Con mucha frecuencia, los especialistas en marketing de afiliación se ven a ellos mismos como simples promotores o vendedores ambulantes de productos de terceros. Sin embargo, para acentuar su rol, valor e ingresos, considérese un confiable experto en el producto, al que recurren los clientes por el conocimiento que tiene. Con el fin de lograr este estatus, debe tomar con seriedad las pruebas de productos.
Venda con integridad
A menudo, los clientes preguntan si las celebridades realmente usan los productos por los que se les paga para que recomienden en comerciales de televisión. Esta pregunta surge por la falta de confianza en la genuina naturaleza de la recomendación y la promoción del producto. Hace poco, Brooke Shields y Alyssa Milano sufrieron un rechazo popular después de que una línea de productos para el cabello que ellas recomendaron mucho supuestamente causara calvicie en las mujeres que la utilizaron. Un caso más famoso es el catastrófico Fyre Festival del mes pasado, ya que probablemente las celebridades que lo promocionaron sean demandadas.
Como especialista en marketing de afiliación, es importante que esté familiarizado con los productos que vende y que crea en ellos. De lo contrario, está dañando a sus clientes (y probablemente deba enfrentar problemas legales). Es difícil defenderse de una queja sobre una experiencia con un producto si nunca lo usó. Pruebe los productos y solo promocione los que pueda respaldar honestamente.
Desarrolle una buena relación
Al hacer las ventas con integridad y mejorar su conocimiento sobre el producto, puede desarrollar una mejor relación con el mercado. Probablemente los visitantes lo verán como un recurso más creíble que a los vendedores de sitios de comercio electrónico que ofertan productos de terceros. El desarrollo de una buena relación aumenta la posibilidad de que atraiga visitantes repetidos, venda artículos adicionales y genere una lealtad a largo plazo con los clientes. Si tiene un nicho muy específico, la prueba de los productos lo puede ayudar a establecerse como experto en el campo, lo que lo convertiría en la persona “a quien recurrir” cuando la gente busca un comentario honesto sobre el producto.
Ofrezca una información completa del producto
Las páginas de inicio de alta calidad que promocionan los beneficios de los productos y servicios son fundamentales para lograr el éxito de las ventas en el marketing de afiliación. Si no conoce los productos que promociona, debe confiar en los guiones genéricos provistos por comerciantes, que son iguales a los que presentan todos los otros afiliados.
Gracias a la experiencia de primera mano con el producto, puede personalizar el mensaje para que represente de manera más precisa su propia reacción como usuario. Hable específicamente sobre cómo el producto afectó su vida de manera positiva. También puede incluir imágenes suyas usando el producto para demostrar sus beneficios. El uso de videos también es genial.
Simplifique el proceso de compra
Aunque todavía algunas personas ven las ventas con una imagen negativa, los profesionales de ventas tienen un rol importante a la hora de simplificar el proceso de compra. Cuentan con conocimientos sobre el producto que venden, escuchan a los clientes describir sus necesidades y, luego, hacen las mejores recomendaciones.
De la misma manera, puede simplificar el proceso de compra para los clientes al probar los productos y solo vender los que ofrecen el mejor valor en una determinada categoría. Comparta su opinión personal y responda con seguridad a las preguntas de los clientes para ofrecer una recomendación más personalizada. Sugiera a los compradores que hagan preguntas y brinde información sobre qué problemas o situaciones el producto puede resolver de mejor manera.
Conclusiones
Los especialistas en marketing de afiliación no suelen considerar la prueba de productos como un paso importante. No obstante, sus clientes quieren sentir que promociona soluciones en las que cree. Al usar los productos que vende, puede recomendarlos con integridad, desarrollar mejores relaciones con los clientes y simplificar el proceso de compra.
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