات المعتادة لمساعدتك على الحصول على الاجابات لاسئلتك او التواصل مع فريق عناية العملاء.
تعليمات تسجيل الدخول
عند قيامك بتسجيل الدخول, نرجوا الملاحظة ان اسم المستخدم هو البريد الالكتروني الذي قمت بالتسجيل من خلاله. هل نسيت كلمة المرور؟ يمكنك الحصول على تعليمات حول كيفية اعادة تعيينها هنا.
لست مسجل مع بايونير؟
لا مشكلة! قم بالنقر على خيار “استمر” للتواصل مع احد اعضاء فريق طاقم الدعم.
لماذا يتوجب علي تسجيل الدخول؟
تتيح لنا عملية تسجيلك للدخول امكانية الحصول على قدر اكبر من المعلومات حول حسابك, مما يؤدي الى اختصار الوقت المستغرق في عملية تاكيد بياناتك و شرح الحلول لك. حيازتنا لبيانات حسابك يمكننا من تزويدك باجابات مخصصة لاحتياجاتك و حل اي مشكلة قد تتعرض لها بشكل اسرع.
ما هي خياراتي للتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الدردشة الحية، رسالة البريد الإلكتروني، أو الهاتف.
ملاحظة هامة: خدمة العملاء بايونير لا يتواصلون مع أصحاب الحسابات حول الاستعلامات عبر سكايب.