Sugerencias de la industria

Estos consejos útiles impulsarán las ventas del comercio electrónico

Usted ha  establecido un sitio web profesional y ha diseñado una gran experiencia de usuario, pero no está recibiendo las ventas por comercio electrónico que esperaba para este momento. El próximo paso para abordar este desafío es implementar estrategias eficaces que aprovechen su sitio para impulsar las ventas.

A continuación, se encuentran algunos consejos convincentes y útiles que ayudarán a los vendedores en línea a impulsar más ventas y aumentar las ganancias.

Aproveche la audiencia global

Tiene una enorme ventaja como proveedor de comercio electrónico ya que tiene acceso a casi todo el mercado global. Lo difícil es llevar el mensaje a los consumidores adecuados a través de canales eficaces y de la forma más correcta.

En lugar de hacer un enfoque general, personalice las campañas promocionales para colocar determinados productos frente a los objetivos geográficos específicos del país. Cree un calendario con los feriados, las actividades culturales y los eventos con mayor prioridad que provoquen un entusiasmo intensificado por las compras. Puede lanzar geográficamente campañas sociales, de búsqueda y visualización para especificar los mercados de consumidores.

Integre ventas adicionales (venda algo más)

Cuando tiene que trabajar tan duro para ganar la primera compra de un cliente nuevo, es importante continuar con este logro. Con frecuencia, hay productos y accesorios relacionados que los clientes no conocen, pero que podrían aumentar  el valor que obtienen  de la compra.

Puede vender tecnología que permita agregar fundas o estuches protectores, cables, cargadores y características adicionales. La venta de ropa se combina bien con la oferta de accesorios adicionales. Las eficaces descripciones en la página de aterrizaje que comparan el valor aumentado con una compra más grande también contribuyen a incrementar las posibilidades de venta.

Use correos electrónicos automatizados y personalizados

El giro hacia las actividades de marketing de automatización todavía se encuentra en alza. La automatización le permite aprovechar la tecnología para imitar las mejores prácticas y tener éxito en la manera en que llega a los clientes específicos con mensajes dirigidos en una plataforma de entrega.

La automatización del correo electrónico es un ejemplo común del mercado actual. El software de automatización le permite dirigirse a personas con campañas basadas en los productos que se alineen con su comportamiento en el sitio. Las campañas de redirección son eficaces en Google AdWords y otros servidores de anuncios de terceros. Google también está optando por la inclusión del ajuste fino automatizado de campañas de anuncios de varias versiones para concentrarse en mensajes de anuncios más eficaces.

Brinde grandes experiencias

El mejor vendedor del mercado en línea es un cliente muy satisfecho. Los clientes felices divulgan su opinión sobre los negocios y las marcas a través de las redes sociales, las plataformas de comentarios y otros canales digitales.

Priorice brindar al cliente una gran experiencia. Mantenga un contacto cercano con los clientes por medio del correo electrónico, los boletines informativos, las redes sociales y otras herramientas. Pida a los clientes satisfechos que compartan sus opiniones y las publicaciones de redes sociales. Google Reviews y plataformas similares se han convertido en un filtro importante para los compradores en línea que comienzan su investigación con una consulta en un motor de búsqueda. Los comentarios sobre la empresa y el producto aparecen de manera prominente en las búsquedas basadas en productos.

Conclusión

Estos son algunos de los consejos más útiles para ayudar a los vendedores en línea a generar más ventas. Use estas estrategias y consejos para maximizar su potencial de ganancias en la gran experiencia al cliente que ha creado.

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Neil Kokemuller

Neil Kokemuller has been a college marketing professor since 2004. He has also been an active business, marketing and education writer and content media website developer since 2007. Kokemuller has additional professional experience in retail and small business, and holds a Master of Business Administration from Iowa State University.