2017年6月29日：
*** Amazonは、プライムデー2017を7月11日火曜日に開催すると発表しました。***
Amazonプライムデーは、カレンダー上で最も重要な、オンラインショッピングイベントの1つとして急速に広まりました。オンラインセラーにとっても、最も重要なイベントです。
ここでは、Amazonプライムデーの背景、2016年のプライムデーの様子、プライムデーのプロモーション戦略の準備に役立つ情報などの概要を取り上げます。
厳密にいえば、今年のAmazonプライムデーは30時間のイベントですが、Amazonは1週間にわたって特定の商品に割引を適用します。
Amazonプライムデーは、今年で3回目になる年次イベントです。プライムデーの期間、Amazonは顧客に対し、すべてのカテゴリーにわたって商品の大幅割引を実施します。顧客が割引の適用を受けるには、同社の「プライム」会員に登録している必要があります。このプロモーションは、Amazonにとってプライム会員を増やすための非常に重要な年次サービス計画の一環で、この低調なショッピングシーズンに、売上を増やすための推進力となっています。
2016年のAmazon プライムデーは、7月12日に開催されました。どれくらいの規模だったのでしょうか？ Motley Foolによると、オンラインマーケットプレイスの巨人であるAmazonにとって、過去最大の売上を達成した1営業日とのことです。驚くべきことに、世界中の受注が前年のプライムデーに比べ60％増加しました。最大の市場である米国は、前年から2倍に増加しました。
FireとEchoのようなAmazonブランドのデバイスと、他のブランドのデバイスが、このイベントのトップセラー商品に選ばれました。テレビは最も人気があり、90,000台以上が販売されました。200万個の玩具と100万個の靴が受注されました。
Amazonプライムデーで販売されている全商品の約50％が、出品者の販売業者によって販売されています。したがって、このプロモーションは、昔から売り上げが落ち込むこの月に、新しい顧客を惹きつけ、商品を売り切り、収益を生み出す絶好の機会を提供します。プライムデーで成功するために採用できる戦略を以下にご紹介します。
イベントを通じて、Amazonは極めて短時間のタイムセールスを提供します。出品者も参加資格があり、タイムセールとして提供される商品のリクエストを提出します。しかし、選ばれる保証はありません。いくつかの重要な要件には、商品に最低でも3つ星の評価が必要であり、少なくとも5,000ドルの在庫があることが必要です。また、不快感を与えるような物や、法的または倫理的の問題のある商品は制限しています。
Amazonセラーセントラルを通じて、プライムプロモーションを直接設定し、サイトに訪れる大勢の顧客にメッセージを提示できます。
さまざまなデジタルマーケティング戦略を駆使して、リーチを広げ、割引商品を事前にプロモーションすることができます。電子メールキャンペーンを作成し、以前似たようなカテゴリーの商品を購入して頂いた顧客に送信します。メールのメッセージをセグメント化すればするほど、特定のユーザーに対する関連性が高くなります。多くの消費者がGoogleを検索してプライムデーのことを知り、気に入った商品を探すので、GoogleやBingで検索広告を掲載することも可能です。
ソーシャルメディアキャンペーンも、メッセージを発信するための素晴らしい方法です。最高のお買い得情報にスポットライトを当てた投稿を事前にしておき、プライムデーの間にも続けましょう。
顧客はプライムデーの間に目玉商品を求めてAmazonを訪れます。新規顧客を獲得し、売上を増やし、余剰在庫をクリアすることに注力してください。割引商戦に参加しないと、よりアグレッシブな競合他社に敗れてしまいます。
トラフィックが増す前に、商品ページに少し手を加える必要がある場合は、それを優先させましょう。コンテンツと、商品の利便性の説明の質を向上させて、高品質でプロフェッショナルな商品イメージを印象付けるようにします。
プライムデーのためにAmazonに集まる買い物客は、購入する商品の品質には特に敏感です。星評価とカスタマーレビューは、購入の決定を左右する主な要因です。したがって、割引を提供する商品を選ぶ際には、商品の星評価とカスタマーレビューが良いかどうか考慮してください。
新商品や、レビュー数の少ない商品がある場合は、ブランドのインフルセンサーに働きかけてしてカスタマーレビューをお願いしましょう。Amazon Early Reviewer Program（早期レビュアープログラム）に参加することもできます。
プライムデーはAmazonのプライム会員向けに開催されていますが、数百万の非プライム会員も、イベント中にサイトで購入しているのです。商品への注意を喚起したり、ネットショッピングを楽しむ客に、実際に購買してもらう方法の1つは、配送料を無料にすることです。これは、Amazonユーザーがプライム会員になるときの特典の1つでもあります。
顧客に商品を見てもらい購入してもらうことは、プライムデーの商戦に勝つための一部にすぎません。期待される時間内に顧客が商品を手にできるように、しっかりとした受注処理業務計画を準備する必要があります。価格を裏付ける十分な在庫があり、配送システムは出荷指示を迅速に処理する準備ができていることを確認します。もし、今年のプライムデーへの準備ができていない場合は、2018年のプライムデーのことを考え始めて、少なくとも当日の1ヶ月前には商品を仕入れる計画を立てるようにしましょう。
プライムデーのイベントにより、Amazonはたくさんの注目を集めますが、第三者のオンラインセラーにとっても、プライムデーはプロモーション戦略を策定するだけの魅力にあふれています。2017年のプライムデーからの売上を最大化するために、これらのプロモーション戦略とディストリビューション戦略を駆使して販売する商品を吟味しましょう。
オンラインセラーの皆さん、プライムデーとすべてのショッピングホリデーの準備をしてください。2017オンラインセラー用カレンダーを活用しましょう»
ヘッダー画像：Amazon.com