لقد نما سوق التجارة الإلكترونية الهندي نموًا كبيرًا في الأعوام القليلة الماضية. ونتيجة لذلك، فقد خضعت العديد من الشركات العابرة للحدود لتحول رقمي متسارع، وساهمت في التفوق على الهدف التجاري الذي حددته الحكومة في غضون عام، البالغ 400 مليار دولار.
ويرجع ذلك جزئيًا إلى برنامج “Make in India”، بالإضافة إلى تغيير طلبات العملاء حول العالم؛ ولكن لأنّ التجار الهنود العابرين للحدود يهدفون إلى الازدهار في ظل ظروف السوق المتغيرة بسرعة، فقد شرعنا في فهم ما إذا كانوا يشعرون بالثقة حيال اتخاذ منتج “صنع في الهند” والنجاح على مستوى العالم، وإذا كانوا كذلك، فما الذي يمنحهم هذه الثقة؟ وإذا لم يكونوا كذلك، فما المجالات التي تحتاج إلى تحسين؛ وكيف؟
استطلعنا آراء البائعين في الهند العابرين للحدود في فترة ما بعد الجائحة اليوم للكشف عن العناصر الرئيسية التي ساعدتهم على النجاح حتى الآن، والتحديات التي تمنعهم من تحقيق مزيد من النجاح في المستقبل.
كما تظهر النتائج التي توصلنا إليها، فقد تجاوز البائعون الهنود الجائحة وحققوا تقدمًا صحيًا بفضل برنامج “Make in India”، وهم مستعدون للتحدي العالمي لتقديم منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية، ويمكنهم بسهولة منافسة أكبر منافس لهم – الصين؛ لكن بعدما زعم نصف المستجيبين تقريبًا أنّ أكبر نقطة ضعف في التجارة الهندية العابرة للحدود تكمن في تسويق منتجاتهم في الخارج، يتضح أنه قد تتولد مشاكل مستقبلية إذا لم يتم التعامل معها. علاوة على ذلك، فإنّ التطلع الكبير لتوسيع نطاق وصول منتجاتهم عن طريق البيع في الولايات المتحدة يعني رفع مستوى الإنتاج لديهم إذا أرادوا النجاح في هذا السوق الشديد التنافس وغيره.