Nota del editor: Esta es una publicación invitada de Adela Belin, jefa de marketing digital en Writers Per Hour
En un mundo donde se envían más de 281 000 millones de correos electrónicos comerciales y de consumo por día, y donde las personas se ven bombardeadas por la comunicación de marcas, debe ir más allá para asegurarse de que sus correos electrónicos reciban la visibilidad adecuada y no se pierdan en este caos.
Siéntese y piense: ¿sus esfuerzos de marketing por correo electrónico logran resultados positivos o no llegan a ningún destino? Puede enviar correos electrónicos a una amplia base de datos, pero todo esto se pierde si sus campañas de correo electrónico no son eficaces. Si la campaña no convence a los destinatarios de abrir el correo electrónico y realizar una acción, está desperdiciando su esfuerzo.
Por lo tanto, si no ha visto un cambio en las conversiones en el sitio web, es posible que sea hora de volver a evaluar su estrategia de marketing por correo electrónico. Estos son los 6 consejos principales de marketing para ayudarlo a aumentar las conversiones.
Cree un asunto convincente
¿Sabía que el 47 % de los destinatarios de correos electrónicos abre los mensajes en función del asunto y que el 69 % los marca como spam por el mismo motivo? Así es, el asunto es sumamente importante para alimentar sus campañas de marketing por correo electrónico.
Los mejores asuntos son concisos, directos y llaman la atención del lector de inmediato. Es necesario decirle al lector la idea del correo electrónico en unas pocas palabras. Aproveche la psicología humana y use este espacio para generar una sensación de urgencia, provocar curiosidad, destacar un punto débil o establecer un tono personalizado.
Asegúrese de escribir menos de 50 caracteres ya que no desea que el destinatario lea todo el asunto y pierda el interés. También puede considerar agregar emoticones que se destaquen y mejoren el mensaje.
¿No se siente seguro con respecto a sus habilidades de escritura? Pida ayuda a escritores expertos para dominar el texto de marketing por correo electrónico: las palabras que elija pueden hacer la diferencia.
El cuerpo del correo electrónico tiene que ser sencillo. Evite el caos de múltiples mensajes que solo lograrán confundir al cliente y no obtendrá ningún beneficio.
Concéntrese en un solo objetivo y desarrolle el mensaje en torno a esto, ya sea mostrar su nueva campaña o anunciar las ventas anuales. Use imágenes persuasivas, divida el texto en párrafos más cortos, destaque los llamados a la acción correctamente y agregue viñetas para mejorar la lectura.
Además, lo más importante es tener en cuenta que la mayoría de las personas acceden a los correos electrónicos desde el teléfono, por lo que debe asegurarse de que su plantilla esté optimizada para esta visualización. No hay nada más frustrante que los clientes tengan problemas para entender su correo electrónico en los teléfonos.
Imagínese encontrarse con un correo electrónico lleno de párrafos largos y otro que tiene un video o una animación, ¿a cuál le prestaría más atención? Es muy probable que al segundo.
Los elementos interactivos siempre les ganan a los estáticos porque suelen ser más atractivos, entretenidos y llamativos. Por lo tanto, para obtener una mejor respuesta, debe usar elementos interactivos en sus campañas por correo electrónico, ya sea un video experimental, un cuestionario divertido o, incluso, un simple GIF.
Es sumamente importante enfatizar la necesidad de personalizar los correos electrónicos. A pesar de esto, hay muchas marcas que siguen teniendo un enfoque de comunicación por correo electrónico masivo. En la actualidad, esto no se recomienda ya que los clientes desean sentirse valorados y escuchados.
La personalización no se termina con llamar al cliente por su nombre. Existen muchas otras maneras para personalizar el enfoque de marketing por correo electrónico, como enviar ofertas y recomendaciones personalizadas de productos según el historial de ventas, brindar ofertas por cumpleaños o, incluso, mandar correos electrónicos para recordar carritos de compra abandonados.
Muy bien, logró que el destinatario abra el correo electrónico, ¿y ahora qué? Todos los correos electrónicos que envíe deben inducir a la acción, ya sea descargar su último libro electrónico, comprar entradas para un evento o hacer una compra.
Use palabras fuertes para la llamada a la acción, como “Descargar ahora”, “Comprar ahora”, “Oferta disponible”, etc. para generar una sensación de urgencia. Si es una oferta por tiempo limitado, asegúrese de destacarlo al marcar las palabras con negrita o también puede incluir elementos interactivos, como un cronómetro.
Su botón de llamada a la acción debe ser lo suficientemente llamativo como para que las personas lo distingan y que, al hacer clic, las lleve sin problemas a la página de destino deseada.
Si pasó por alto la importancia de qué día debe enviar los correos electrónicos, ha cometido un grave error. Aunque muchos estudios realizados por MailChimp, WordStream, HubSpot y otros sugieren que martes y jueves son los mejores días para enviar correos electrónicos, la pregunta que debe hacerse es “¿cuándo está más activa mi audiencia?”.
Vaya a experimentarlo. Realice una prueba A/B con el mismo asunto y texto, pero envíela en días distintos para poder descubrir cuándo logra la mejor respuesta. Así es como puede contestar a la pregunta anterior.
Adela Belin es jefa de marketing digital en Writers Per Hour. Se dedica a crear contenido sobre marketing con un enfoque en redes sociales y marketing digital. Puede comunicarse con Adela en LinkedIn.