Si llegaste a esta nota buscando profundizar tu conocimiento sobre las insurtech, estás en el lugar adecuado, pero si desembarcaste para saber qué es una insurtech, cómo funcionan y qué es lo que hacen, tranquilo, también te lo vamos a explicar.
Las insurtech (término que resulta de la combinación entre insurance y technology) son principalmente startups, que conectan al sector asegurador con plataformas digitales y se destacan en innovar y replantear la dinámica de la industria. Buscan soluciones y aprovechan la tecnología a su favor.
Una Insurtech se centra en el cliente y en el onboarding de este, es decir, que se realizan esfuerzos para elaborar productos cada vez más personalizados y al mismo tiempo se busca que sean lo más accesibles posible desde plataformas web o apps móviles y dispositivos con acceso a internet (laptops, smartphones, tablets, ordenadores, etc.).
La metodología se enfoca en la innovación, las tecnologías de seguros continuamente van incorporando nuevas técnicas informáticas como machine learning, data science (como la big data) para una mayor precisión en la predicción de riesgos y para ofrecer sus productos de forma más personalizada.
Las aseguradoras tradicionales suelen usar entre un 10% y un 15% de la información que recolectan para tomar decisiones. Al emplear tecnología, las startups tienen la oportunidad de recopilar mucha más data y utilizarla para conocer mejor al usuario final.
Productos a menor costo: Optimizan la mayoría de sus procesos de venta y atención generando menores costos y ofreciendo mejores precios a sus clientes.
Productos fáciles de usar: La digitalización permite agilizar el proceso de contratación, los pagos y el manejo de las pólizas.
Productos nuevos y personalizados: Las insurtech cada vez desarrollan más productos y servicios nuevos y a la medida. Recopilan gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los usuarios con los que crean productos que responden directamente a sus necesidades.
LatAm Insurtech Journey, de Digital Insurance Latam, detalla en su informe que la entrada de las bigtechs y las plataformas digitales en el mundo de los seguros, posibilitó que cada vez existan más desarrolladores de soluciones de insurtech.
Concentradas principalmente en Brasil, México, Argentina y Chile, existen ya unas 400 en la región, valor que se incrementa constante y rápidamente. Las predicciones indican que habrá unas 1.000 para el año 2025. Presentan una tasa de crecimiento anual del 25%, proceso que se acompaña de la internacionalización de la industria, que permite que una misma insurtech opere en varios países a la vez.
A causa de la pandemia, la industria aseguradora (sobre todo en áreas de salud) ha ganado importancia a nivel mundial y un creciente interés por invertir en startups insurtech:
Sin dudas, somos testigos de una nueva revolución, la revolución de la tecnología, que se enfoca en dejar atrás los lentos y agobiantes procesos burocráticos y enfocar toda la energía y centralizar las inversiones en ofrecer servicios de fácil acceso pensados exclusivamente para las necesidades concretas de los clientes.