Chez Payoneer, nous sommes conscients que chaque client est unique et que chaque entreprise gère ses paiements à sa manière. Nous nous efforçons de proposer un service flexible et un large choix de paramétrage, vous permettant de personnaliser votre utilisation de Payoneer en fonction de vos besoins. Ainsi, nous avons récemment rendu plus flexibles les paramètres de recharge de carte prépayée.
Depuis plusieurs années, lorsque vous vous inscrivez sur Payoneer depuis notre site internet, vous obtenez un compte sur lequel vos fonds sont détenus dans divers soldes en devises (USD, EUR, GBP etc.), et la possibilité d’obtenir une carte prépayée. Certains d’entre vous ont opté pour la carte prépayée pour sa rapidité et sa facilité d’utilisation. D’autre ont préféré retirer tout leur argent vers leur compte bancaire ou payer leurs fournisseurs et n’ont donc pas opté pour la carte.
Si vous avez opté pour la carte, Payoneer la recharge automatiquement au maximum pour qu’il y ait toujours des fonds dessus. Cela a bien fonctionné pour beaucoup mais nous avons également reçu des avis indiquant que certains d’entre vous souhaiteraient avoir plus de contrôle sur le mécanisme de recharge.
Nous avons pris en considération ces avis et sommes heureux de vous annoncer que vous pouvez désormais contrôler les paramètres de recharge et choisir de charger des fonds sur votre carte prépayée à partir de votre solde Payoneer!
Alors, comment fonctionne exactement cette nouvelle fonctionnalité?
Gérez simplement vos paramètres de recharge comme suit:
Si vous vous êtes inscrit sur Payoneer depuis notre site internet, votre solde en devise est probablement l’emplacement par défaut sur lequel arriveront vos paiements, avec la possibilité d’opter pour une carte prépayée. Vous pouvez désormais activer ou désactiver la recharge.
Si vous vous êtes inscrit sur Payoneer par l’intermédiaire de l’un de nos clients, tels que Airbnb ou Upwork, vous bénéficiez sûrement d’une carte autonome. Dans ce cas, tous les paiements que vous recevez parviennent instantanément sur votre carte prépayée, vous permettant d’accéder à votre argent en guichet automatique et en point de vente, ou d’effectuer un retrait sur votre compte bancaire. De plus, il est possible que vous ayez un solde virtuel associé où vos fonds sont détenus lorsque votre carte prépayée atteint sa limite. Pour ce type de compte, tous les fonds se retrouvent automatiquement sur votre carte et vous n’avez pas de solde de compte Payoneer.
Que signifie la recharge de carte et quels en sont ses paramètres?
Lorsque nous rechargeons votre Carte Prépayée MasterCard® Payoneer, nous transférons des fonds sur cette carte. Ainsi vous pouvez utiliser ces fonds avec votre carte en guichet automatique ou pour des achats en ligne / en magasin. Notez que même après avoir rechargé votre carte, le solde (en devise) que vous voyez sur la page d’accueil de Payoneer représente tous les fonds que vous avez dans une devise donnée (y compris les fonds disponibles sur la carte).
Le paramètre de recharge de carte vous permet d’activer ou de désactiver la recharge de carte en fonction de vos besoins et de ceux de votre entreprise.
Que se passe-t-il lorsque j’active la recharge de la carte?
Lorsque la recharge de la carte est activée, nous rendons automatiquement les fonds de votre solde disponibles pour qu’ils puissent être utilisés avec la carte, aux guichets automatiques ou pour des achats en ligne / en magasin. À chaque recharge, votre carte est rechargée jusqu’à la limite autorisée.
Que se passe-t-il lorsque je désactive la recharge de la carte?
Lorsque la recharge de la carte est désactivée, Payoneer n’utilise pas les fonds se trouvant à ce moment-là sur votre solde ni aucun nouveau paiement pour recharger votre carte. Les fonds qui se trouvent déjà sur votre carte y restent pour une utilisation aux guichets automatiques ou pour des achats en ligne / en magasin.
Comment puis-je modifier les paramètres de recharge de la carte?
Pour modifier les paramètres de recharge de votre carte, procédez comme suit:
Si la fonction de recharge est désactivée, plus aucun fonds ne sera transféré sur votre carte. Si la fonction de recharge est activée, votre carte sera rechargée jusqu’à sa limite autorisée lors du prochain créneau de recharge programmé.
À quelle fréquence Payoneer transférera-t-il des fonds de mon solde vers ma Carte Prépayée MasterCard Payoneer?
Si la recharge de la carte est activée, Payoneer transférera des fonds sur votre carte toutes les heures, à condition que les fonds sur votre carte soient inférieurs à la limite autorisée. La carte est rechargée jusqu’à sa limite autorisée.
Lorsque la recharge de carte est activée, puis-je contrôler le montant des fonds transférés sur ma carte à chaque recharge?
Oui, vous pouvez contrôler le montant des fonds transférés par Payoneer sur votre carte. Il suffit de sélectionner l’option « Limite Personnalisée » et vous pourrez définir le montant à transférer du solde de votre compte sur votre carte prépayée. À chaque recharge, votre carte est rechargée jusqu’à la limite autorisée. Si votre solde est inférieur à la limite autorisée, tous les fonds du solde seront transférés sur la carte.
Les fonds actuellement disponibles sur ma Carte Prépayée MasterCard® Payoneer peuvent-ils être transférés sur mon solde (et ne plus être disponibles sur la carte) ?
Non. Cette fonction n’est pas disponible actuellement. Même après avoir désactivé la recharge de carte, les fonds qui ont déjà été transférés sur votre carte y restent jusqu’à ce que vous les dépensiez ou que vous les retiriez à un guichet automatique.
contrôle des paramètres de recharge de ma carte