Cómo captar leads para tu negocio

Cuando hablamos de leads nos referimos a clientes potenciales. Es decir, alguien que ha mostrado interés por nuestros productos o servicios y que, traducido a versión física, vendría a ser aquella persona que entra en la tienda a preguntar por un producto pero que aún no se ha decidido a comprar.

Dicho de otra forma, un lead alude a alguien que ha rellenado un formulario, respondido a un campaña de email marketing, respondido a través de redes sociales… Un paso intermedio entre el público objetivo al que nos dirigimos y el comprador final.

Así pues, los leads son fundamentales en cualquier estrategia de marketing online. Y si sabemos segmentarlos bien recopilando toda la información necesaria, podremos adelantarnos a sus necesidades y con ello remar en favor de nuestro negocio.

Pero, ¿cómo conseguirlos? ¿Cómo captar realmente leads para nuestro negocio?

Algunas pautas que te ayudarán generar leads para tu negocio

El uso de una landing page probablemente sea el más conocido como método para generar leads. Efectivamente, las landing actúan de puerta de entrada a un eCommerce o web, por lo que un diseño llamativo y una estructura estudiada son una buena forma de comenzar a captar leads para tu negocio.

También puedes utilizar tu blog (si lo tienes), e incluir en él un formulario de suscripción para que los usuarios reciban tu contenido en su mail periódicamente.

Tanto si tiras de una landing page como si lo haces con otro tipo de formato, es interesante que conozcas algunos aspectos que te serán de utilidad en la tarea:

• La utilización del marketing emocional. Tal y como comentábamos con respecto a las landing pages, el usuario busca algo llamativo, que capte su atención más allá del típico “déjanos tu mail y… “. Un copy innovador y una imagen atractiva son la mejor forma para conectar con los usuarios. He aquí un ejemplo.

• Dividir el proceso en 2 pasos. Es decir, no remitir directamente al formulario de registro, sino hacerlo más ameno. Puedes empezar preguntando algo a tus usuarios, una cuestión sencilla en formato encuesta. Es probable que el usuario participe, y una vez haga click en el botón de Continuar, entonces sí, puedes pedirle la información para terminar el proceso. Esta estructura suele ser mucho más efectiva y mejora notablemente el porcentaje de leads. Abajo podemos ver un ejemplo: primero se seduce al usuario a través de un curso gratuito, y una vez haga clic en el botón de inscripción se le piden sus datos.

• El content upgrade. Se trata de revisar cuáles son las categorías o secciones más visitadas de tu web, blog o eCommerce, y en base a esa información (que puedes sacar sin problema de plataformas como Google Analytics) preparar campañas específicas para cada caso. Si por ejemplo un usuario está visitando la categoría de ropa de baño en una tienda online y recibe un mensaje del tipo de: ¿Sin bañador para este verano? Descubre nuestras novedades en moda de baño… , es probable que acceda a tu web para ojear algo sobre lo que ya estaba interesado desde un principio.
• El lead magnet, o incentivo que se ofrece a los usuarios para intentar recoger sus datos. Hay una gran variedad de opciones, desde cheques regalo hasta descuentos específicos o descuentos directos por una primera compra. Estos son los más típicos y suelen ser los más efectivos, pero el abanico de opciones es amplio (envíos gratis, un regalo sorpresa, un vídeo tutorial, un webinar, etc). Sea como sea, cuanto más original o creativo seas, mejor. El mundo digital está lleno de marcas, empresas, negocios… y poder destacar entre todos ellos es algo que no tiene precio. Si el usuario acaba comprando, genial. Si no es así al menos habremos cumplido con nuestro objetivo y tendremos sus datos para poder estar en contacto con él y persuadirle, en momentos futuros, de que compre. El ejemplo del segundo punto también nos sirve para ilustrar esta idea: un curso gratis a cambio de datos.

Algunos formatos efectivos para captar leads

Ya hemos repasado el qué, el tipo contenido, pero en materia de marketing tiene mucha importancia también el cómo, la forma en que lo presentamos.

Para captar leads para tu negocio es fundamental también que te fijes en aquellos formatos más usados o más efectivos. Y es que aparte de las landing pages que arriba mencionamos, existen otras formas de atraer a gente a tu negocio a través de tu eCommerce o web.

Uno de ellos es el llamado welcome bar. ¿Qué es? Una barra fija ubicada en la parte superior de una página y que se mantiene siempre visible. De este modo, puedes ofrecer algo a tus potenciales clientes a cambio de que dejen registrado su mail. Este otro ejemplo lo muestra de forma clara.

El formato widget es otro de los utilizados, especialmente en las plataformas de WordPress, por su sencillez para la implementación y uso del mismo. Muchos de ellos te permitirán introducir una pestaña o celda que anime al lector a inscribirse a tu newsletter para recibir las últimas novedades en su mail.

Y muy parecido al widget es el scroll box, un formato que se muestra al usuario cuando este ya ha hecho scroll y ha navegado cierto tiempo por una página. Una vez aparece, se queda fijo hasta el final de la navegación.

Pero quizás uno de los formatos más utilizados sea el pop up lightbox: aparece en la página web una vez entra el usuario en ella, y se ve por encima del contenido, quedándose este en un segundo plano y siendo necesario cerrar o bien rellenar los datos, para poder seguir navegando con normalidad.

Es una de las fórmulas más utilizadas cuando se habla de marketing emocional, ya que lo ideal es plantearlo con un copy llamativo y atractivo que anime al usuario a dejar sus datos en lugar de cerrarlo. En algunos casos el pop up lightbox aparece unos segundos después del acceso a la web, pero en cualquier caso es una buena fórmula para captar leads. He aquí un ejemplo.