編集者注：本記事はGlobal E-Commerce ExpertsのCEO、Andy Hooper氏によるゲスト投稿です。
あなたのAmazonストアは、最大限の売上を上げるために完全に最適化されていますか？Amazonストアのパフォーマンスを向上させる方法をご存じではない方も多いのではないでしょうか。
Webサイトと同じく、Amazonストアでも売上を増やすためには、継続的な作業と最適化が必要です。ヘルスチェックでは、推奨されるパフォーマンスアップデート、微調整、コンテンツのアップグレードなどの詳細を包括的なレポートとして提供します。非常に有益な情報ですが、各アカウントを継続的に監視し、強化するための技術的側面や時間的負担を考えると、継続して実行するには困難な場合もあります。そのような場合は、エキスパートに任せてみてはいかがでしょうか。
これは特に、EU市場に進出している海外のセラーに当てはまります。EC市場はとても複雑です。イギリスやヨーロッパに進出しようとしている、またはすでに進出している外国人のECセラーにとって、Amazonストアのパフォーマンスを可能な限り向上させるためには、乗り越えるべき多くの困難なハードルがあります。言葉の壁、時間、専門知識など、アカウントを最大限に効率よく最適化するためには、さまざまな要因があります。
マーケットプレイスのアカウントを詳細に調査することで、アカウントを最適化し、売上を増やすためにどんなアクションを継続的に行うべきか、情報に基づいた賢明で妥当な判断を下すために必要なすべての情報を得ることができます。 こちらの無料サービスでは、まさにこれを行い、アカウント最適化のエキスパートがリスティングのパフォーマンスを管理するサポートをしてくれます。
1. リスティングの最適化 – フロントエンド
セラーは、ストアフロントで適切なレベルのコンテンツと視覚的な魅力をアピールしないと、顧客の直帰率が高くなることがよくあります。 大通りの店舗と同じように、ウィンドウにディスプレイされているものが気に入らなければ、通り過ぎるでしょう。 オンラインでの競争が激しかったり、比較されたりが多いAmazonセラーにとっては、この点は特に重要です。
多くのセラーは、少なすぎる情報が原因で、お客様があなたのリスティングを見るのをやめてしまうことで売上を失っています。適切な量の情報を提供していると思っていても、お客様が期待する形で見ることができなければ、お客様は去ってしまうでしょう。お客様はまだ購入意欲はあるのですが、他で買おうと思っているのです。
これらは、ヘルスチェックレポートで分析および説明されている内容のほんの一例です。
2. EU市場でのリスティング
リスティングは、EUの各マーケットプレイス向けにきちんと翻訳されていますか？ネイティブスピーカーによる妥当なリスティングにすることで、文化や言語の障壁を取り除き、EUのリスティングのコンバージョン率を高めることができます。
プロの翻訳サービスを利用することで、EUのリスティングを手直しすることができます。 すでに翻訳されているとしても、適切なレベルに最適化され、正確で原文に忠実な翻訳になっていますか？
3. リスティングの画像
リスティングには、適切なバランスで画像を載せていますか？商品ごとに適切な量の組み合わせで視覚的表現を使う必要があります。視覚的に購入する購入者にとっては、画像が主な購入要素となる場合があります。また、商品の魅力を高め、特長や利点を視覚的に目立たせるために、可能な最大数の画像を使用する必要があります。また、魅力的な画像やインフォグラフィックを使用することで、購入者に大きな信頼感を与えられるでしょう。
4. 在庫
多くのセラーが在庫問題を抱えており、商品が在庫切れになったり、一時的に入手できなくなったりしています。Amazon IPIインデックスは、Amazonフルフィルメントセンターでどれだけの在庫を保有できるかを決定します。これは、あなたの販売量に関連したスコアです。商品がいつでも購入できる状態になるよう在庫を管理することは、バランスをとるのが難しいことがあります。売上が急増すると、逆に在庫がなくなり、より多くの在庫を素早く出荷しなければならなくなり、もちろん輸入税も発生します。
本レポートでは、このような事態を回避するために、数千ものセラーが利用している効果的な3PLソリューションをご紹介し、イギリスやEU圏内でAmazonフルフィルメントセンターに迅速に入庫できるよう、在庫を常に確保できるようにします。
5. 商品レビュー
多くのセラーは、商品レビューや商品レビューの管理が原因で売上が伸びていません。Eコマースの世界では、カスタマーレビューを見て購入するようになっています。購入者は、実際のレビューと商品の販売件数から確信を得ようとします。 その中で大きな役割を果たすのが、レビューの管理とお客様のコメントへの対応です。たとえネガティブなレビューやコメントがあったとしても、それはあなたのせいではないかもしれませんし、事実にもとづくものではないかもしれません。 そのようなレビューを管理し、効果的に対応をしているかどうかで、消費者の信頼度に大きな違いをもたらします。
レポートでは、カスタマーレビューを管理し、売上を落とすのではなく、増やすための仕組みとして活用するための効果的なソリューションやサポート体制をご紹介しています。
このプロセスでは、アカウント全体を分析し、完全かつ詳細なレポートを作成します。チームが各項目を説明しますが、それには、すぐに必要となる領域と、アカウントをベストな状態に保つために継続的に最適化すべき領域が含まれます。
ヘルスチェックでは、EUのすべてのマーケットプレイスストアにおけるあなたのAmazonストアの詳細な概要とともに、見つかった問題点、完了すべきアクション、売上増加に役立つ手順をフィードバックします。
レポートには以下の内容が含まれています。
マーケットプレイスのアカウントを徹底的に調査し、どこでインプレッション数やコンバージョン率を下げているのか全体像を把握することがどれほど重要なのか、いくら強調しても足りません。
EUであれ、他の海外市場であれ、自国であれ、調査によって根本的な問題、見落とし、最適化の必要性が明確になります。
適切なレベルの最適化を行うことで、以下のことが期待できます。
Global eCommerce Expertsチームにご連絡の上、無料サービスをご利用すると、手続きを経て、専用のレポートが作成されます。
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