Les secrets pour gérer une entreprise en ligne avec succès : Entretien avec les fondateurs de Success-Academie.com

Pour Gabriel et Maxime, co-fondateurs et CEOs de Success-Academie.com, qui forme les entrepreneurs francophones au web marketing, gérer une activité en ligne avec succès peut être une entreprise compliquée, bien que gratifiante, qui requiert des compétences en matière de résolution de problèmes, de la flexibilité et des prestataires de services fiables. Je me suis entretenu avec Gabriel et Maxime pour mieux comprendre la façon dont ils gèrent leur activité et les conseils qu’ils donnent aux web marketeurs qui souhaitent développer leurs activités. Extraits de nos conversations.

Maxime et Gabriel ont reçu deux récompenses de Clickfunnels pour avoir généré plus de 20 millions de dollars en ligne

Merci de bien vouloir prendre le temps de me répondre. Pouvez-vous nous dire comment vous abordez la gestion de votre activité?

Gabriel: Nous sommes tous les deux très proactifs et nous abordons nos activités de la même manière. Nous détestons créer des business plans et passer du temps sur des études de marché. Au lieu de ça, nous lançons rapidement de nouveaux projets et nous adaptons en cours de route. Bien que cela puisse paraître contre-intuitif, nous générons en fait des profits de manière stable depuis dix ans dans plusieurs domaines. 

On doit cela en grande partie à la capacité à maintenir un état d’esprit positif et à savoir que si les problèmes sont inévitables, il y’a une solution pour tout.

Parlez-moi des défis auxquels vous avez été confrontés?

Maxime: Nous avons dû relever d’innombrables défis au fil des ans, principalement pour maintenir notre statut de leader sur le marché de notre produit de niche. Relever ces défis peut être compliqué, et en général la marge d’erreur est limitée.

Gabriel: Il faut beaucoup de courage et un état d’esprit positif pour ne pas abandonner quand votre activité prend un coup.

D’où vient la majeure partie du trafic de vos sites web?

Gabriel: En ce qui concerne les sources de trafic, nous aimons nous en tenir à Facebook, Google, Native Ads et quelques autres grands réseaux de publicité. Nous détestons les processus compliqués avec de longs accords – plus vite nous avançons, plus nous avons de chances de commencer à générer des profits.

Le défi des paiements

Pouvez-vous évoquer brièvement l’importance des prestataires de services de paiement?

Maxime: Les prestataires de service de paiement sont essentiels : sans un partenaire fiable pour vos paiements en ligne, vous ne pouvez pas payer les frais de publicité, les indépendants ou les nombreux autres prestataires de services dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.

Qui sont vos bénéficiaires et où se trouvent-ils?

Gabriel: Nos partenaires sont principalement connectés à Google et Facebook et sont basés à Dublin.

Combien de bénéficiaires payez-vous chaque mois?

Gabriel: Environ 20 partenaires différents

Quel est votre volume de paiement?

Gabriel: Actuellement autour de 2 à 3 millions d’euros par mois.

Pouvez-vous nous parler de certains des problèmes que vous avez rencontrés en matière de paiements?

Maxime: Nos principaux problèmes concernaient les banques, qui sont très lentes et impliquent généralement beaucoup de bureaucratie. Pour générer notre volume mensuel, certains de nos projets nous demandent de dépenser beaucoup d’argent en publicité – bien plus qu’une carte de crédit classique avec limite de dépense nous autorise. À chaque fois que nous avons atteint notre limite de crédit, la banque nous demande de payer la facture afin de pouvoir à nouveau dépenser, un processus qui peut prendre 4 jours ouvrables. Cela avait des répercussions sur notre activité. Nous avons besoin de rapidité.

Gabriel: Essayez d’aller voir une banque pour lui demander d’augmenter votre limite de 500 000 euros. Il est fort probable qu’elle vous réponde par un grand « NON » ou qu’elle vous demande de bloquer 1 million d’euros à titre de garantie, ce qui pourrait bloquer votre activité.

Avez-vous essayé d’autres solutions de paiement avant d’utiliser Payoneer?

Maxime:Oui, nous avons essayé beaucoup de banques et de solutions de paiements électroniques.

Quel type de solution de paiement recherchiez-vous?

Maxime:Nous recherchions plusieurs choses, notamment une carte de débit sans limite et un gestionnaire de compte très disponible. Les banques traditionnelles ne se soucient pas de vos problèmes le week-end ou le soir.

La Solution

Comment avez-vous entendu parler de Payoneer?

Gabriel: Grâce à un ami qui utilise Payoneer depuis de nombreuses années.

Quelles sont les solutions de paiement de Payoneer que vous utilisez?

Gabriel: Les virements bancaire et les cartes prépayées.

En quoi est-ce que Payoneer vous a aidé?

Gabriel: Payoneer a beaucoup aidé en nous fournissant des cartes prépayées qui peuvent être rechargées selon les besoins. Tout est très rapide et très facile sur Payoneer. C’était exactement ce que nous recherchions : une solution rapide, simple et fiable.

Maxime: Payoneer nous a également aidé en nous fournissant un service client exceptionnel. Nous pouvons envoyer des messages à notre gestionnaire de compte le week-end et le soir et nous obtenons toujours une réponse rapide. Pour la première fois, nous avons vraiment l’impression que quelqu’un se soucie autant de notre entreprise que nous.

Quels problèmes ont été résolus par Payoneer?

Maxime: Le problème des limites de cartes de crédit, ce qui a été d’une grande aide.

Payoneer a-t-elle contribué à la croissance de votre activité?

Gabriel: Vous ne pouvez pas imaginer combien d’argent Payoneer nous a fait économiser. Avant, nous utilisions des cartes des banques de Dubaï en dirhams (AED), car il est impossible d’en obtenir une en EUR ou en USD. Comme nous payions nos publicités en USD ou en EUR, nous avions des frais de conversion d’environ 2 % sur tous les frais de publicité.

Maxime: Payoneer nous a aussi permis de gagner du temps. Auparavant, effectuer un paiement nous prenait environ cinq minutes – maintenant, nous pouvons le faire en 30 secondes. Avant, recharger une carte prépayée prenait environ cinq jours – aujourd’hui, cela prend 10 secondes.

Quel est le plus grand avantage à utiliser Payoneer?

Gabriel: Nous recommandons Payoneer à tous ceux qui font du commerce en ligne. Ils sont fiables et simplifient tout. Nous n’avons plus peur que notre publicité s’arrête faute de moyens financiers. Nous pouvons grimper aussi haut que nous le voulons.

Maxime: Avec Payoneer, chaque problème a une solution. Notre gestionnaire de compte nous dit toujours : “les gars, je m’occupe de ça tout de suite sans problème». Quelques minutes ou heures plus tard, notre demande est toujours traitée. Avant, nous étions toujours inquiets qu’un virement bancaire soit bloqué pour une raison pour une raison ou pour une autre. Aujourd’hui, nous savons que nous pouvons envoyer de l’argent partout dans le monde sans aucun problème. Payoneer est également beaucoup plus rapide que 99% des banques lorsqu’il s’agit d’envoyer de l’argent à l’étranger. Un paiement vers l’Afrique ou l’Asie peut prendre jusqu’à sept jours avec une banque normale, mais prend deux jours avec Payoneer.

Gabriel: Nous tenons à remercier Payoneer d’être un si bon partenaire pour notre entreprise. Pour conclure, si vous cherchez un partenaire de paiement rapide, fiable et simple, Payoneer est fait pour vous. Cet entretien n’est pas sponsorisé, personne ne nous a forcé à le faire. Il s’agit simplement de notre opinion honnête sur ce partenaire extraordinaire.