في حين أنّ بيع منتجاتك أو خدماتك على سوق تجاري إلكتروني طريقة رائعة لبناء اسمك تجاريًا، يعد فتح متجرك الإلكتروني المستقل خطوة حقيقية ومهمة لمواصلة تنمية عملك، فمن خلال متجرك الخاص، لديك فرصة تأسيس علامتك التجارية وامتلاك منتجاتك بالكامل.

لهذا، يتجه العديد من بائعي التجارة الإلكترونية الناجحين لإدارة متجرهم الإلكتروني الخاص عبر الإنترنت بالإضافة إلى البيع على الأسواق التجارية الإلكترونية – إليك بعض أسباب ذلك:

التواصل مع عملائك وتأسيس علامتك التجارية

من أهم أسباب نجاح التجارة الإلكترونية التسويق مباشرةً إلى بائعي المواقع الإلكترونية وعملائها، ومع أنّ أمازون قد تقدم أدوات متنوعة للتواصل مع عملائك، فلا شيء أفضل من التحكم الكامل الذي يوفره لك متجرك الإلكتروني الخاص، ولا توفره أسواق تجارية إلكترونية عديدة، فيصعب الترويج لمنتجات إضافية والاحتفاظ بهؤلاء العملاء للمبيعات المستقبلية.

بتواصلك مع عملائك مباشرةً من خلال متجرك الإلكتروني، تُنشئ علامتك التجارية بنمط أفضل وتُسوق لعملائك تحديدًا؛ يمكنك في الأسواق التجارية الإلكترونية وضع علامة تجارية على منتجاتك، لكن المشترين هم أساسًا عملاء السوق، وليسوا عملاءك، كما أنّ بناء علامتك التجارية والاحتفاظ بعملائك الحاليين ليس فقط أسهل وأرخص عندما يكون لديك موقع إلكتروني، بل أيضًا ضروري لتطوير عملك التجاري.

إنّ إنشاء علامة تجارية وأنت تبيع في الأسواق التجارية الإلكترونية لهو أمر عسير؛ فعند شراء العملاء منتجاتك من خلال أحد هذه الأسواق، هم غالبًا لا يعرفون أنك أنت مَن تبيعها، ولكن من الأفضل لك أن يعرف المستهلكون بعلامتك التجارية عندما يرون منتجاتك، فبهذه الطريقة ستتبادر إلى ذهنهم علامتك التجارية وقتما رأوا منتجات مماثلة. يمكنك شحن منتجاتك بتعبئة مميزة أو حتى إرسال بطاقات شكر خاصة عند كل شراء، وتتعدد الطرق ليتعرف عملاؤك على علامتك التجارية.

• • فحص البيانات لفهم جمهورك

  عند امتلاكك متجرًا إلكترونيًا مستقلًا، لديك بيانات كثيرة يلزمها فرزٌ لكي تفهم عملاءك فهمًا متعمقًا، وهو ما يساعدك في أمور عديدة، وكذلك فهو أفضل طريق للنمو المستمر لعملك.

  إذا كنت تعرف المصادر التي تجلب أكبر عدد من زيارات العملاء، فيمكنك تركيز وقتك وأموالك على تلك المصادر بدلًا من أن تحاول وتخطئ؛ ستدلّك البيانات أيضًا على سبب عدم شراء العملاء منك، فلعل الأسعار كانت باهظة جدًا، أو لم تكن معلومات المنتجات واضحة، أو الموقع ليس سهل الاستخدام بما يكفي للتنقل فيه – لهذا، فإنّ معرفة كل هذه المعلومات ستساعدك على التسويق بصورة أنجح لعملائك لزيادة إيرادات عملك.

  • التحكم في عملية الدفع لدى عملائك

  كونك مسؤولًا عن طريقة دفع عملائك إليك يعني عدم تقيدك بطرق الدفع التي يقبلها السوق التجاري الإلكتروني؛ إذ لديك الآن حرية منح عملائك خيار الدفع بطرق متعددة والوصول إلى العملاء الذين قد لا يتمكنون من المعرفة بمنتجاتك بطريقة أخرى.

  بلا أي تحيز، فإنّ أحد حلول الدفع الرائعة هو Payoneer Checkout.

  بعملك بائعًا عبر الإنترنت، ستتمكن باستخدام Payoneer Checkout من:

  • تقديم طرق دفع متعددة إلى عملائك.
  • منح عملائك تجربة دفع سلسة بمعدلات أكثر انخفاضًا للتخلي عن عربة التسوق.
  • إدارة جميع أرباح متاجرك الإلكترونية والأسواق التجارية الإلكترونية في حساب Payoneer موحَّد.
  • زيادة إيراداتك عن طريق التوفير في تكاليف العملات الأجنبية، وتحسين أسعار الصرف الأجنبية عبر مجموعة واسعة من العملات، وتحقيق مزيد من الإيرادات بسبب معدلات القبول الأعلى.
  • التحكم في عمليات الاسترداد النقدي ومكافحتها بسهولة باستخدام حلول متقدمة لمكافحة الاحتيال.
  • الحصول على الموافقة والتأهيل، ودمج متجرك بسهولة وبسرعة من خلال مجموعة متنوعة من الطرق، وتخصيص خدمة الدفع لديك بما تراه مناسبًا.
  • استخدام أرباحك المجمَّعة للدفع إلى الموردين أو دفع تكاليف الإعلانات، والسحب إلى البنك المحلي الذي تتعامل معه، والإنفاق عبر الإنترنت أو في المتاجر، وغير ذلك الكثير.

  يتخلى كثير من العملاء عن عربات التسوق لأن طريقة الدفع المفضلة لديهم لم تكن متاحة في سوق معين؛ إذن لتتجنب حدوث ذلك، قدّم خيارات متنوعة في متجرك الإلكتروني، وجدير بالذكر أنّ إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية بعربة تسوق سهلة الاستخدام أمر بسيط هذه الأيام؛ لا سيما إذا استخدمت Magento أو Shopify أو WooCommerce أو Ueeshop أو Shoplazza، وكلها يمكنك دمجها مع Payoneer Checkout.

  لمعرفة المزيد عن Payoneer Checkout

  تقدم عربات التسوق هذه للمستخدمين وظيفة متعددة المتاجر وخيارات شحن متعددة وإمكانية الدفع من صفحة واحدة، فإذا كنت ترغب في إنشاء مواقع تجارية إلكترونية مختلفة ومتعددة، فسيتيح ذلك لعملائك شراء المنتجات من جميع مواقعك في وقت واحد. تسهّل بعض المنصات الأمر من خلال تقديم حل شامل يتضمن الشحن، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وخدمات ما بعد الشراء، وغير ذلك الكثير لتحقيق المبيعات.

• • التحكم في الحملات التسويقية الخاصة بك

  يمنحك امتلاك موقعك الإلكتروني وكذلك البيع في الأسواق التجارية الإلكترونية حريةً ليس فقط في اتخاذ قرارات بشأن علامتك التجارية ومنتجاتك وتصميم موقعك، ولكنه يمنحك أيضًا حرية إنشاء حملات تسويقية ممتعة وجذابة.

  الآن بعد أن أصبح لديك علامة تجارية ومنتج وموقع إلكتروني، فأنت بلا شك بحاجة إلى جلب العملاء؛ ويمكنك فعل ذلك بزيادة الزيارات على وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة على جوجل، واستخدام إستراتيجيات تحسين محركات البحث، وإرسال حملات إخبارية.

  بمجرد حصولك على البيانات من تلك الجهود التسويقية الأولية، يمكنك استخدامها لإنشاء إستراتيجيات تسويقية مصممة خصوصًا لتناسب عادات تسوق جمهورك، ولعل إحدى الطرق السهلة للبدء من خلال إعلانات فيسبوك وجوجل، من خلال دمج الكلمات الرئيسية والمواقع لأنواع العملاء المستهدفين.

  ويستخدم العديد من مسوقي التجارة الإلكترونية إستراتيجية لزيادة عدد الزيارات من خلال التنزيلات على منتجاتهم.

  وفقًا لـClutch، ذكر 37% من المتسوقين أنّ الخصومات أو القسائم يمكن أن تجذبهم مرة أخرى إلى المواقع الإلكترونية لبائعي التجزئة. ويمكنك حتى إعادة استهداف العملاء السابقين من خلال عرض بيع على منتج آخر لزيادة اهتمامهم بمنتجاتك، وعمومًا، يوجد العديد من الطرق الإبداعية والممتعة لجذب المزيد من المتسوقين إلى موقعك الإلكتروني وعلامتك التجارية.

  لمحة أخيرة

  إنّ امتلاك متجر إلكتروني مستقل خاص بك خطوةٌ مهمةٌ في تطوير عملك التجاري، وطريقة ناجحة لنمو علامتك التجارية، وجلب عملاء مخلصين، ومعرفة المزيد عن تحليل البيانات لتسويق منتجاتك تسويقًا صحيحًا.

  ولكن بالطبع، من أهم الأمور تقديم طريقة دفع سهلة ومعتمدة وآمنة لعملائك، لذلك احرص على استخدام أفضل حل دفع يمكن دمجه مع متجرك الإلكتروني، ويمنحك مرونة وسهولة في إدارة جميع مدفوعات عملائك من مكان واحد موحَّد.

لمعرفة المزيد عن Payoneer Checkout

While selling your products or services on a marketplace is a wonderful way to build a name for yourself, opening your own independent webstore is a natural and vital step toward continued growth. With your own store, you have the chance to establish your brand and take full ownership of your products. 

That’s why so many successful eCommerce sellers make the leap to running their own online webstore in addition to selling on marketplaces. Here are a few more reasons why:

1. Communicating with your customers

One of the most important parts of having a successful eCommerce business is being able to market directly to website vendors and customers. While Amazon may give various tools to connect with your customers, there is nothing better than the complete control that having your own webstore provides, and something that many other marketplaces do not give you. You will also have a harder time promoting additional products and retaining those customers for future sales.  

By communicating with your customers directly through your webstore, you’re in a better position to create your own brand and market specifically to your customers. In marketplaces, you can still brand your products, but the buyers are essentially the marketplace’s customers, not yours. Being able to establish brand loyalty and retain your existing customers is not only easier and cheaper with your own website, it’s also a necessary part of moving your business to the next level. 

2. Establishing your brand

Creating a brand while selling on marketplaces is extremely difficult because when customers purchase your products through such a platform, they often have no idea you even exist. Instead, you want consumers to see your products and instantly recognize your brand. That way, whenever they see similar products, your brand will immediately come to mind. You can ship your products in unique packaging, or even send in special thank you cards with each purchase. The ways to ensure customers recognize your brand are endless.

3. Examine the data to understand your audience

When you have your own independent eCommerce webstore, there is infinite data to sort through in order to get a deep understanding of your customers. Learning more about your customers helps you in a multitude of ways, and is the best path to continued growth for your business. 

If you know the traffic sources that bring the most customers, you can focus your time and money on those sources, instead of playing a trial and error game. The data will even clue you in on why customers didn’t end up making a purchase. Maybe the prices were too high, or the information about the products wasn’t clear. Or perhaps your website isn’t user-friendly enough for them to navigate. Regardless, having access to all of that information will help you market more effectively to your customers to drive additional revenue to your business.

4. Controlling your customers’ payment journey

Being responsible for how your customers can pay you means that you aren’t limited to which payment methods the marketplace is integrated with. You now have the freedom to give your customers the option to pay in a variety of ways and reach customers that might not otherwise have access to your products. 

A great checkout solution, not that we’re biased of course, is Payoneer Checkout.

As an online seller with Payoneer Checkout, you’ll be able to:

• Offer your customers a choice of payment methods
• Give your customers a seamless checkout experience with lower cart abandonment rates.
• Manage all your web store and marketplace earnings in one unified Payoneer account.
• Grow your revenue by saving on FX costs, better FX rates across a wide range of currencies, and generate more revenue due to superior acceptance rates.
• Control and easily fight chargebacks with advanced anti-fraud solutions.
• Get approved, onboard, and integrate your store easily and quickly through a variety of methods and customize your checkout solution as you see fit.
• Use your combined earnings to pay suppliers or advertising costs, withdraw to your local bank, spend online or in-store, and much more.

Many customers abandon their carts because their preferred method of payment wasn’t available on a specific marketplace, so ensuring that you have a variety of options will help avoid that for your own webstore.  Building an eCommerce website with an easy-to-use shopping cart is simple these days, especially if you use Magento, Shopify, WooCommerce, Ueeshop or Shoplazza – all of which you can integrate with Payoneer Checkout.

Tell me about Payoneer Checkout

These shopping carts provide users with a multi-store function, multiple shipping options, and a one-page checkout. If you want to open multiple different eCommerce websites, this will allow your customers to buy products from all of your sites at once. Some platforms make it even easier by providing a 360-degree solution that includes, shipping, email marketing, after-purchase solutions, and more, to generate sales. 

5. Be the driver of your marketing campaigns

Having your own website, as well as selling on marketplaces, gives you the freedom to not only make decisions about your brand, your products, and the design of your site, but it also allows you the freedom to create fun and engaging marketing campaigns.  

Of course, now that you have a brand, product, and a website, you need to bring in the customers. You can do this by driving traffic on social media, paid advertising on Google, developing SEO strategies, and by sending newsletter campaigns. 

Once you have the data from those initial marketing efforts, you can use that information to create marketing strategies that are tailored to fit your audience’s shopping habits. An easy way to start can be through Facebook and Google ads by incorporating keywords and locations of the types of customers you’re after.

Another strategy many eCommerce marketers use to drive traffic is through flash sales promotions for their products. 

According to Clutch, 37% of shoppers say discounts or coupons can attract them back to retailers’ websites. You can even retarget past customers by offering them a sale on another product to generate interest. Overall, there are many creative and fun ways you can attract more people to your website and brand. 

Final words

Having your own independent webstore is an important step in the development of your business and a great way to grow your brand, bring in loyal customers, and learn more about analyzing data to properly market your products. 

But of course, one of the most crucial elements is ensuring your customers have an easy, reliable and secure way to pay. So make sure you’re using the best payment solution that best integrates with your web store and gives you the flexibility and ease to manage all your customers’ payments from one unified place. 

Tell me about Payoneer Checkout