Desde 2005, Payoneer se enorgullece de su servicio excepcional de atención al cliente. Payoneer ofrece sus servicios todos los días del año, las 24 horas, y se esfuerza constantemente por brindar un soporte de excelencia a sus clientes de todo el mundo. Recientemente, hemos implementado algunos cambios en nuestro sistema para garantizar la satisfacción de las necesidades del usuario de la manera más oportuna, eficiente y útil posible.
Ya sea que estes interesado en saber más sobre Payoneer o seas un usuario experto, estamos aquí para ayudarte. De ahora en más, puedes comunicarte con el equipo de Atención al Cliente de Payoneer a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.
¿Cuáles son las novedades?
Cuando te comuniques con nuestro Centro de Atención al Cliente, lo primero que te pedirán será que inicies sesión en tu cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, verás toda la información habitual destinada a responder tus preguntas, o bien tendrás la opción de contactar al equipo de Atención al Cliente.
Instrucciones de inicio de sesión
Al iniciar sesión, tu usuario será tu dirección de correo electrónico completa. ¿Olvidaste tu contraseña? Encontraras instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña aquí.
¿No sos usuario de Payoneer?
No te preocupes. Haz clic en “continuar” para comunicarte con un representante de Atención al Cliente.
¿Por qué debo iniciar sesión?
Si inicias sesión en tu cuenta antes de contactarnos, tendremos más información disponible sobre ti; esto implica menos tiempo invertido en explicar y autenticar información. Al contar con los detalles de tu cuenta frente a nosotros, podremos darte una respuesta más específica conforme a tus necesidades y brindarte una solución más rápida.
¿Cuáles son mis opciones de contacto con Atención al Cliente?
A través de chat en vivo, mensaje de correo electrónico o teléfono.
IMPORTANTE: El Centro de Soporte de Payoneer no contacta a los titulares de cuentas a través de Skype.
Conforme crece nuestra comunidad de usuarios, es importante para nosotros enfocarnos en ti al responder cada pregunta.