Actualización de tu cuenta bancaria en Amazon
Si has comenzado a trabajar con una nueva cuenta bancaria, deberás actualizarla en el Centro de Vendedores de Amazon para garantizar que tus pagos continúen fluyendo ininterrumpidamente y que no tengas ningún problema al respecto.
Esta guía útil te simplificará el procedimiento de actualización de tu cuenta y, de este modo, no tendrás que preocuparte por pagos retrasados o fallidos. Para comenzar, dirígete al Centro de Vendedores de Amazon y sigue los pasos descritos a continuación:
Avisa a Amazon que desearías cambiar tu cuenta bancaria
Primeramente, debes enviar un mensaje a Amazon diciéndole que te gustaría modificar tu cuenta bancaria. Las solicitudes deben realizarse de a un país por vez. Por favor observa que Amazon podría responderte pidiendo llevar a cabo una verificación por teléfono:
- En el Centro de Vendedores de Amazon, haz clic en el botón «Ayuda» ubicado en el extremo superior derecho de tu pantalla.
- En la parte inferior de tu pantalla, bajo el letrero «¿Necesitas más ayuda?», haz clic en «Recibir ayuda».
- Bajo el letrero «Describe tu problema», escribe la solicitud de cambiar tu cuenta.
Consulta esta plantilla para asegurarte de introducir correctamente tu solicitud:
«Apreciado servicio de atención al cliente:
Me dirijo a ustedes atentamente para hacerles saber que me gustaría modificar los datos de mi cuenta bancaria. Por favor avísenme si puedo proceder con el cambio.
Atentamente,
{Propietario principal de la cuenta}»
- Por lo general, el servicio al cliente de Amazon te responderá en un plazo de uno a dos días hábiles a fin de confirmar la admisión de tu consulta. No procedas a realizar los cambios en tu cuenta antes de recibir respuesta del servicio al cliente de Amazon.
Añade los datos de tu nueva cuenta bancaria
Luego de haber recibido la confirmación de Amazon, tendrás que añadir tus nuevos datos bancarios a tu cuenta de Amazon:
- En el Centro de Vendedores de Amazon, haz clic en el botón «Configuración» ubicado en el extremo superior derecho de tu pantalla.
- Bajo «Información sobre pagos», haz clic en «Información de la cuenta bancaria».
- Haz clic en «Añadir nuevo método de depósito».
- Selecciona el marketplace que desearías actualizar.
- Bajo «Cuenta bancaria», elige la ubicación del banco.
- Introduce la información de tu nueva cuenta. Por favor observa que bajo el letrero «Identifica tu cuenta bancaria», debes introducir el número de tu cuenta bancaria existente. Cuando todo esté listo, asegúrate de aceptar los términos y condiciones de Amazon y haz clic en «Establecer método de depósito».
Payoneer está aquí para ayudar
¿Tienes alguna pregunta sobre la actualización de tus datos bancarios en Amazon? ¡Estamos aquí para ayudar! Nuestro departamento de atención al cliente está listo para ayudar en todo lo que podamos.