Как онлайн-продавцам справиться с растущим спросом на голосовой поиск

По мере того как технологии развиваются, а пользователи продолжают искать новые цифровые способы сделать свою жизнь удобнее, растет важность голосового поиска. На первый взгляд это не настолько существенный фактор, однако голосовой поиск Google отличается в том, что касается способов, подхода и результатов, от обычного текстового поиска. Поэтому вам следует внести соответствующие изменения в стратегию поисковой оптимизации.

Голосовой поиск означает, что пользователь наговаривает запрос в устройство, а не вводит слова в поисковое поле, как при обычном текстовом поиске. Ниже рассказывается о наиболее важных факторах, связанных с этой новой тенденцией, а также приводятся советы по адаптации для интернет-продавцов.

Так насколько же значителен голосовой поиск? По данным Google и Bing за последний год, 20–25% всех поисковых запросов, выполняемых с мобильных устройств, являются голосовыми. Помимо пользователей устройств iPhone и Android, эта функция также доступна владельцам Smart Watch. По мере укрепления технологии на рынке и роста числа ее пользователей следует ожидать дальнейшего увеличения объема голосовых запросов.

Чем голосовой поиск отличается от текстового?

Основное отличие голосового поиска от традиционного текстового — это способ выполнения. При текстовом поиске используются ключевые слова (обычно 2–6), при голосовом — вопросы.

Текстовый поисковый запрос может, например, выглядеть так: «Лучший суши-ресторан в Москве». В отличие от него голосовой запрос той же информации может быть таким: «Какой самый лучший суши-ресторан в Москве?»

Учитывая, какое значение ключевые слова имеют для контент-маркетинга и поисковой оптимизации, становится ясно, как разница в подходе влияет на потенциальные результаты. Поэтому имеет смысл оформлять статьи в блоге и прочий контент как вероятный ответ на вопрос клиента.

Как обычно, Google быстро адаптируется

Разумеется, Google адаптировался к новым способам поиска информации быстрее всех. Эта компания гордится своими постоянно совершенствуемыми алгоритмами, которые обеспечивают максимально полезные и релевантные результаты поиска.

Поняв, что многие пользуются голосовым поиском на ходу, Google сделал приоритетом вывод непосредственных ответов на вопрос вместо традиционных ссылок и описаний. В идеале в компании хотели бы, чтобы пользователь получал подробное определение в верхней части страницы и был избавлен от необходимости переходить по другим ссылкам.

В последние два года блоки с такими детальными определениями стали все чаще появляться на страницах Google. Согласно недавно опубликованной инфографике MarketingProfs, такие детальные определения предлагаются на 43,3 % голосовых запросов по сравнению с 40,6 % текстовых.

Изучите данные

Прежде чем бросаться оптимизировать контент для голосового поиска, важно изучить это явление. К счастью, Google предоставляет доступ к подробному исследованию, посвященному голосовому поиску, которое будет весьма полезно для понимания его специфики.

Наименее удивительной и наиболее важной характеристикой голосовых запросов является то, что они выполняются на ходу. Пользователь, который использует голосовой поиск, обычно находится не дома и хочет получить быстрый ответ или узнать, как добраться до определенного места. К голосовому поиску обычно прибегают владельцы смартфонов и других малых устройств, то есть им не требуется переход на веб-сайт. Это поиск функциональной информации, не требующий ее глубокого изучения.

Подберите соответствующую стратегию

Вооружившись знанием о роли голосового поиска и способах его выполнения, можно приступить к разработке практических стратегий. Прежде всего, данная тенденция дополнительно увеличивает важность качественного контента. Используйте удобные для пользователей алгоритмы, чтобы предложить краткие, но максимально полные ответы или решения по запросу и попасть в определения Google. Последовательное применение этой стратегии привлечет множество посетителей, щелкающих блок в верхней части страницы.

Google-определения обычно содержат краткий, но информативный ответ на вопрос. Иногда попасть в топ помогает использование нумерованных или маркированных списков.

Тщательно изучите рынок, на котором работаете, и ключевые слова для него. Проанализируйте все типы вопросов, которые клиенты могут задать при поиске, чтобы обрабатывать длинные фразы и давать точные ответы, которые оценят и пользователи и Google.

Следует учитывать, что в силу своего характера ваши продукты и услуги и обычные запросы вашей аудитории могут и не генерировать высокий процент голосовых запросов. На самом деле интернет-продавцы не так зависят от голосового поиска, как местные физические магазины, которым требуется привлекать покупателей. Клиенты, пользующиеся текстовым поиском, обычно тратят больше времени на изучение продуктов и готовы знакомиться с детальной информацией, содержащей изображения и видео. Поэтому, если новая тенденция не затрагивает ваших покупателей, не стоит полностью менять подход к работе с контентом.

Выводы

Перемены — единственная постоянная в мире поисковой оптимизации. Как только пользователи открывают для себя новые удобные возможности, предоставляемые технологиями, происходит соответствующее изменение поисковых способов. Не игнорируйте возможности голосового поиска, использование которого в ближайшие месяцы и годы будет только расти. Интернет-продавцы, успешно осваивающие новые стратегии, будут привлекать больше посетителей по релевантным запросам, чем конкуренты.

Однако вовсе необязательно «чинить то, что работает». Как говорилось выше, если ваши клиенты не соответствуют данному Google описанию обычного пользователя голосового поиска, продолжайте делать упор на качественный, полезный контент.