Tokyo, Japan at Tokyo Tower
Ampliar tu base de clientes como autónomo para incluir clientes internacionales es una manera inteligente de hacer que tu negocio crezca. Se pueden realizar innumerables trabajos como autónomo de forma remota, y la velocidad y facilidad de comunicación de hoy en día hacen que el trabajo internacional sea más factible que nunca. La decisión de llevar tu negocio al plano internacional te ayudará a construir tu reputación en un escenario más grande, y ayudará a que tu futuro sea más seguro. Sin embargo, hay algunas cosas que debes saber para asegurarte el éxito.
Si tu cliente se encuentra a varias zonas horarias de distancia y espera un producto o hito al cierre de las operaciones el jueves, ¿qué significa?, ¿al “cierre de operaciones” de su hora o de la tuya? ¿Y a qué se refieren con “cierre de operaciones?” Se deben especificar la fecha, la hora y la zona horaria para que no haya malos entendidos. También debes asumir, a menos que específicamente te indiquen lo contrario, que los plazos son estrictos y cortos. Puedes tener clientes que sean flexibles en los plazos de entrega, y algunas culturas son más ambiguas sobre los plazos que otras. Pero asume que tus plazos de entrega son fijos a menos que te digan lo contrario, o podría dañar tu reputación sin querer.
Trata de entender cuánto vale tu moneda local en la moneda en el país de tu cliente internacional. La mayoría de las empresas estadounidenses y europeas prefieren pagar a los autónomos en su moneda local (no en la moneda local de los autónomos), lo que puede ser difícil para los trabajadores autónomos internacionales. Con Payoneer, puedes recibir fácilmente transferencias bancarias de empresas estadounidenses y europeas simplemente proporcionando a tu empresa cliente los datos de la cuenta europea/estadounidense que aparecen en tu cuenta en línea de Payoneer. Puedes retirar tus fondos a tu banco local en cualquier momento y en tu propia moneda. Echa un vistazo a estos blogs para aprender más acerca del Servicio de Pago Estadounidense y del Servicio de Pago Europeo.
En general, debes optar por las comunicaciones formales con los clientes internacionales. Algunas culturas son muy tranquilas, y es probable que estos clientes te lo dejen claro a medida que avanza vuestra relación comercial. Sin embargo, nunca debes asumir un nivel de informalidad o familiaridad con un cliente a menos que sean ellos quienes toman la iniciativa. Los métodos de comunicación pueden variar de un cliente internacional a otro. Aunque el correo electrónico puede funcionar bien como único medio de comunicación, debes estar preparado para que tu cliente desee hablar por teléfono o realizar una videoconferencia o usar el cha en vivo en línea. Asegúrate de que tienes el software adecuado y el ancho de banda necesario para dar cabida al medio de comunicación preferido de tus clientes.
Nunca ha habido un momento mejor para que los trabajadores autónomos ofrezcan sus servicios en el mercado internacional. La tecnología y los sistemas de comunicación nos permiten tener puestos de trabajo como autónomos desde cualquier parte del mundo y ofrecen resultados con rapidez y de una manera cómoda. Los mercados independientes como Upwork, Elance y Freelancer permiten una mayor comodidad con millones de clientes internacionales a tu alcance. Ahora, con tu excepcional trabajo como autónomo, unan gran comunicación y una plataforma de pago que funcione para todas las partes, puedes llevar tu negocio como autónomo a niveles que nunca hubieras podido imaginar.