Como suele ocurrir en todos los demás ámbitos, también las ventas en línea fluctúan, y después de cada temporada alta llega una baja con la cual deben confrontarse los propietarios de negocios. Ya sea la temporada floja que llega después de las fiestas o la calma veraniega, la disminución en ventas es algo que nadie quiere experimentar.
Afortunadamente, hay cosas que puede hacer para impulsar las ventas en línea de baja temporada y también para ayudar a conseguir sus metas y objetivos para las próximas altas y bajas.
Podría parecer que sus clientes se han olvidado de usted, pero afortunadamente podrá traerles su negocio a sus mentes una vez más creando campañas orientadas y diseñadas especialmente para reactivar su base de datos.
Use sus datos CRM para segmentar su clientela y crear campañas super-orientadas basadas en las previas interacciones de sus clientes con su marca. Cree diferentes campañas para clientes que ya han efectuado alguna compra en su sitio y para otros que solo se han registrado, pero nunca han completado ninguna adquisición. Asegúrese de examinar la historia de compras y el tamaño de la cesta de los clientes inactivos al crear ofertas especiales para ellos.
Enviar el mensaje exacto a la persona correcta en el momento adecuado, aumentará la posibilidad de persuadir a los usuarios, y la baja temporada ya no le parecerá tan mala como pensaba.
El tiempo de temporada baja es ideal para compilar su base de datos y prepararla para la próxima temporada alta que siempre está a la vuelta de la esquina. Utilice la temporada baja para afinar su mensaje, volver a pensar en sus campañas y adecuarlas para localizar el público correcto, redactar el mensaje y los términos clave que conseguirán la conversión más alta. Descubrirá que la compilación de su base de datos durante la temporada baja es más rentable ya que no está compitiendo por la atención durante las fiestas.
Las tendencias en lo que respecta a sitios web cambian continuamente y la tecnología avanza a pasos gigantes. Lo que significa que tal vez su sitio no esté óptimamente diseñado para sus consumidores.
Aproveche esta época para actualizar su sitio web, asegúrese de que responda correctamente y de que se vea y actúe del modo que usted desea en todos los tipos de pantallas. Considere actualizar imágenes y contenido para hacerlo más relevante y que realmente refleje su actual inventario.
El hecho de que sus clientes no entren a su sitio web no implica que no vayan a otros. Utilice este tiempo para impulsar su presencia en los medios sociales y conéctese con sus consumidores en donde a ellos les gusta pasar sus horas.
Asegúrese de publicar novedades acerca del próximo inventario, productos de temporada, rebajas y ofertas especiales. Asimismo, puede usar los medios sociales para presentar un concurso para impulsar involucramiento y llevar más tráfico a su sitio.
Los emails son un gran modo de conexión con clientes antiguos y potenciales, y con la creciente competencia por el lugar en la bandeja de entrada es importante crear conductos enfocados a persuadir.
Utilice el bajón de la temporada baja para hacer campañas de Split-test A/B, intente nuevos diseños en los emails y copie y pruebe diversas líneas de asunto para ver cuáles tienen mejores posibilidades de generar conversiones. Haciendo lo antedicho no solo está impulsando la generación de ingresos actuales, sino que esto también ayudará a mejorar campañas cuando vuelva la temporada alta.
Este debe ser el truco más antiguo en los libros de ventas ¡pero da resultado! Inicie las ventas de temporada media para que sus consumidores vuelvan a su sitio de comercio electrónico, y dé el impulso necesario para obtener el resultado final deseado.
Si le ha quedado inventario del cual quiere deshacerse, aproveche la rebaja para impulsar fuertemente la venta de esos productos. Ofrezca envío gratis y promociones en compras de tamaño mayor para aumentar la probabilidad de montos más altos de ventas.
Al final de cuentas, los bajones de las ventas pueden transformarse si actuamos proactivamente. No acepte dar por hecho el bajón, y la próxima vez que se encuentre por ahí con la baja temporada, usted saldrá beneficiado.
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