Amazon Buy Box 獲得の為の５つのエッセンシャルな要素
既にAmazon で販売しているのであれば、すばらしい企業だと実感するでしょう。昨年、2百万のマーケットプレイスセラー達が20億アイテム以上を販売し、それは十数億ドル以上に匹敵すると言えます。Amazon における販売競争は激しいもので、同じ商品が複数の販売者によって販売されています (さらに Amazon そのものでも売られている事がよくあります)。どの販売においても、セラーは一人しかおらず、誰がそのセラーになるかの大きな要因がBuy Boxと言えます。マーケットプレイス出店の為のビジネス戦略、計画、実行についての詳しい詳細はマーケットプレイスセラーガイドをダウンロード
Buy Box は、どのセラーが消費者から高い評価を得ているのかを示しています。そして一人のセラーが選ばれ、“カードに入れる” ボタンと共に商品ページの右側に紹介されます。ミリオンダラークエスチョンとしては、(あるケースでは全くその通りで)このBuy Boxを獲得するチャンスを増やす方法は？です。
Amazon Buy Box 獲得の為の5つのキーポイントとなるヒントはきっと役に立つでしょう：
- エクセレントセラー格付けを目指す – セラー評価はカスタマーのレビューに基づく全体的な評価です。確実なセラーは消費者にとって最善な選択肢となり、高品質で時間に正確であり、頼りになるカスタマーサポートなどが提供されています。最高のセラー評価を得ているセラーは Buy Box 獲得の一歩先を行きます。セラー評価に結びつくいくつかのポイントを心に留めておきましょう：
- パーフェクトオーダーパフォーマンス Perfect Order Performance (POP) – どのくらいのオーダーパーセンテージが受領され、実行され、問題なく発送されたか
- オーダーディフェクトレート Order Defect Rate (ODR) – オーダーのうちネガティブなフィードバックを招いたパーセンテージ
- 発送前キャンセルレート Pre-Fulfillment Cancellation Rate – どのくらいの製品が在庫に残っているか
- 最終発送評価 Last Ship Rate – 約束された発送日後に決定されたオーダー数
- リファンド請求されたオーダーのパーセンテージ Percent of Orders Refunded – これは正確でない在庫や欠陥商品を示す事になります
- フルフィルメント発送方法を考える – Amazonのフルフィルメントサービスを利用しているセラー達はBuy Box 獲得率が高くなります。あなたが新規のセラーで Buy Box をどうしても手に入れたいのであれば、Amazonのフルフィルメントサービスを通して商品を選択して販売する事で獲得プロセスをスピードアップ出来る事でしょう。全ての商品で、例えばそれがAmazonでフルフィルメントに対応していない商品でも、獲得するチャンスにもなるかもしれません。
- 設定価格を低くする (やり過ぎはよくありません！) – 価格が “最重要” ではありませんが、トータルで低価格は (米国内発送費、ヨーロッパにおける発送費ならびにVATなどを含む) 魅力的です。 Buy Box を獲得した勝者の価格に注目し、“在庫管理” ページでそれを確認し、いつも競争意識を保つ事です！
- 発送必要日数を短く – 価格設定にも似ていますが、商品の発送に要する日数として発送予定 vs. 実際の発送時間は Buy Box 獲得への大きな要因となります。 発送時間に繊細であるような腐敗の恐れのある商品などは幅広いですが、Amazonは一般に次のような時間的フレームに重きを置いています： 0-2 日、3-7 日、8-13 日、14日以上
- 販売可能在庫の確保 – Amazon は買い物客が求めている物を提供出来る事を目的としているので、もしあなたの在庫がないのであればAmazonは他のセラーからその品を調達します。より詳しく言えば、現時点で在庫がないのであれば Buy Box は獲得できません。在庫管理を正確にし、商品情報のアップデートを随時する事は Buy Box 獲得に結びつく事でしょう。
Buy Box 獲得の為のさらに詳しいヒントはこれを参照にしてみて下さい Feedvisor’s Buy Box Bible。
他にも何か追記したい事がありますか？下に是非コメントを残して下さい！
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