Inteligencia Artificial para PYMES
Inteligencia Artificial para PYMES
La IA se ha convertido en una poderosa herramienta aliada de emprendedores y PYMEs que les brinda una ventaja competitiva para escalar ventas, reducir costos, automatizar tareas, mejorar la experiencia del cliente, maximizar su productividad, mejorar la toma de decisiones y, en definitiva, para ser más competitivos y rentables.
Las PYMES de la región están maximizando las oportunidades que les da el procesamiento del lenguaje natural de ChatGPT, para logar estar al nivel de sus más grandes competidores. La Inteligencia Artificial de OpenAI les permitió ahorrar costos operativos y ser más eficientes.
De acuerdo al análisis del Banco Interamericano de Desarrollo, las PYMES de Latam que no se adapten de manera temprana a las nuevas tecnologías, enfrentarán mayores retos que aquellas que ya están empezando a instrumentarlas. Las empresas pioneras en IA sin dudas tienen un mayor potencial por delante y mejores proyecciones generales.
Algunos problemas que tendrían son: disponibilidad de conocimiento especializado, calidad y disponibilidad de datos, conectividad de Internet o banda ancha y costos en general por aplicar soluciones.
Aquellas PYMES que ya están utilizando la IA obtienen soluciones que las posicionan mejor en el mercado y les dan ventajas frente a aquellas que todavía no lo hacen.
En 2016, se calculó que el mercado global de inteligencia artificial empresarial tenía un valor aproximado de 360 millones de dólares. El crecimiento ha sido mucho mayor, se calcula que los ingresos globales de este sector superarán los 31,200 millones de dólares para el año 2025 y más de 16.52 billones de dólares a la economía mundial para el año 2030. Todas estas proyecciones están infundadas por el creciente interés de las empresas en utilizar esta tecnología para mejorar la eficiencia, productividad y toma de decisiones. Las empresas líderes están invirtiendo más en IA, desde 2017 la adopción de las IA a nivel mundial se ha mantenido en un rango del 50% al 60% en los últimos 4 años y ha habido una mejora significativa en las funciones de la inteligencia artificial adoptadas (un triple aumento en la implementación de IA en las organizaciones).
La inteligencia artificial está en constante evolución, con nuevas aplicaciones en diversos sectores, lo que genera oportunidades de negocio y un mayor potencial de ingresos. Sus aplicaciones principales dentro del ecosistema de las empresas son:
- Automatización de procesos: La inteligencia artificial tiene la capacidad de automatizar tareas manuales y repetitivas, ideal a la hora de ahorrar tiempo y disminuir errores.
- Análisis de datos: La inteligencia artificial tiene la capacidad de examinar volúmenes masivos de datos y descubrir patrones y tendencias que serían imposibles de procesar para una persona.
- Mejora de la toma de decisiones: La inteligencia artificial analiza información en tiempo real, lo que permite tomar decisiones más acertadas.
- Personalización: La inteligencia artificial tiene la capacidad de personalizar la experiencia del cliente al analizar sus datos y proporcionar recomendaciones y sugerencias específicas que se ajusten a sus necesidades y preferencias.
- Optimización de publicidad: Conjunto con la personalización, la Inteligencia Artificial puede hacer específica la publicidad que recibe un público objetivo y hacerle llegar mensajes que se ajusten perfectamente a sus consumos, gustos, etc.
- Mejora de la eficiencia operativa: La inteligencia artificial tiene la capacidad de mejorar la eficiencia operativa de una empresa al identificar áreas de mejora y ofrecer soluciones para aumentar la productividad y reducir costos.
Mejora de la seguridad: La inteligencia artificial puede contribuir a la detección y prevención de fraudes y ciberataques analizando los patrones de comportamiento y alertando en tiempo real a los usuarios sobre posibles amenazas.
Los 4 principales sectores empresariales impulsados por la IA
En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) está generando transformaciones significativas en varios sectores empresariales, los más destacados son turismo, medicina, transporte y sector financiero, que aplican algoritmos y modelos de aprendizaje automático para optimizar sus procesos, mejorar la toma de decisiones y brindar experiencias más personalizadas a sus clientes.
El turismo, por ejemplo, se beneficia de la inteligencia artificial al analizar patrones de reservas y comportamientos de clientes, lo que permite a las empresas ajustar sus servicios de manera efectiva.
En el caso de la Medicina, la inteligencia artificial se emplea para mejorar el diagnóstico, optimizar procesos quirúrgicos y analizar imágenes médicas en busca de patrones que permitan la detección temprana de enfermedades.
El ámbito del transporte también abraza la inteligencia artificial para optimizar rutas, elevar la seguridad y desarrollar funciones avanzadas, como el estacionamiento automático y los vehículos autónomos.
En el sector financiero, la inteligencia artificial juega un papel crucial al analizar volúmenes masivos de datos, permitiendo muchas a predicción de tendencias, la facilitación de decisiones de crédito, la prevención de fraudes y la mejora en la gestión de riesgos, lo que se traduce en servicios bancarios y de inversión altamente personalizados.
La inteligencia artificial es un gran aporte para de estas industrias, negocios similares y todo tipo de empresas, ya que les sirve para capitalizar y darle valor a la información.
El BID identificó algunas de las aplicaciones de ChatGPT que son ideales para que las pymes optimicen algunos procesos:
- Chatbots de atención al cliente.
- Marketing personalizado.
- Respuestas automatizadas.
- Procesamiento del lenguaje natural para el análisis de datos.
- Agilización de los procesos internos.
Por todo esto, la IA sigue creciendo en América Latina. Hellosafe expuso recientemente que Colombia y Perú son los países de la región con mayor adopción de la Inteligencia Artificial, con 50 y 49%, respectivamente. Mientras que México y Chile son los últimos en adopción de la IA, con 40 y 39%, respectivamente.
A nivel global, la adopción global de IA en el ámbito empresarial creció 250% de 2017 a 2022.
Así que ya lo sabes, para que tu emprendimiento o tu PYME siga siendo competitiva y para arpovechar todas las oportunidades disponibles en tu industria, la IA es una aliada fundamental que necesitarás aprovechar al máximo para seguir creciendo.