تعمل شركة بايونير في مجال تقديم حلول دفع الاموال لشركات ومحترفين يعملون على شبكة الانترنت لتمكنهم من الحصول على مدفوعات ماليه  في اكثر من 200 دوله حول العالم باكثر من 50 عمله مختلفه. كجزء من هذا الجهد فان بايونير توفر لك طاقم دعم متعدد اللغات يجيب على تساؤلاتك باكثر من 35 لغه مختلفه من ضمنها اللغه العربيه- عبر الهاتف, الشات الحي اوالبريد الالكتروني. يعمل طاقم الدعم على مدار 24/7 لتوفير دعم سريع لك وبامكانك التواصل مع طاقم الدعم عبر هذا الرابط.

فيما يلي بعض النصائح التي من شانها ان ترد على تساؤلات عديده قد تصادفها لكن بامكانك الاجابه عليها بنفسك دون التواصل مع طاقم الدعم. اتباع النصائح التاليه يضمن لك استعمال ذكي وصحيح لحسابك بايونير ويوفر لك وقت ثمين جداً:

  *  تفقد بريدك الالكتروني بشكل دائم بعد تسجيلك لطلب حساب بايونير للاطلاع على وضعية التسجيل.

  * حافظ على بياناتك التي استعملتها في مرحلة التسجيل وتجنب فقدانها. عملية اعادة بياناتك ممكنه فقط بعد وصول البطاقه اليك.

  * هل تصادف صعوبه في مرحلة التسجيل؟  تفقد بريدك الالكتروني لتجد ما هو مطلوب منك لاتمام عملية التسجيل.

  * يمنع منعا باتاً التسجيل لطلب حساب بايونير اكثر من مره. تسجيل متعدد قد يؤدي الى حظرك عن استعمال خدمات بايونير. 

  * هل تواجه مشكله في اللغه الانجليزيه؟ لا يشترط توفر مستوى عال لديك باللغه الانجليزيه لادراك ما هو مطلوب. حاول الاستعانه بالاقارب او الاصدقاء, او استعمل مواقع الترجمه المنتشره على الانترنت.

 * تم تحديد موعد وصول البطاقه اليك لكن هناك تاخير؟ تذكر ان هذه التواريخ  هي مفترضه فقط. هناك عدة عوامل تؤثر على زمن وصول البطاقه اليك مثل مكان الاقامه او خدمة البريد المرسل- سريعه او عاديه. لذلك انتظر من فضلك 5 ايام عمل اضافيه بعد الفتره المفترضه ثم تواصل مع طاقم الدعم لطلب بطاقه بديله في حال لم تحصل عليها.لا تسجل لطلب البطاقه من جديد.

* هل انت معني بالحصول على البطاقه عبر البريد السريع؟ تذكر انه بامكانك شحن حسابك بايونير حتى قبل وصول البطاقه اليك, لذلك اشحن رصيدك بمبلغ 60$ بالشكل التالي وتواصل مع طاقم الدعم لهذا الغرض. الارسال عبرالبريد السريع يضمن لك الحصول على رقم تتبع للطرد خلال 3 ايام عمل ووصول البطاقه اليك خلال 7 ايام عمل.

* هل تحتاج الى شرح حول كيفية استعمال حسابك في بايونير؟ شاهد قسم الفيديو للاطلاع على شرح مفصل ودقيق حول كيفية اعادة كلمة المرور, كيفية تفعيل البطاقه, طريقة الدخول الى حسابك, كيفية مراجعة تعاملاتك الماليه والمزيد…

* بدات التعامل مع شركه تستعمل خدمات بايونير لنقل الاموال؟ اضفها الى حسابك بالشكل التالي وابدأ باستلام ارباحك خلال دقائق!

* طلب منك تثبيت حسابك في خدمة الدفع الامريكيه؟ اقرا هذا الشرح للاطلاع على ما هو مطلوب تحديداً.

تذكران بايونير توفر لك ايضا دعم على قنواتها الاجتماعيه المختلفه باللغه العربيه, لا تتردد بزيارة المنتدى, المدونه, صفحة الفيسبوك او التويتر لمشاركة مجتمع بايونير باي سؤال او تعليق. رضائك عن خدماتنا هو امر هام للغايه بالنسبه لنا, دعنا نسمع تعليقاتك اسفل هذه الصفحه.

توفرت لنا الفرصه مؤخرا بالحديث مع السيد ياسر النازك من المغرب والذي يعمل كمطور ويب, مصمم ورجل اعمال على الانترنت, وهو ايضا صاحب Proud Studios و tutoblog.

 لقد قام السيد ياسر بسرد تجربته مع شركة بايونير ذاكراً لنا دورها في دفع اعماله على الانترنت الى الامام وتطوره كرجل  اعمال. اليكم هذه المحادثه:

منذ بدأ العمل على الانترنت كنت ابحث عن حل يوفر لي جميع احتياجاتي المتعلقه بالدفع عبر شبكة الانترنت. هذه المساله لم تكن سهله بالمره بالنسبه لي خاصة انني اسكن في المغرب- بلد الذي من الصعب التعامل به مع عملات اجنبيه.على سبيل المثال, امكانية التعامل مع شركات اجنبيه لم تكن متوفره لدي وكانت بمثابة حلم بالنسبه لي. ازداد هذا الامر سوءأ عندما بدات رحلتي في العمل على الانترنت, حتى انه كان من الصعب على تلقي اجري مقابل اعمال قمت بها على الانترنت. اذكر انني تلقيت اول شيك من جوجل ادسنس في سنة 2005, كان بامكاني صرفه فقط في “سيتي بانك” في كازابلانكا, لذلك توجب علي السفر 150 ميل لكي اقبض اموالي نقداً.

قبل بضع سنوات تلقيت اول شيك من كليك بانك قمت بصرفه في بنك محلي, لكن هذه المره استغرق صرف الشيك 60 يوم حتى حصلت على الاموال نقدا هذا بالاضافه الى الرسوم العاليه وعملية تحويل عملات من دولار الى درهم مغربي التي سببت لي خساره كبيره فقدت بسببها مال كثير, اضف الى ذلك مدة 40 يوم حتى تلقيت الشيك الى صندوقي البريد مع خصم رسوم 10%. المشكله الثالثه تكمن في سحب اموالي من باي بال, حيث ان باي بال في المغرب لا يسمح لك بنقل اموالك الى حسابك المحلي. الحل الوحيد كان نقل الاموال الى حساب بنك امريكي او الى بطاقة فيزا تم انفاقها في المغرب.

بايونير وفرت لي الحل لجميع هذه الصعوبات!

بطاقة بايونير

بطاقة بايونير توفر لي امكانية التسوق على الانترنت وحفظ اموالي التي اجنيها من شركاء بايونيرعلى البطاقه بعملة الدولار, الامر الذي يسهل علي استثمار ارباحي من جديد على الانترنت دون الحاجه لعملية تبادل عملات مكلفه تسببها البنوك المحليه في بلدي.

خدمة الدفع الامريكيه

توفر بايونير لمستخدميها امكانية الحصول على حساب في خدمة الدفع الامريكيه والذي هو عباره عن حساب افتراضي يتبع لبنك امريكي متواجد في الولايات المتحده, مع اسم البنك, رقم حساب ورقم توجيهي. مع هذا الحساب يمكنني من شحن اموال من باي بال, كليك بانك, امازون وجوجل ادموب. هذا يعني لا حاجه لصرف الشيكات بعد اليوم!

خدمة سحب الاموال العالميه(Payoneer Global Withdrawal Service)

قبل ايام قليله وبعد ان طلبت من فايز, احد افراد طاقم بايونير الاكثر نجاعه, نصيحه تتيح لي نقل اموالي الى حسابي في البنك المحلي, قام فايز باضافه حسابي الى هذه الخدمه والتي تمكنني الان من تحويل اموال من بايونير الي حسابي في البنك المحلي مباشرةً, متجنبا استعمال الصرافات الاليه ذات الرسوم الباهضه!

طاقم دعم بايونير

طاقم دعم بايونير فعال ومفيد جداً ليس فقط عبر الشات الحي انما ايضا عبر البريد الالكتروني.

بفضل بايونير, يمكنني المزج بين جميع اعمالي على شبكة الانترنت وتلقي اجري الى مكان واحد. هذا الامر يتيح لي العمل في اكثر من مجال عمل واحد والتركيز على كل مشروع بمفرده لجني افضل نتيحه ممكنه!

هل تريدون ايضا نشر مقابله لكم معنا على مدونة بايونير؟ ارسلوا طلبكم الى : community@payoneer.com مع تفاصيل اوفى.

هل ما زلت غير معجب بنا على الفيسبوك؟ تابعنا على المنتدى العربي لبايونير, Twitter, Google+, LinkedIn.