Payoneer se ha construído por emprendedores, con el objetivo de ayudar a que otros emprendedores logren éxito, y es por eso que nosotros guardamos un cálido lugar dentro de nuestro corazón para aquella gente con espíritu emprendedor y con esa pasión que deriva en el triunfo. Para este 4to año en consecutivo, presentamos los Premios al emprendedor Payoneer que se han otorgado a miembros de la comunidad global de Payoneer, quienes son la personificación de nuestra misión y nuestros valores, llevados a cabo en su modo particular, por el cual hacen del mundo un mejor lugar. No existe una fórmula o receta secreta para conseguir el éxito, mas estoy muy agradecido a los 3.500 emprendedores de 120 países que han compartido con nosotros su trayecto – cada una de sus historias nos inspira y motiva a seguir trabajando duro para ayudar a pequeños negocios como el de ustedes a realizar un impacto en el mundo. Sin más preámbulos, me siento muy honrado de poder presentar a los 7 galardonados con los Premios al emprendedor del 2020. Espero que estas historias te parezcan tan inspiradoras como nos han parecido a nosotros.
Katerina Trajchevska
CEO de Adeva
Nueva York, EE. UU
A nivel personal, me gustaría ayudar a inspirar a la gente a hacer un cambio, y es por eso que soy una embajadora del movimiento global Women in Tech.
Acerca de Adeva
Adeva es una exclusiva red para desarrolladores. Nos asociamos con compañías para ampliar equipos de ingeniería bajo demanda y dentro del presupuesto. Adeva ha sido creada con la visión de brindar oportunidades equitativas a desarrolladores de cualquier lugar. Somos una comunidad remota, creada por y para desarrolladores.
La historia de Katerina
“Inmediatamente después de mi graduación, conseguí un puesto como única empleada en un comercio local de desarrollo. Después de 6 meses sentí que no tenía ahí oportunidades para avanzar y decidí renunciar y probar mi suerte como trabajadora freelancer. Ahí fue cuando me enfrenté a la incredulidad y juicio de parte de mis amigos y familiares: todos temían por mis ganancias y mi seguridad. Tenían razón en preocuparse; con mi escasa experiencia laboral de 6 meses tomé pequeños proyectos por marketplaces de freelance que apenas lograban pagar mis cuentas. Sin embargo, me brindaron una enorme e inestimable oportunidad de aprender y llevar adelante mi carrera.
Un colega mío (hoy socio en Adeva) se me acopló en la aventura. Ambos éramos inexpertos, por lo tanto continuábamos aprendiendo sobre la marcha. Con el tiempo, los proyectos se hicieron mucho más interesantes y cada vez se presentaban más. Por último, decidimos fundar una compañía contratando gente nueva y así nació Adeva.
Cuando yo cofundé Adeva en 2015 como un marketplace de talentos para desarrolladores remotos, mi objetivo era simplemente brindar igualdad de oportunidades a los desarrolladores de todo el mundo. A menudo los fundadores se sienten como impostores ya que no concuerdan con el caso típico del startup del Valle del Silicio. Al principio éramos una agencia digital, luego nos convertimos en una «compañía de outstaffing». Comenzamos a crear equipos a distancia para clientes y hace un año nos convertimos en una red de ingenieros remota. El hecho de ir modificándonos orgánicamente y adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes a medida que aprendíamos nos ha dado una gran ventaja empresarial. Hoy en día nuestra red cuenta con más de 500 desarrolladores de 20 países, y nosotros trabajamos con cada uno de ellos, desde apasionantes startups hasta consolidadas compañías incluidas en Fortune 500. Solo en el último año, hemos advertido un incremento del 300% en las ventas, y todo esto gracias a nuestra posibilidad de trabajar remotamente con talentos a distancia.
A nivel personal, me gustaría ayudar a inspirar a la gente a hacer un cambio, y es por eso que soy una embajadora del movimiento global Women in Tech. Asimismo, estoy muy involucrada en el tema de la consejería y en otros proyectos e iniciativas que podrían ayudar a compartir esta motivación con los demás. Espero que mi historia logre mostrarles a otros emprendedores que tienen la posibilidad de crear su propio trayecto asombroso. No importa dónde estés, tú puedes cambiar el mundo, y este premio lo demuestra.”
Maksim Gopanchuk
Kiev, Ucrania
Fundador KGUbrass
El haber sido galardonado con este premio me ha inspirado a abrir una comunidad en la que fabricantes ucranianos compartan sus experiencias.
Acerca de KGUbrass
KGUbrass ha sido fundada por dos músicos de Ucrania en 2004 y comenzó con la producción en 2011. Su objetivo era crear instrumentos de viento de alta calidad, y también componentes y accesorios personalizados que ofrezcan a los músicos la posibilidad de alcanzar nuevas cumbres con la máxima comodidad. Luego de descubrir una brecha de nicho en la industria, comenzaron a ampliar su abanico de productos hasta llegar a los más de cien ítems que ofrecen hoy en día.
La historia de Maksim
“Conocí a mi cofundador Mikhailo Kuznetsov en 2004 cuando estudiábamos Jazz juntos en Instituto de música de Kiev R.Glier. Como músicos profesionales que somos, podemos aprovechar los conocimientos que tenemos, a fin de distribuir los productos adecuados a nuestro mercado con genuina pasión.
La creación personalizada de piezas para instrumentos se asemeja a la orfebrería, cada pequeño detalle, no solo que podría afectar el aspecto del instrumento sino también su sonido, por lo tanto, se debe hacer cada pieza de modo excepcional. Elevando este compromiso al grado de excelencia (uno de los valores de Payoneer), hemos avanzado, y pasamos de ser dos estudiantes con un sueño, hasta ser unos afianzados fabricantes reconocidos, cuyos productos son utilizados por Arturo Sandoval, Sergey Nakaryakov y otros músicos famosos. Todos nuestros ítems se venden en Amazon y eBay, y contamos con una gran cantidad de socios por todo el mundo. Asimismo, trabajamos con clientes mayoristas en Inglaterra, los Países Bajos, Italia, España, Brasil, Japón y Polania. Nuestros clientes globales son de Filipinas, China, Japón, EE. UU., Noruega, Sudáfrica, Indonesia, Canadá y Australia y, están compuestos tanto de músicos principiantes como de grandes estrellas mundiales del mundo del jazz y de la música clásica. Cada año ampliamos nuestro territorio de comercio e intensificamos las ventas al ensanchar nuestro abanico de productos. El año pasado, nuestras ventas se han acrecentado en un 200%.
No tenemos competencia directa en Amazon ni en otros sitios. Varias compañías han suspendido la fabricación de dichos productos ya que les era demasiado costoso hacerlo o bien porque no podían enviar la calidad requerida. Al ofrecer un precio asequible por un producto peculiar de excelente calidad, hemos garantizado este nicho de mercado exclusivamente para nosotros.
El haber sido galardonado con este premio me ha inspirado a abrir una comunidad en la que fabricantes ucranianos compartan sus experiencias. Yo creo que la creación de productos físicos y su envío a distintos lugares del mundo, podría llegar a ser un nuevo modo de vida para mis compatriotas ucranianos, y ahora, gracias a Payoneer, los emprendedores pueden brindar sus productos al mercado global.
Karen Jackman
Fundadora de Kindy Ecobaby
Brisbane, Australia
Espero inspirar a otros a que no se den por vencidos, para que pueda leer sobre ellos en los futuros Premios al emprendedor.
Acerca de Kindy Ecobaby
Kindy Ecobaby es una empresa creada en 2012 y basada en Australia que produce productos respetuosos con el medio ambiente para bebés. Han estado ofreciendo pañales a precios muy asequibles, toallitas húmedas, revestimientos de bambú para pañales, jabón en polvo para pañales ecológicos de tela y otros productos generosos contigo, con tu familia y con el planeta. Hacemos que te sea fácil y asequible brindarle a tu bebé un comienzo de vida orgánico, sano y respetuoso con el medio ambiente.
La historia de Karen
“Nací en Sudáfrica, pero me he mudado a Australia en 1999 y, definitivamente, he tomado la ruta escénica en mi trayectoria empresarial. Luego de llevar más de 25 años ejerciendo como periodista exitosa, tiempo durante el cual yo vendía mi propio y próspero periódico y elaboraba reportajes para muchos otros, me encontré luchando contra Google Ads para poder vender anuncios impresos en mi último proyecto, Kindy News, un periódico dirigido a padres de niños pequeños. Me di cuenta de que yo ya contaba con un público comprometido, y en lugar de seguir buscando anunciantes por todos lados, quizá yo podría pasar a ser uno de mis propios anunciantes. ¿Qué podría vender a través de este canal?
Elegí productos respetuosos con el medio ambiente ya que sentí que era lo más apropiado desde un punto de vista ideológico y, además, el mercado estaba virgen en gran medida. No fue fácil, he sufrido muchos ensayos y errores durante los dos primeros años, pero después el negocio comenzó a estabilizarse. Me siento orgullosa de poder anunciar que hoy en día Kindy Ecobaby atiende a decenas de miles de clientes, muchos de los cuales realizan múltiples pedidos. Actualmente vendo en Australia y en EE. UU., habiendo pausado mi actividad en Europa debido a la situación del Brexit. Las ventas en Alemania eran particularmente buenas, por lo tanto, estoy intentando enfocarme en este mercado el año próximo. Soy un vendedor de eBay marcado como mejor valorado, con un índice positivo de clientes del 100%, que se mantuvo continuo durante los últimos tres años, de 3520 genuinas críticas positivas de clientes. Mis productos tienen un índice de clientes de 4,5/5 estrellas en Amazon y por lo general me nominan “La elección de Amazon”.
Mis equipos trabajan duro con varios de los principios rectores de Payoneer, como excelencia, inclusión y acción. Estos valores son principalmente fundamentales para mi enfoque del servicio al cliente. He fracasado en muchas ocasiones antes de conseguir el éxito, y ahora, ganar este premio es como la crème de la crème del desarrollo de mi negocio. Espero inspirar a otros a que no se den por vencidos, para que pueda leer sobre ellos en los futuros Premios al emprendedor.”
Chiara Pellacani
CEO de eCharme SRL
Bomporto, Italia
Recibir este premio de Payoneer nos da otro motivo para estar aún más conscientes de lo que somos y esforzarnos en llevar la calidad de nuestro servicio adelante.
Acerca de eCharme
eCharme es una marca de comercio electrónico que ofrece un completo surtido de altas marcas prestigiosas de cosmética y perfumería nacionales e internacionales. Cada estación sus expertos encargados de compras brindan un completo surtido acorde a la filosofía de eCharme: amplia, refinada y atenta a las últimas tendencias e innovaciones del sector.
El caso de Chiara
“Antes de unirme a eCharme, yo trabajaba para otra compañía como gerente general. Si bien era un tipo de empresa completamente diferente, ciertas tareas eran similares, y la experiencia que había adquirido me concedió, a nivel personal, herramientas para crear mi propio carácter y confiar en mis capacidades. eCharme se fundó en 2014 con un surtido relativamente pequeño de 2.000 productos. Para la fecha, nuestro portafolio de productos ha aumentado a más de 10 000 ítems de alta calidad. Una gran variedad, precios competitivos, excelente servicio de atención al cliente y entregas a tiempo hacen distinguir a nuestra tienda de todas las demás.
El objetivo que tenemos, el dueño y yo, es que las marcas populares de perfumes y cosmética estén disponibles para el mercado italiano a precios competitivos. Cuando nos lanzamos, nuestro depósito era realmente pequeño, por eso, al ampliarse el surtido de productos, tuvimos que expandirnos y conseguir más espacio. Desde entonces eCharme ha crecido continuamente, junto a nuestro increíble equipo compuesto por 12 personas.
Se dice que un viaje de mil millas comienza con un solo paso, ¡y es verdad! El año pasado la compañía advirtió un crecimiento en las ventas de un 45%, y se espera que sigan aumentado en el futuro. En realidad, atendemos a más de 200 000 clientes dentro de Europa, pero nuestro objetivo es expandir nuestra empresa hacia más allá. Frecuentemente se destaca a nuestra compañía como vendedor mejor valorado de Amazon y, a menudo se nos incluye en sus proyectos piloto.
Ponemos pasión y humildad en cada cosa que hacemos, y creo que esos valores tienen un importante mérito en nuestro éxito. Recibir este premio de Payoneer nos da otro motivo para estar aún más conscientes de lo que somos y esforzarnos en llevar la calidad de nuestro servicio adelante. Es realmente increíble ver cómo la fuerza de la comunidad y del mundo emprendedor puede impulsar resultados tan maravillosos. ¡Solo tienes que empezar!
Yan ChunYue
VP Tianjin Heli International Trade Co., Ltd
TianJin, China
El comercio electrónico es una industria emergente y en constante evolución, que no tiene un manual del cual se pueda aprender. ¡Es un esfuerzo de todo el equipo!
Acerca de Tianjin Heli International Trade
Tianjin Heli International Trade Co., Ltd. está ubicada en Tianjin, China. Somos una compañía de comercio electrónico transfronteriza especializada en la producción y ventas de artículos deportivos y productos para el hogar.
Hacía más de 10 años que estaba en el negocio B2B tradicional cuando decidí cambiar de carrera e introducirme al mundo del comercio electrónico transfronterizo. Así es como en 2015 fundé Tianjin Heli. En una era de globalización económica y avance tecnológico, junto con la reforma en las empresas estatales, las compañías de comercio extranjero tradicionales deben enfrentarse, hoy en día, con más y más desafíos. Ahí es donde Tianjin Heli ha dejado nuestra huella. Somos un start-up que se ha convertido, con mucho éxito, de ser una fábrica tradicional a una compañía de comercio electrónico transfronteriza, similar a lo que han hecho muchas otras empresas chinas. Comenzando a vender y luego ampliando nuestros negocios globales por medio de Amazon, pudimos contactar con consumidores en el extranjero. Ahora vendemos en mercados europeos y estadounidenses.
A fin de desarrollar sostenibilidad, hemos innovado nuestros modos de hacer negocios y reorganizado nuestros recursos. En los principios de nuestra trayectoria en línea no teníamos la mínima idea de cómo operar una tienda en línea. Les pedía asesoramiento, incansablemente, a mis amigos y otros vendedores, anotaba cada detalle de información importante, pensaba en ello constantemente y aplicaba la experiencia pertinente a mi vida cotidiana. Lento pero seguro, y con muchos ensayos y errores, he aprendido cómo llevar a cabo una empresa en línea exitosa. Y ¡sí que hemos enfrentado grandes desafíos! Cuando se inhabilitó nuestra cuenta maestra, enseguida adecuamos nuestras estrategias de promoción y nos comunicamos rápidamente con el marketplace. Cuando descubrimos que todos nuestros paquetes eran demasiado grandes para ser enviados, debido a nuestra falta de conocimiento en la logística transfronteriza, intentamos hacer todo lo posible a fin de minimizar las pérdidas volviendo a empacar los productos y reajustando nuestros planes.
Aunque ha habido algunos giros e imprevistos, hemos observado un gran crecimiento en todas nuestras tiendas durante los últimos años. Con una tasa de crecimiento de más del 50% y un GMV que aumentó en un 41% el año pasado, hemos logrado, satisfactoriamente, asegurar nuestra posición dentro de esta industria, y completamos nuestro proceso de transformación de una compañía de comercio extranjero tradicional a un comercio electrónico transfronterizo.
Recibo este premio de parte de Payoneer como un reconocimiento de nuestros logros y valores. Lo que más me importa es ser tolerante a las diferentes opiniones en el grupo, así el equipo puede seguir innovando y avanzando. El comercio electrónico es una industria emergente y en constante evolución, que no tiene un manual del cual se pueda aprender. ¡Es un esfuerzo de todo el equipo!
Luiz Eduardo Figueiredo
Dueño de Divisio
Belo Horizonte, Brazil
Siempre les recuerdo a la gente de mi equipo que todos pueden aprender a escribir códigos, pero solo pocos pueden aprender a escuchar, a preocuparse y a construir algo significativo.
Acerca de Divisio
Divisio es una compañía de desarrollo de software fundada en 2013, que tiene el objetivo, simple pero importante, de impactar positivamente en la vida de las personas a través de un buen código. Menos del 1% de la población puede escribir un buen código a pesar de que todos nosotros interactuamos con ellos diariamente. Todos se merecen un buen código.
La historia de Luiz
«Cuando obtuve mi primer trabajo no sabía nada acerca de los códigos. Me habían contratado para administrar ciertas hojas de cálculo, solucionar problemas de impresoras y computadoras pequeñas. A pesar de mi falta de conocimiento, rápidamente me percaté de que la compañía en la que trabajaba no estaba utilizando ninguna tecnología a fin de resolver su flujo empresarial interno, por lo tanto, le pedí a mi jefe que me comprara algunos libros de PHP. Quería aprender cómo escribir códigos para poder construir un software que resuelva sus problemas. La oportunidad que él me brindó fue el primer paso de mi trayectoria empresarial, y yo todavía ni siquiera lo sabía.
Estudié muchísimo y me encantó la programación desde el primer instante. Finalmente creé el software para ayudar a mi compañía. Lo utilizaron durante 6 años y luego me volvieron a contratar para que les desarrolle una nueva versión, que la siguen usando hasta el día de hoy. La escritura de códigos ha cambiado mi vida para siempre, ya que así me he dado cuenta de que, en realidad, podía ayudar a las compañías a convertirse en mejores y más eficaces empresas.
Me di cuenta de que tenía la capacidad para transformar ideas en realidad, solucionar problemas mayores, hacer del mundo un mejor lugar y así es, realmente, cómo nació Divisio. Nos gusta poder hacer que buenos códigos sean accesibles para compañías, desarrollando aplicaciones móviles y de web, asesorando y siendo subcontratados por clientes. El año pasado hemos crecido en un 465%, trabajando con clientes de Sudamérica, América del Norte, Europa y Australia. Para mantenernos al día, triplicamos la cantidad de trabajadores en nuestro equipo de desarrolladores y juntos estamos dejando nuestra huella de compañía de desarrollo de software triple-A. Cuando estamos en proceso de incorporación de personal, siempre les recuerdo a la gente de mi equipo que todos pueden aprender a escribir códigos, pero solo pocos pueden aprender a escuchar, a preocuparse y a construir algo significativo. Y esta es nuestra principal prioridad, encontrar y trabajar con gente a la que realmente le importa y se preocupa de verdad.”
Siva Balakrishnan
Fundador de Vserve Ebusiness Solutions
Coimbatore, India
Este premio validará los esfuerzos de nuestro equipo y nuestro exclusivo método para llegar a pequeñas empresas de todo el mundo.
Acerca de de Vserve Ebusiness Solutions
Con más de una década de experiencia en las más críticas soluciones de marketing, Vserve Ebusiness Soluciones provee eficientes servicios para todas las necesidades de las empresas pequeñas. Nuestros servicios van desde talentosos asistentes virtuales (VAs) y miembros del equipo, hasta una variedad de soluciones de diseño de web, marketing en línea, creación de contenido, desarrollo y atención al cliente.
La historia de Siva
“Comencé Vserve enseguida después del college. Mi familia es de Coimbatore, y yo soy la primera persona en la industria de la IT de la familia. Los primeros días nos enfocamos solo en unos pocos clientes B2B haciendo análisis de datos y diseño gráfico. Nos dimos cuenta de que el crecimiento era muy lento y que siempre sufríamos de mucha presión en el tema de los precios debido a la gran competencia que teníamos, y eso era a raíz de que nuestra diferenciación era muy limitada en aquel segmento.
En 2017, decidí enfocarme en empresas pequeñas en EE. UU. y en Europa, y proporcioné servicios de asistencia virtual a aquellos clientes. Sentimos que era el momento apropiado porque las empresas pequeñas estaban creciendo, pero encontrándose con muchos desafíos, entre ellos dar con la gente adecuada. Tenemos un crecimiento TCAC de más del 35% en los últimos tres años gracias a este nuevo enfoque y, además, nuestra organización, compuesta por 300 personas, colabora con empresas pequeñas y medianas a fin de que crezcan y prosperen subcontratando a nuestros asistentes virtuales para realizar las tareas sin valor agregado.
Vserve es una compañía de personas, que opina que nuestro éxito solo será posible a través de personas. Nuestro índice de abandono es uno de los más bajos, y esto se debe a la fe que nosotros le tenemos a cómo involucramos, de forma cierta y real, a nuestros empleados de modo que logren sentirse parte de nuestra familia. Esto ha dado como resultado un índice de satisfacción del cliente de más de 4.7 dentro de 5 y una retención del cliente de un 96% durante los últimos tres años. Además, tenemos un fuerte plan de propiedad de acciones de los empleados (ESOP).
Este premio validará los esfuerzos de nuestro equipo y nuestro exclusivo método para llegar a pequeñas empresas de todo el mundo. Continuaremos brindando increíbles experiencias de subcontratación para ampliar nuestra industria y ayudar a que empresas pequeñas tengan éxito.
¡Felicitaciones a todos los ganadores y gracias a todos los que participaron!