近年、Amazonは世界最大の商品検索エンジンの1つとなりました。世界中の消費者がブランドを見つけるのに利用しています。最終的に別のチャネルを経由して購入することになるとしても、です。だからこそ、Amazonでブランドの存在感を管理することは非常に重要なのです。
Payoneerが最近開催したデジタルビジネス向けの24時間グローバルバーチャルサミット、Beyondでは、Amazonでのブランドの拡大という重要な問題を話し合いました。Eコマース企業は、より良いブランドの存在感をAmazonで確立するためのヒントを常に探し求めているので、Amazonでのブランド管理に成功した、50年以上もの総合的な経験を持つ4人のスペシャリストを集めました。
Payoneerの北米戦略パートナーシップマネージャーBen Steinがパネルを共有し、StraightUp Growthの共同創立者であるDaniel Tejada氏、AMZ Advisersの共同創立者であるMike Begg氏、Marknologyの創立者であるAndrew Morgans氏、Buy Box ExpertsのパートナーであるJames Thomson氏に、Amazonでのブランド目標の設定と達成についての見解を共有いただきました。
それでは見てみましょう…
パネリストらは、Amazonは他のどのチャネルとも全く異なるということに同意しています。既存のマーケティング戦略がAmazonで通用するということはありません。例えば、消費者は大手ブランドには興味を持っていません。それよりも、消費者は魅了するバックストーリーを持つ国内の小規模なビジネスに興味を持っているので、ブランドストーリーを作ることが重要です。
また、検索結果の最初のページに掲載されるためにはカートを獲得する必要があるので、トラベルサイズや特定の組み合わせを提供することでユニークなSKUを作成する必要がある場合があります。
Amazonでは、知的財産とデジタル資産がキーとなります。Amazonは、登録名とロゴがなければ、ブランドとは見なしません。また、コンテンツ、ブランド用語、および知的財産資産をすべて管理することで、悪用されてブランドイメージが損なわれないようにする必要があります。
多くのブランドがAmazon広告に急いで投資していますが、広告を打つ前に、強力なAmazonリスティングを構築しなければなりません。
つまり、以下のものが必要ということです。
Amazonでのブランド存在感が商品ページからのコンバージョン用に最適化されていないのであれば、広告費を無駄に投資していることになります。
Amazonでの存在感を構築していく一方で、より幅広いインフラも検討する必要があります。キーワード最適化によるオーガニックトラフィック、ウェブサイトからのファネル、ソーシャルメディアなど、Amazonでのブランドページへのトラフィックを誘導するチャンネルを設定しましょう。
ソーシャルメディア上のフォローは、Amazonのコンテンツと連動して、ブランドイメージをより早く拡大するのに役立ちます。ファンが多く、熱狂的であれば、新商品の発売時に注目を集めるのにそれほど苦労する必要はなく、商品を試してレビューする人も増えます。レビュー数が増えれば、Amazonでの知名度が上がるので、有料広告のコストを下げることができます。
パネリストたちはAmazonを、商品やマーケティング戦略を試すための「素晴らしいシャーレ」と呼んでいます。Amazonからデータを収集して、顧客が商品カテゴリーに何を求めているのか、どんな色、サイズ、スタイルが不足していたり需要があったりするのか、コンテンツやカスタマーサービスに何を期待しているのかを調べてみましょう。
商品をテストして消費者が何を好み、何を好まないのかを調べ、データ分析ツールを使ってデータを迅速に統合し、どんな行動を起こせば、目標に近づけるのかを決めましょう。積極的に商品や戦略をテストすることで、1年以内にブランドを拡大することができます。
パネリスト全員が、Amazonに「つま先だけ突っ込む」などということはあり得ない、と口を揃えます。成功したいのであれば、最初から全力で参入する必要があります。
Amazonでのブランディングと成長の秘訣を教えますなどと謳っている、誤った情報がたくさん出回っています。Amazonは静的なプラットフォームではなく、変更があっても通知してくれないので、古い情報には注意しましょう。本物のスペシャリストの話を聞くだけでなく、最新のAmazonの戦法を取り入れ続けるためには、お互いに助け合う仲間のネットワークも必要です。
Amazonは販売とブランディングのためのユニークなプラットフォームであり、ユニークな戦術が求められます。スペシャリストの意見に耳を傾け、売上と収益を伸ばすために、プラットフォーム内外で優れたブランドの存在感を構築する方法を学びましょう。
Amazonでブランドを拡大するためのヒントやコツをもっと知りたい方は、以下のセッションをご覧ください！