ビジネスが成長し、マーケティングに投資するためのリソースが確保できたら、最適な広告チャネルを使用して確実に予算とROIを最大化する方法で広告を掲載しましょう。
ほとんどの企業にとって、必須となる広告チャネルはソーシャルメディアであることに間違いはありません。専門家は、2019年末までに27億7千万人を超える人々がソーシャルメディアネットワークを利用するようになり、2021年までにその数は30億人を超えると予想しています。米国だけでも、全人口のほぼ80％がソーシャルメディアを利用しています。
中小企業は、ソーシャルメディア広告を使用してブランドの認知度を高め、潜在的な顧客とつながることができるので、効果的なマーケティングチャネルと言えます。
ソーシャルメディア広告に投資する決断はそれほど簡単にはできません。複数のプラットフォームがあり、それぞれの業界、目標、予算に応じて、中小企業向けの独自の長所と短所があるからです。
中小企業の92％以上が今後数年間でソーシャルメディア広告予算を増やす予定です。多くの企業（58％）がFacebookへの投資を増やすことを計画しており、YouTube（39％）とInstagram（39％）がそれに続きます。
広告を打つソーシャルメディアチャネルを調べるときは、次の事柄を覚えておくとよいでしょう。
これらの質問に対する答えが分かれば、どのチャネルで広告予算を最適化して必要な結果が得られるかを理解できます。
たとえば、ブランドの認知度を高め、作品を展示することを目指しているデザイン会社であれば、最もポピュラーなビジュアルベースのソーシャルメディアプラットフォームであるInstagramに投資することをお勧めします。もし、ソフトウェア代理店があり、海外の企業にアピールする業界のエキスパートとしての地位を確立しようとしている場合は、YouTube上でのビデオ制作と配信に投資することを検討してください。
定量化できる目標を達成したい場合は、有料のソーシャルメディア広告キャンペーンを利用することをお勧めします。これにより見込み客の獲得、いいねの増加、エンゲージメントの向上、Webサイトへのアクセスの促進、さらにはコンバージョン率の改善が可能になります。このため、目標を達成しようとしている中小企業にとっては最も強力なツールになります。
有料のソーシャルメディア広告は、特に国際的にリーチを拡大するための最善の方法です。有料キャンペーンを使用すると、ターゲットオーディエンスと地域を制御できるため、計画通りに的確なオーディエンスと地域に即座にアクセスすることができます。つまり、有料広告はフィードの表示が保証されるため、潜在顧客にキャンペーンを見てもらえるからです。
有料のソーシャルメディアキャンペーンはどのような予算でも開始できるため、あらゆる規模の中小企業にとって優れたソリューションと言えます。ほとんどのソーシャルメディアチャネルでは、クリック課金モデルが提供されています。これを利用すれば予算の上限を超えないようにすることができます。1クリックあたりの平均単価は、Facebookでは1.72ドルで、Instagramは6.70ドルです。予算を抑えたければFacebookを選びましょう。しかし、エンゲージメントの向上を求めているのでしたら、ソーシャルメディアチャネルの方が達成しやすい傾向があるため、Instagramの利用を検討してください。
顧客向けコンテンツの制作に投資するならば、有料のソーシャルメディア広告はコンテンツマーケティングの効果を最大にするための優れた方法です。オーディエンスの興味にふさわしい特定のコンテンツ（eBookや記事など）を配信できるからです。そうすることで、ブランドの認知度とコンテンツマーケティングの有効性がさらに高まります。
広告予算がある場合は、有料のソーシャルメディアキャンペーンに充当することで、オーディエンスについて深く学ぶことができます。キャンペーンの結果から、市場における業界やオーディエンスに関する貴重な洞察を得ることができます。たとえば、Facebookは時間の経過に沿った広告掲載成果についての洞察を提供します。この情報を活用して、さまざまな地域、年齢層、興味におけるエンゲージメントを確認します。その結果、最適なオーディエンスに向けて高度にセグメント化されたマーケティングコンテンツを制作することができるでしょう。
ソーシャルメディアの世界は有料広告が席巻しており、オーガニック広告の占める割合はわずか4％です。しかし、中小企業にとって、無料の、あるいは無料に近い広告には多くのメリットがあります。
オーガニック広告戦略を策定する際には、広告自体の予算は必要ないとはいえ、時間とリソースにコストがかかることを忘れないでください。
オーガニック広告戦略を成功させるには、視聴者に向けて1週間に複数のオーガニック投稿を行うことが重要です。広告のための広告では、ブランドの構築には役立たず、効果的な成長戦略にはなりません。
おそらくオーガニックソーシャルメディア広告の最も重要なメリットのひとつはブランドの価値を明確に示すことができるという点でしょう。有料広告キャンペーンは定量化できる目標（クリック数、リード数、コンバージョン率など）に重点を置くことが多く、一方で、オーガニックキャンペーンは価値を重視することが多いのです。その結果、ブランド価値をより効果的に説明することによって顧客との関係を強化することができます。
事業と並行してセラーチームを拡大させたい場合は、オーガニックソーシャルメディアキャンペーンを実施することをお勧めします。チームを社外に紹介し、社内での事業活動を強調することによって、就職活動をしている人々対して企業文化をアピールすることができるでしょう。
潜在顧客は、ソーシャルメディアのページにアクセスするだけで、独自のブランドスタイルを明確に理解できるはずです。これは、主要な差別化要素を紹介するための、オーガニックで費用対効果の高い強力な方法です。ソーシャルメディアでオーガニック広告を掲載すれば、リソースを犠牲にすることなく、ブランドをクリエイティブで楽しく表現することができます。
コミュニティを構築しようとしている中小企業は、オーガニックソーシャルメディア広告から恩恵を受けることができます。ソーシャルメディアチャネルでコンテンツを共有することでエンゲージメントが高まります。フォロワーと対話し、彼らが持っている懸念に対処し、継続的に付加価値の高いコンテンツを共有することで、フォロワーを超えた緊密な関係が築かれます。その結果、コミュニティを構築することができます。これはブランドロイヤルティを強化するだけでなく、信頼感を高め、潜在顧客に対する訴求力を高めることで、双方に利益をもたらすことになります。
これは意地悪な質問です。実は両方とも必要なのです。オーガニックキャンペーンは、顧客関係を醸成し、ブランド認知度を高めるための優れた方法です。ただし、定量的な結果を求めているのであれば、有料のソーシャルメディアキャンペーンが適しています。
そのため、企業が正しい方向で成長を継続させるためには、オーガニックキャンペーンと有料キャンペーンの両者を考慮したソーシャルメディア広告戦略を策定する必要があるのです。
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