If you started working with a new bank account, you’ll need to update your Amazon Seller Central account to ensure your payments continue flowing uninterrupted and you don’t experience any account related problems.

This helpful guide will smoothen out the process of updating your account, so you won’t have to worry about delays or failed payments. To get started, go to Amazon Seller Central and follow the steps detailed below:

Notify Amazon That You’d Like to Change Your Bank Account

First, you’ll need to send a message to Amazon saying that you’d like to change your bank account. Requests need to be done one country at a time. Please note that Amazon may reply asking for phone verification:

1. In Amazon Seller Central, click on the ‘Help’ button on the top right corner of your screen.

2. On the bottom of your screen, under ‘Need more help?’, click ‘Get Support’.

3. Under ‘Describe Your Issue’, write in your request to change your account.

Refer to this template to ensure your request is entered properly:

“Dear Seller Support,

I would like to notify you that I would like to change my bank account details. Please let me know if it is okay to proceed.

Regards,

{Primary Account Owner}”

4. Amazon customer service will generally reply to your request within 1-2 business days to confirm your request. Do not proceed with the changes to your account before you hear from Amazon customer service.

Add Your New Bank Account Details

After receiving confirmation from Amazon, you’ll need to add your new bank details to your Amazon account:

1. In Amazon Seller Central, click on the ‘Settings’ button on the top right corner of your screen.

2. Under ‘Payment Information’, click ‘Bank Account Information’.

3. Click on ‘Add new deposit method’.

4. Select the marketplace you’d like to update.

5. Under ‘Bank Account’, choose the bank location.

6. Enter in your new account information. Please note that under ‘Identify your bank account’, you need to enter in your existing bank account number. Once you’re ready, be sure to accept Amazon’s terms and conditions and click ‘Set Deposit Method’.

Payoneer is Here to Help

We’re here to help! Our customer care department is standing by to assist in case you have any questions about updating your Amazon bank details. Additionally, learn how to download your Amazon bank statement here.

Contact us

Якщо ви почали працювати з новим банківським рахунком, то вам необхідно оновити свій аккаунт Amazon Seller Central для забезпечення безперебійної доставки платежів, а також переконатися, що акаунт працює без проблем.

За допомогою нашої інструкції ви зможете оновити свій аккаунт і не турбуватися про затримки чи збої платежів. Щоб почати, перейдіть в Amazon Seller Central і виконайте наступні дії:

Повідомте Amazon про зміну свого банківського рахунку

По-перше, вам потрібно буде надіслати повідомлення Amazon про те, що ви хочете змінити свій банківський рахунок. Запит необхідно робити окремо по кожній країні. Зверніть увагу, що Amazon може запросити підтвердження за номером телефону:

1. В Amazon Seller Central натисніть кнопку “Help” (“Допомога”) в правому верхньому куті екрану.

2. У нижній частині екрана в розділі “Need more help?” (“Потрібна додаткова допомога?”) натисніть “Get Support” (“Отримати підтримку”).

3. У розділі “Describe Your Issue” (“Опишіть свою проблему”) введіть свій запит на зміни в обліковому запиті.

Приклад запиту:

“Dear Seller Support,

I would like to notify you that I would like to change my bank account details. Please let me know if it is okay to proceed.

Regards,
{Primary Account Owner} “

«Шановні співробітники відділу підтримки продавців,
Я хотів(ла) би повідомити вас, що хочу змінити реквізити свого банківського рахунку. Будь ласка, дайте мені знати, чи можу я продовжити роботу.

З повагою,
{Основний Власник Акаунта} ”

Служба підтримки Amazon зазвичай підтверджує отримання запиту протягом 1-2 робочих днів. Не вносьте зміни в свій аккаунт, доки не отримаєте відповідь від служби підтримки Amazon.

Додайте дані нового банківського рахунку

Після отримання підтвердження від Amazon вам потрібно буде додати нові банківські реквізити у акаунт Amazon:

1. В Amazon Seller Central натисніть кнопку “Settings” ( “Налаштування”) у правому верхньому кутку екрану.

2. У розділі “Payment Information” ( “Інформація про платіж”) натисніть “Bank Account Information” ( “Інформація про банківський рахунок”).

3. Натисніть “Add new deposit method” ( “Додати новий метод депозиту”).

4. Виберіть маркетплейс, який ви хочете оновити.

5. У розділі “Bank Account” ( «Банківський рахунок») виберіть місце розташування банку.

6. Введіть нову інформацію про ваш акаунт. Будь ласка, зверніть увагу, що в розділі “Identify your bank account” ( “Ідентифікувати свій банківський рахунок”) вам необхідно ввести номер наявного банківського рахунку. Коли все буде готово, обов’язково прийміть умови та положення Amazon і натисніть “Set Deposit Method” («Встановити спосіб депозиту»).

Payoneer завжди поруч, щоб допомогти

У вас виникли питання щодо оновлення банківських реквізитів Amazon? Ми поруч, щоб допомогти! Наш відділ обслуговування клієнтів завжди готовий надати вам будь-яку допомогу.

Зв'язатися з нами