Todo lo que los vendedores en línea deben saber acerca de Lazada
Muchos vendedores transfronterizos ambicionan probar su suerte en el creciente mercado del Sudeste Asiático, y Lazada es la mejor manera de entrar.
Analistas como Forrester han informado que las condiciones del mercado son extremadamente positivas para los minoristas en línea. La economía mixta vale más que 2,6 trillones, y se prevé que siga creciendo a un índice de más de 5%. A la vez, la población en esa región es relativamente joven y con un muy alto índice de incorporación en el mundo de internet y teléfonos inteligentes, transformándola en un tentador objetivo para los vendedores transfronterizos.
De acuerdo a Statista, el volumen total del mercado de comercio electrónico superará los 87 millones de dólares hasta 2025. Forrester pronostica que el mercado B2C minorista en línea del Sudeste Asiático aumentará de $19 mil millones en 2018 hasta más de $53 mil millones en 2023.
Fuente: Forrester.com
Como la principal puerta de comercio electrónico del mundo para el Sudeste Asiático Lazada ha creado un centro comercial en línea, vibrante y singular, que conecta a los consumidores del Sudeste Asiático con comerciantes de todo el mundo. Es una de las maneras más sencillas para que los minoristas de comercio electrónico incrementen las ventas en la región.
¿Qué es Lazada?
Lazada es como Amazon para el Sudeste Asiático, pero tiene un sitio por separado, destinado a cada país. Lazada está presente en los siguientes países:
- Vietnam (Lazada.vn)
- Singapur (Lazada.sg)
- Malasia (Lazada.com.my)
- Tailandia (Lazada.co.th)
- Filipinas (Lazada.com.ph)
- Indonesia (Lazada.co.id)
Esto significa que puedes configurar una tienda de Lazada para cada sitio y personalizar tus productos, tus descripciones, tiempos de envío y precios para los clientes en cada país. Puedes tomarse el tiempo para llegar a dominar cómo realizar las ventas en Lazada de las Filipinas o Singapur, por ejemplo, antes de abrir otra tienda en Lazada Tailandia o Vietnam.
Cómo funciona Lazada para vendedores transfronterizos
Lazada se ha desarrollado para facilitarles a las empresas de comercio electrónico en China, Hong Kong, EE. UU. y Europa comenzar a vender en el Sudeste Asiático. Una de sus características más atractivas es el centro internacional de servicios logísticos integrales de Lazada, ubicado en Hong Kong.
Tu puedes enviar todos tus productos al centro de Lazada como carga a granel y luego, dejar que Lazada se encargue de toda la logística. No hace falta ocuparse de envíos, devoluciones o ítems extraviados – ¡El centro de Lazada se ocupa de todo por ti!
Puedes administrar múltiples tiendas de Lazada en varios países desde una única cuenta. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en el centro de vendedores de Lazada y elegir qué tienda ver.
Tarifas de centro de Lazada
Actualmente, Lazada no aplica recargos mensuales o fijos a los vendedores para crear y ejecutar una cuenta de Lazada ni para comenzar a vender productos. Esto significa que no hay tarifas de configuración o recargos mensuales regulares. Deberás pagar una tasa de pago de un 2% y una comisión por ventas transfronterizas que oscila entre el 1% y el 4%, cada vez que hagas una venta. Las tasas varían dependiendo de tu ubicación geográfica, difieren para quien está en el Sudeste Asiático y quien no.
¿Qué puede vender en Lazada?
Los vendedores en Lazada ofrecen numerosos tipos de productos, desde joyería y vestimenta hasta electrónica de consumo y equipos deportivos. De hecho, es más fácil exhibir en una lista lo que no se puede vender en Lazada:
- Armas, sustancias químicas o materiales tóxicos
- Imágenes obscenas o soeces
- Tipos de ítems religiosos o políticos
- Software pirateado o nocivo
- Equipos de telecomunicación
- Productos alimenticios que no cumplen las normativas alimentarias o líquidos que exceden los 20CL en volumen
Además, debes asegurarte de que tus productos entren dentro de un embalaje de hasta 300 cm x 300 cm x 300 cm.
Cómo funciona Lazada con respecto a los pagos
Los clientes de Lazada pueden elegir entre varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito y helloPay. Pero, una de las características espectaculares de Lazada es que también acepta pagos en modo de cobro a la entrega (COD). En el Sudeste Asiático el modo COD es sumamente popular, tan es así que los vendedores transfronterizos no tendrían muchas posibilidades de éxito si no ofrecieran dicha opción. Lazada lo hace posible.
En lo que respecta a realizar transferencias desde la plataforma, Lazada simplifica todo. Se ha asociado con Payoneer, por lo tanto tu puedes administrar los pagos transfronterizos sin ninguna dificultad y a bajo costo. De hecho, debes registrarte a una tarjeta de Payoneer para utilizar Lazada.
Cómo empezar a vender en Lazada
Antes de comenzar a vender en Lazada necesitas tener lo siguiente:
- Una licencia empresarial – tu empresa no necesita estar en el Sudeste Asiático, pero, si todavía no tiene una empresa registrada, es posible que desee abrirla en Hong Kong. Cuesta alrededor de $1.000, lleva menos de 2 semanas y puedes administrarla totalmente en línea.
- Una tarjeta de Payoneer
- Correo electrónico y número de teléfono para poder inscribirte en el centro de vendedores de Lazada
- Experiencia previa en el rubro del comercio electrónico
Para vender en Lazada diríjete al centro de vendedores y haz clic en «Convertirse en vendedor ahora.»
Source: Lazada.com
Ahora puedes completar el formulario de solicitud y esperar a que el centro de vendedores de Lazada te envíe tu contrato de vendedor.
Source: Lazada.com
Firma el contrato y devuélvelo, luego simplemente segui las instrucciones detalladas que recibirás en tu email para verificar tu cuenta.
Si todavía no tienes una tarjeta de Payoneer, Lazada te indicará que solicites una y que la registres. Además, Lazada te enviará una serie de videos de capacitación para ayudar a que saques el mejor beneficio de tus tiendas en Lazada. Ahora, todo lo que queda es personalizar tu tienda y comenzar a cargar y vender productos.
Cómo tener éxito vendiendo en Lazada
Cuando vendes en Lazada, tienes un total control de tu tienda en línea. Depende de ti elegir cómo se verá tu tienda, qué tipo de descripciones escribirás sobre el producto y qué precios estipularás. Otra posibilidad, es dejar al equipo interno de Lazada crear el contenido para tu tienda.
El centro de vendedores de Lazada es tu mando central para todos tus esfuerzos de ventas y estrategias en todas tus tiendas de Lazada. Puedes acceder al centro de vendedores de Lazada por medio del sitio web o de la aplicación móvil. Además, te proporcionan muchos análisis acerca de los clientes y parámetros de ventas y de marketing a fin de que puedas hacer un sabio seguimiento de tu éxito. Ve qué productos tienen alta demanda; descubri que campañas de marketing hay que afinar y decidi dónde y cuándo brindar un descuento o una oferta especial.
Si ya vendes tus productos en tu propio sitio web, podrás introducir enlaces a tu tienda de Lazada para expandir tu alcance. Lazada no reclama la propiedad de tu mercancía ni entra en conflicto por ninguna otra vía promocional.
¿La atención al cliente de Lazada es buena?
Tanto clientes como vendedores tienen acceso al servicio de atención al cliente de Lazada. Si te preocupa alguna característica específica o si tienes más preguntas, puedes consultar en el sitio web, llamar al número de soporte disponible las 24 horas del día o enviar un e-mail. Otra posibilidad, es ver los recursos existentes en la modalidad autoservicio en el centro de vendedores de Lazada para entender mejor cómo funciona la plataforma y cómo lograr más éxito utilizándola.
Contando con más de 50 millones de visitantes nuevos en cada mes y con más de 11 millones de descargas de su aplicación móvil, Lazada les facilita a los consumidores la localización de minoristas (y viceversa). Para poder aceptar pagos transfronterizos y procesar transacciones del modo más conveniente posible mientras vendes en Lazada o en otros marketplaces internacionales, selecciona Payoneer como tu método de pago preferido directamente desde el tablero de control de Lazada.
¿Eres un vendedor de comercio electrónico buscando el modo de recibir pagos de marketplaces globales como Lazada, Amazon o Wish? ¡Con Payoneer puedes!
Nota del editor: La publicación original ha sido actualizada el 12/02/2019 para ofrecer una versión resumida y más precisa.