Cómo preparar tu negocio online para el Black Friday

El Black Friday está llegando y, aunque aún queda tiempo, ya son muchos los eCommerce que empiezan a trabajar en sus estrategias para sacarle el máximo partido a una de las fechas más esperadas del año por parte de los consumidores (y los vendedores): el Viernes Negro. Por supuesto, ya sabes que este día tiene múltiples beneficios para ti, pero, ¿cómo preparar tu negocio online para el Black Friday? ¡Sigue leyendo! Desde Payoneer te traemos las claves que necesitas para aumentar las ventas de tu negocio en el Viernes Negro.

No ofrezcas solo precios bajos: explota tu ventaja diferencial

Si durante el Viernes Negro miras a tu alrededor, seguro que no te cuesta mucho descubrir a los gigantes de los marketplaces, entre otros, ofreciendo vertiginosos descuentos para los mismos productos que vendes tú. Puede que una de las primeras medidas que te venga a la cabeza ante esta situación sea intentar igualar el precio de sus ofertas, pero si te paras a analizarlo, es probable que el margen de beneficio que te quede sea demasiado bajo o, incluso, inexistente, por lo que no compense.

¿Cómo competir con los grandes en el Black Friday? La clave está en destacar y ofrecerles a tus clientes mejores beneficios. Un envío rápido y cómodo, algún detalle con su pedido, un descuento para su próxima compra, un excelente servicio postventa o una atención al cliente inigualable… Pon a punto tus mayores atractivos y seduce con ellos a tus clientes potenciales. Puedes conseguir que las ventas aumenten, no solo en el Viernes Negro, sino también el resto del año y que los que prueben contigo este día quieran volver a repetir.

Amplía tu target: los mayores de 55 también compran

Aunque, a priori, puedas pensar que estos días de descuentos especiales que parecen haberse globalizado recientemente son más cosa de los jóvenes entre 18 y 25 años, la verdad es que en países como España, por ejemplo, son los mayores de 55 años los que más consumen en estas fechas frente a los jóvenes. Tenlos en cuenta a la hora de seleccionar los productos a los que vas aplicar los descuentos y las estrategias a aplicar y atrévete a ampliar tu target: los resultados pueden sorprenderte gratamente.

Un eCommerce a prueba de Black Friday

Sí, puede ser que durante el año sepas que tu eCommerce funciona adecuadamente y repases minuciosamente el funcionamiento, el diseño y hasta la experiencia del usuario en tu plataforma, sin olvidarte de una de las partes más importantes: el carrito y los pagos. Pero, ¿está tu plataforma preparada para recibir un gran aumento de tráfico en un día tan señalado como el Black Friday o no aguantará la presión y se acabará cayendo haciéndote perder las suculentas ventas que estabas destinado a recibir?

Antes de la llegada del Viernes Negro, asegúrate de que todo está listo para funcionar como deseas.

Prepara tu negocio y tu personal para el Viernes Negro

Ahora que ya sabes que tu plataforma es una auténtica campeona capaz de resistir una avalancha de consumidores sedientos de ofertas, ha llegado el momento de ocuparte de mirar a tu alrededor. ¿Cuentas con stock suficiente para todas las ventas que van a producirse este día? ¿Tu logística está preparada para enfrentarse al elevando número de envíos que te esperan? ¿Y el personal? ¿Hay suficientes personas en tu plantilla para cumplir con éxito las ventas del Viernes Negro?

Estas cuestiones son tan relevantes como la estrategia y el funcionamiento de la plataforma. Si una de estas variables falla, el resultado nunca será el esperado.

Apuesta por las ventas internacionales en el Black Friday

Cuando el Black Friday llega a nuestras vidas, la Navidad se encuentra a la vuelta de la esquina. De ahí que sean muchos los que aprovechan esta fecha tan especial de descuentos para adquirir los regalos para sus seres queridos y muchos de ellos optan por los productos internacionales. Así, el Viernes Negro también es una ocasión ideal para llevar las ventas de tus productos más allá de las fronteras de tu país.

Adapta tu eCommerce y tu equipo para las ventas internacionales, por supuesto, sin olvidarte de contar con un sistema de pagos de confianza que te lo ponga fácil también en las operaciones globales, como Payoneer.

Haz mucho ruido alrededor de tus ofertas y descuentos

A la hora de definir tu estrategia para el Viernes Negro, también es importante que decidas qué creatividades vas a usar y qué canales vas a utilizar para dar a conocer tus ofertas. Ten en cuenta que en esta fecha tan señalada te encontrarás con múltiples competidores dispuestos a utilizar sus mejores armas para atraer tus clientes potenciales hacia su eCommerce. ¿Cómo hacer que se queden contigo? La respuesta está en el ruido: da a conocer tus ofertas, promociónalas de forma creativa, haciendo que aquel que las vea no sea capaz de apartar su vista de ellas y quiera conocer más y hasta vivirlas en propia piel.

Por supuesto, no te quedes solo con lo más evidente o popular. Juega con todo lo que esté en tu mano. Crear cierto misterio alrededor de tus ofertas o anunciarlas con bastante antelación pueden ser buenas estrategias para captar la atención de los clientes potenciales y hacer que estén impacientes por su llegada. Recuerda: en la diferencia está la clave.

¿Y tú? ¿Cómo preparas tu negocio online para el Black Friday? ¡Comparte tus trucos con nosotros!