eBayで成功しているドロップシッパーが絶対に教えてくれない5つの秘訣
ZIK Analyticsによるゲスト投稿
ドロップシッピングは、昔からあるビジネスモデルです。このビジネスモデルの前提は、シンプルです。在庫として保有していない商品を売るために広告を掲載し、お客様がその商品を注文したら、お客様が払ったお金でサプライヤーから商品を取り寄せるというものです。商品の原価は、お客様が支払う金額の一部に過ぎないので、先行投資するお金がなくても利益を得られるという販売方法です。このビジネスモデルはシンプルなので、特に販売商品を購入するお金がないオンラインセラーの間で夢の仕事となっています。
ご覧ください：5つのヒントを解説したビデオ（動画）
ドロップシッピングビジネスを始めるには
多くの人が、最も人気のあるオンラインマーケットプレイスの1つである、eBayドロップシッピングビジネスで成功したいと考えています。eBayで上顧客を見つけ、人気商品を販売して莫大な売上高が生み出せるなら、儲かる可能性は十分にあります。eBayのドロップシッピングビジネスでは、eBayのプラットフォームで販売する際の適切な方法が分かっていれば、成功する可能性は十分あります[2]
eBayでドロップシッピングを始めて、このオンラインビジネスで生計を立てることは、すでにeBayで偉業を成し遂げた人たちのヒントに従えば、十分可能です。以下は、これまで成功を収めたドロップシッピングのビジネスオーナーが、決して他人に教えなかった、とっておきのヒントの概要です…
ヒント1：eBayアカウントを放置しない
eBayのセラーアカウントを開設した直後から、ただ何もせずに売上を待つだけではいけません。Eコマースストアを運営したことのある人なら誰でも、四六時中ビジネスに取り組む必要があることはご存じのはずです。
eBayのアルゴリズムを十分に活用し、有利に進めるには、プラットフォーム上で積極的に行動することをお勧めします。
eBayに、1日1品以上出品するようにしましょう。新しい商品を出品しない場合は、商品タイトルや説明文を最適化するなど、出品情報の更新を行うとよいでしょう。需要が高く、競合が少ない検索ワードを見つける必要があります。また、出品する商品を探す際にも、同じような手法が必須です。
eBayセラーアカウントには、1日2回以上ログインする必要があります。ドロップシッピングストアに新しい商品を出品しない場合は、お客様からの商品に関するお問合せに回答したり、注文したお客様への対応をしたりする必要があります。既存・新規に関わらずお客様と常にコミュニケーションをとることは、質の高いカスタマーサービスの要素として欠かせません。注文後、特に商品が発送された後も、オンラインで購入したお客様とのやり取りを欠かさないことがポイントです。
eBayで成功しているオンラインセラーは、お客様を満足させることが、オンラインビジネスにおける反応を良くする秘訣であることを知っています。
ヒント2：多くのマーケットプレイスへ商品を出品する
eBay.comでセラーアカウントを作成すると eBay.uk、 eBay.au、 eBay.caなど他の様々なマーケットプレイスにも無料で出品できるようになります。他のマーケットプレイスでの出品は無料で行なえるので、より多くのプラットフォームに出品し、オンラインバイヤーからストアを注目してもらうチャンスです。
複数のeBayマーケットプレイスを利用することで、1,000点まで無料で出品できます。また、新しい市場に進出する絶好の機会でもあり、より多くの売上をeBayで実現できます。まだやっていない場合は、これを機にプロ並みにドロップシッピングを始めてみてはいかがでしょうか。
ヒント3：スペイン語のタイトルがついた商品を探す
スペイン語のタイトルがついた商品を検索することは、とても手間がかかりますが、長期で考えれば成果が出てくるでしょう。eBayでのドロップシッピングのビジネスモデルは、Eコマース業界が成長傾向にあるときから継続して拡大しつつあります。しかし、スペイン国内の市場ではそうとも言えません。英語で検索すると競争率の高い商品でも、スペイン語で商品を検索した場合の競争率は低いのです。
競争が少ないとはいえ、この市場に参入して、eBayドロップシッピングストアで商品をオンラインで販売する大きなチャンスがあります。信頼できるツールを使用して、eBayストアに出品できる売れ筋商品を探しましょう。また、商品カタログに追加できる収益性の高い商品を提供してくれるような、信頼できるサプライヤーを見つけることも重要です。
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ヒント4：eBayドロップシッピングストアを最適化する
検索エンジン最適化戦略を利用することは、専用のEコマースストアに限ったことではありません。オンラインバイヤーからストアを訪問してもらえるよう、最善の最適化戦略を実行するために、自分自身でビジネスを立ち上げる必要はありません。正しい最適化戦略を実行することで、コンバージョン率を向上させ、莫大な売上を生み出すことが可能になります。
商品を出品する際も、SEO対策は同じ戦略を活用しましょう。お客様から、商品やeBayドロップシッピングストアを簡単に見つけてもらえるように、ターゲットを絞ったキーワードを使用します。
ストアや商品に適したカテゴリーを選択することも重要です。適切なカテゴリーを選択することで、お客様からオンラインショッピングサイトを見つけてもらいやすくなったり、ストアにある他の商品も気に入ってもらえたりするかもしれません。たとえ検索した商品が購入されなかったとしても、他の商品を購入してくれるかもしれないのです。
ヒント5：ストアに対するネガティブなフィードバックは削除する
第一に、セラー評価は質の高いカスタマーサービスに基づくものであることを認識しましょう。質の良い商品をオンラインで販売することはもちろんですが、上顧客層を作り上げていくことにも注力するべきです。
しかし、コントロールできないところで、ある種のことがカスタマーエクスペリエンスにマイナスの影響を与える恐れがあります。ビジネスにおいてこういったことが起きても、心配はいりません。成功を収めているeBayドロップシッピングのビジネスオーナーには、eBayプラットフォームで高いセラー評価を維持するのに活用している秘訣があるからです。それは、ベテランのeBayセラーだけが知っているものです。
eBayストアではネガティブなフィードバックは削除できるので、削除することを強くお勧めします。eBayのポリシーを利用できるのです。ストアにネガティブなフィードバックが書かれたときは、eBayの担当者に連絡を入れ、そのフィードバックを削除するよう依頼できます。説明の際に、不具合もしくはネガティブなカスタマーエクスペリエンスの背景の原因として、「不可抗力」であることを伝える必要があります。この説明の仕方は、有効活用できる、最も実用的な使用例の一つです。
まとめ
成功したeBayドロップシッパーが絶対に教えてくれないトップ5のヒントをご紹介しました。成功したeBayセラーが使っているこれらの戦略のどれでも実行すれば、eBayドロップシッピングビジネスで成功への道を歩むことができるのです。
記事の執筆者について：
Nahar Geva氏は、2015年にeBayセラーとして成功を収めた、世界的に有名なEコマースのエキスパートで、起業家でもあります。Nahar氏のセラーとしての経歴は、eBayで販売する有益な商品を見つける独自の方法を開発し、ライバルに差をつけるところから始まりました。それ以来、Nahar氏はeBayとEコマースのトレンドに対する深い見識とビジネスセンスを融合させ、35人の従業員からなる専門チームに支えられながら、市場をリードするeBayツール群を提供するZIK Analyticsを設立し、世界中の何千ものお客様にサービスを提供しています！
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