Uno de los problemas más difíciles con los que te encuentras al tener una empresa es que, por lo general, ocupas muchos roles y debes hacer de todo tipo de tareas. Por ejemplo, puede ser que hayas abierto un negocio de venta de remeras con impresiones, pero ahora debes encargarte de la contabilidad, marketing, desarrollo de producto y otras responsabilidades.
Además de utilizar marketplaces internacionales de talentos como Fiverr, Upwork y otros similares, para encontrar gente que te ayude, necesitas las herramientas adecuadas.
En nuestro reciente evento mundial de 24 horas, Beyond, que se realizó de forma virtual para empresas digitales, tuvimos un panel muy enriquecedor que analizó los desafíos con los que se enfrentan los dueños de PYMEs, los freelancers, vendedores de eCommerce y, también, las mejores herramientas que conviene utilizar para superarlos y lograr expandir la empresa.
Nathan Archie, gerente en Payoneer para Australia y Nueva Zelanda moderó a Rosalind Gladwin de Gladwin Legal; Adam Noonan, director de marketing en Envato; Jason Leong, Director general y cofundador de PocketSmith y Duncan McIntyre, ejecutivo de ventas en Canva, para preguntarles acerca de sus herramientas favoritas.
La crisis del COVID-19, claramente, ha empujado a más empresas a integrarse al mundo online. Freelancers y vendedores eCommerce que ya tenían presencia en línea, también han pasado a enfocarse en nuevos modos digitales para comunicarse con clientes y para trabajar con equipos remotos.
Todo esto prioriza aún más el uso de herramientas como Envato y Canva para crear recursos digitales atractivos y ayudarte a comunicarte claramente. Envato es el lugar al que se debe ir para conseguir recursos digitales como un amplio stock de audio y video, distinto de todos los demás.
Canva es una gran elección para plantillas, fuentes y elementos visuales que logren impactar tus publicaciones en medios sociales y garantizar que siempre te mantengas dentro de las pautas de los diversos anuncios en redes sociales. También puedes utilizar las plantillas web, materiales gráficos y videos de Envato para que tu página web siga viéndose profesional.
Nuestros panelistas también observaron un aumento en la cantidad de gente abriendo nuevas empresas durante los últimos meses. Ellos remarcaron la importancia de iniciar con el pie derecho, haciendo uso de herramientas legales, contables y financieras online, para administrar las finanzas empresariales y personales.
Es imprescindible llevar registros de todos tus ingresos y gastos, es por eso que herramientas como Xero o QuickBooks lo facilitan todo. Pocketsmith es muy valiosa para hacer proyecciones de ingresos, esto te sirve para tomar decisiones sobre el futuro de tu negocio en base a datos concretos.
Pasando ahora al lado legal, muchos propietarios de nuevas empresas invierten sumas importantes en personalización de marca, logotipos y diseño, para después descubrir que otra persona ya ha registrado su marca con su nuevo nombre o slogan. Utiliza OMPI (WIPO por sus siglas en inglés), la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, para verificar si tus ideas de marca ya han sido tomadas y, para registrarlas si es que son originales y distintivas.
Si eres un freelancer necesitas herramientas de gestión de proyectos para llevar el seguimiento de tus tareas y plazos, mientras que equipos pequeños y medianos en el ámbito de cualquier negocio necesitan herramientas de gestión con el fin de asignar responsabilidades, compartir recursos y seguir los progresos. Trello es una de las favoritas entre nuestros panelistas por ser fácil de usar y de compartir. Evernote también es popular por permitir tomar notas y guardar todas tus ideas en un solo lugar.
Ya seas un freelancer, un vendedor o proveedor de servicios online debes estar al tanto de todos los aspectos del marketing digital, esto incluye marketing por correo electrónico, por medios sociales, SEO para tu sitio web y más. Esto es muy importante para crear tu caja de herramientas de marketing.
Hubspot tiene un excelente CRM para ayudarte a administrar las relaciones a largo plazo con tu clientes, con una vasta base de datos que te ayuda a aprender los conceptos básicos del marketing, aún si no se trata de tu área de experiencia. SproutSocial es una buena opción para el análisis de redes sociales, que sirve para que puedas ver qué tipos de publicaciones llaman la mayor atención en los diversos canales. Otras herramientas útiles para email marketing como MailChimp y programas adicionales de SEO como los sitios web Yoast para WordPress.
Siempre hay incertidumbre al empezar un nuevo negocio o al trabajar en gig economy, tú eres quien debe encargarse de todas las tareas hasta que tu equipo crezca. Sin embargo, con las herramientas correctas, podrás administrar, de manera eficaz, importantes tareas como contabilidad, marketing o gestión de proyectos con un equipo chico (o inexistente) para que tu empresa pueda crecer y ¡sin que dejes tu vida en ello!
Para más información sobre las herramientas que pueden ayudarte a impulsar tu empresa y a generar más ventas, mira nuestro panel a continuación.