Slack: Una comunidad a tu servicio
El trabajo remoto ya es una realidad consumada en todo el mundo y en prácticamente todo tipo de industrias, empresas, estructuras y organizaciones. Para algunos negocios, el proceso fue más fácil, porque ya contaban con sistemas de comunicación internos entre sus áreas de trabajo y equipos. Otras compañías han tenido que adaptarse y encontrar una forma adecuada de mantener a sus colaboradores bien comunicados sin la obligación de hacerlo a través de sus teléfonos celulares personales.
Esta conectividad entre colegas es imprescindible en las organizaciones y es la clave para generar mejores resultados y aumentar la productividad.
Sin dudas Slack es uno de los sistemas más elegidos para el trabajo en equipo y la comunicación entre profesionales. Incluso es sumamente requerido en organizaciones con trabajo presencial además de remoto.
Millones de personas trabajan con Slack en todo el mundo y eso ha sido el puntapié para crear una de las comunidades colaborativas más grandes de internet.
¿Por qué Slack es el favorito?
Slack hace posible que toda la comunicación de tu equipo esté en un solo lugar y disponible a donde quiera que vayas (es multi-dispositivo y tiene sus versiones para Android, iOS, Mac, Windows y Linux).
Simplifica la comunicación y logra que las organizaciones sean más transparentes.
Es un servicio prácticamente gratuito con algunas herramientas adicionales pagas. Por ejemplo, la subida de archivos y la comunicación entre trabajadores puede usarse de manera gratuita pero otras como videoconferencias y el acceso a partir de los 10.000 mensajes enviados son de pago.
Slack es ideal para empresas o equipos de trabajo con varios integrantes y participantes. Su uso se recomienda para la comunicación interna, pero por su inmediatez podría servir (y se usa mucho) como una vía alternativa de comunicación con clientes y proveedores.
El servicio tiene muchas ventajas, es de fácil adopción, intuitivo, gratuito y se adapta bien a diferentes entornos de trabajo.
No debemos confundir a Slack con una aplicación de mensajería como WhatsApp, ni con un simple chat. ¡Es mucho más que eso!
“Nuestra misión es hacer que su vida laboral sea más simple, placentera y productiva”. Slack Team.
Un dato importante es que el sitio web StackOverflow realizó una encuesta que refleja que el 53% de los desarrolladores utilizan Slack (si no conocías la app quizás es momento de comenzar a investigarla un poco más).
Slack está estructurado en espacios de trabajo (workspace). Es un espacio cerrado para un grupo de personas, que a su vez está compuesto de canales (channels), con sus propios chats y reglas establecidas por el líder de cada equipo. El objetivo de estos canales es ayudar a ordenar la comunicación de cada grupo, la distribución de tareas y los pendientes. Son básicamente chats grupales para comunicarse en tiempo real, cuentan con sus propios miembros y temas (se puede enviar mensajes, imágenes, enlaces de Internet, vídeos, etc).
Al crear la cuenta es obligatorio introducir el nombre del espacio de trabajo (creando así el primero, al que luego se le pueden añadir otros). Cada colaborador con cuenta en Slack puede unirse a varios espacios de trabajo y alternar entre ellos.
Slack permite categorizar canales de acuerdo a la conveniencia de la organización (por áreas, por proyectos, por temas, por tareas, etc). También ofrece la posibilidad de crear canales con acceso público, privado, compartido y canales de múltiples espacios de trabajo (se puede crear una cantidad ilimitada de canales).
El sistema cuenta con funciones muy interesantes para todo tipo de organizaciones.
Permite integrar aplicaciones a su función, como GitHub, Jenkins, Jira y cientos de aplicaciones más.
También posibilita integrar herramientas como Trello (como tantas otras). Así desde Slack tendrás acceso a la información que tengas cargada en los tableros de tu cuenta Trello, con todas las tareas que estén añadidas para visualizarlas directamente en el chat de Slack y recibir notificaciones o alertas.
Podrás recibir mensajes directos para comunicarte con una persona por privado (uno a uno), incluso podrás notificarte a ti mismo mensajeando a tu propio contacto (útil para notas personales, recordatorios,eventos, archivos y todas las funcionalidades con la que cuenta el chat de Slack).
El chat hace posible dar formato a los mensajes, mencionar a compañeros de equipo (se puede nombrar a uno o varios miembros usando @ y su nombre de slack), adjuntar archivos y editar o eliminar mensajes.
También se puede fijar un mensaje al canal, para que sea mucho más fácil poder ubicarlo y no olvidarnos de él.
Ventajas de Slack:
- La versión gratuita es bastante completa, por lo que es poco probable que lleguemos a necesitar una versión paga.
- Se puede acceder desde cualquier dispositivo y plataforma.
- Ideal para colaborar en tiempo real y cuando se necesita una acción rápida y directa.
- Los nuevos integrantes de un canal tienen el mismo historial que los demás y pueden leer mensajes anteriores.
- Posibilita categorizar las discusiones por canales.
- Cuenta con emojis, “reacciones” y gifs integrados, para lograr comunicaciones amigables.
- Permite hacer video llamadas nativas.
- Ofrece potentes funciones de búsqueda (fáciles de realizar con diferentes parámetros y filtros).
- Las notificaciones son un punto fuerte en Slack pero también lo es la configuración de no molestar fuera de horario.
¿Cómo empezar con Slack?
Lo primero es acceder a Slack y registrar el correo electrónico que quieras usar. Slack te enviará un código a ese mail para que completes la autenticación de cuenta.
Slack te pedirá que definas el nombre de tu espacio de trabajo (creando así tu primer workspace).
Luego te preguntará a qué personas quieres invitar a tu nuevo espacio de trabajo (deberás completar la lista con sus correos electrónicos laborales).
Ahora que tu espacio de trabajo en Slack está creado y tus colaboradores se han sumado a tu team, podrás crear canales, archivarlos o eliminarlos de acuerdo a las necesidades que vayan apareciendo en tu organización.
Comunidades Slack
Slack tiene una particularidad que es sumamente interesante para todo tipo de profesionales, emprendedores, personas innovadoras y hasta curiosos: sus comunidades.
Las comunidades tienen como objetivo ayudar a cualquier persona que use Slack, desde principiantes hasta expertos, desarrolladores y administradores.
Comenzó como una forma de conectar a personas de manera orgánica, reconocer el trabajo de los clientes en la plataforma y compartir conocimientos entre una entusiasmada base de usuarios. La idea es simple:
- Ayudarse mutuamente para prosperar
- Inspirar curiosidad en los demás
- Retribuir el uno al otro
- Conectarse con la comunidad
Comunidad Payoneer
En Payoneer estamos construyendo nuestra propia comunidad, un espacio en el que todos los usuarios que tengan cualquier duda o incertidumbre puedan obtener una respuesta de primera mano, de alguien que sea experto en ese tema en cuestión, o simplemente otro usuario que ha experimentado lo que tú necesitas saber.
A través de nuestra comunidad tenemos el sueño de conectar a nuestros clientes, socios, aliados y a todos los que tengan intereses similares y quieran construir un grupo que aporte conocimiento e ideas.
En nuestro grupo vas a poder encontrar datos útiles, experiencias reales y preguntar todo lo que necesites sobre una gran variedad de temas, desde dudas sobre tus cobros y pagos, documentacion requerida, cambiar o administrar monedas, aprovechar al máximo tus tarjetas, hasta cómo evaluar posibilidades en otros mercados en el extranjero, lo que te imagines.
Por supuesto que te recomendamos sumarte y nos encantaría contar con tu aporte a nuestra comunidad, para que puedas tener diálogo directo con otros colegas y miles de usuarios en Latinoamérica que tienen una respuesta a tus inquietudes.
Haciendo clic aquí podrás acceder a nuestra comunidad en Slack.
Si todavía no usas Slack, te recomendamos que lo pruebes, es una herramienta verdaderamente útil para cualquier tipo de organización, que no solamente simplificará tus procesos de comunicación, sino que además te dará acceso a una comunidad ansiosa por colaborar con miles de usuarios en todo el mundo.