Viajes post COVID-19: ¿Necesitas cambiar tu configuración de pagos?

Las empresas deben preparar sus sistemas de pago para una economía global en recuperación y un aumento en la demanda de viajes. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) proyecta que la economía mundial volverá a los niveles anteriores al COVID-19 para 2022.

Por lo tanto, toda la industria de viajes que se está recuperadno, incluidos el uso automóviles y los viajes privados, puede utilizar esta guía para evaluar sus configuraciones de pagos existentes y los esfuerzos para reuperarse rápidamente.

Impacto del COVID-19 en los viajes

Los contratiempos del COVID-19, desde tener fronteras cerradas hasta bloqueos en la industria de viajes han sido realmente profundos. Se estima que las pérdidas mundiales de viajes y turismo relacionadas con el COVID-19 superaron los $ 4.5 billones durante 2020. Sin embargo, a través de fuertes campañas de vacunación y una reanudación prevista de los viajes, se espera que el sector recupere el impulso anterior al COVID-19 para el 2022.

Impulsar el procesamiento de pagos para viajes y movilidad 

El aumento del tráfico de reservas en línea seguramente acompañará al inminente aumento de viajes. La investigación muestra que el deseo de viajar es fuerte con el 70 % de las personas que ya están planeando viajes en 2021.

Se espera que el mercado global de transporte privado crezca de $ 42,25 mil millones en 2020 a $ 56,87 mil millones en 2021, debido a restricciones relajadas y al aumento de operaciones. El mercado de alquiler de automóviles, comparativamente, está peleando por mantener la demanda en 2021 debido a la reducción de flotas y los precios altísimos.

Para mitigar los cuellos de botella del procesamiento de pagos, las empresas de viajes pueden aprender del año pasado y de la nueva tecnología para reforzar sus configuraciones existentes. Las empresas deben hacerse las siguientes preguntas para determinar si es necesario realizar algún cambio en su sistema de pagos:

1. ¿Nuestra configuración de pago actual es suficiente para manejar el rápido aumento en el tráfico de pagos?

Los grandes flujos de transacciones, derivados de un aumento en las reservas, requerirán una maquinaria de pago preparada para manejar grandes volúmenes. Para minimizar los tiempos de inactividad de los proveedores que pueden resultar en pérdidas de ingresos, es importante que las empresas estén equipadas con proveedores de respaldo.

2. ¿Nuestros socios de pago existentes cumplen con la PSD2 ?

PSD2 está entrando en plena vigencia para la región de la UE. Por lo tanto, es importante tener acceso a una gran cantidad de proveedores compatibles para evitar la pérdida de transacciones y, en última instancia, de clientes. Los socios de pago adecuados podrán garantizar esto.

3. ¿Estamos preparados para atender a un amplio grupo de clientes en diferentes geografías?

Con el reinicio de los viajes internacionales, los sistemas actuales deben proporcionar una experiencia de pago sin problemas, independientemente de la región o plataforma (PC, móvil, tableta). La experiencia del cliente sin fricciones contribuye en gran medida a establecer una presencia internacional y una base de clientes leales.

4. ¿Nuestro procesamiento de pagos es lo suficientemente sólido?

Para garantizar las tasas de conversión más altas y las tarifas mínimas, es esencial que las transacciones se enruten por el camino de menor resistencia. El enrutamiento inteligente lo hace posible al enrutar a los adquirentes que tienen la mejor oportunidad de procesar transacciones con éxito. Los socios de pago adecuados también ofrecerán tecnologías de vanguardia, como una configuración de proveedor basada en la nube para minimizar el tiempo de inactividad.

¡Los pasajeros están listos! ¿Y tú?

Viajar después del COVID-19 no será lo mismo. Ni para viajeros, ni para proveedores de viajes o movilidad. Con la reapertura lenta de las economías mundiales, las reservas de viajes comenzarán inevitablemente a aumentar. Para satisfacer esta demanda, las empresas deben asegurarse de que su maquinaria de pago pueda satisfacer esta demanda. La Coordinación de Pagos conecta a las empresas con una gran cantidad de proveedores y métodos para ayudarlos a procesar transacciones tanto locales como internacionales, al tiempo que proporciona a los comerciantes herramientas avanzadas de optimización de pagos.

¿Eres parte de una empresa que busca maximizar su rentabilidad al tiempo que garantiza la mejor experiencia posible para el cliente? Comunícate con nuestros expertos para la Coordinación de Pagos, quienes te ayudarán a evaluar tu configuración de pago actual y prepararte para el próximo boom de los viajes.