編集者注：本記事はCrelloのマーケティング・マネージャー、ユージン・ディッコ氏によるゲスト投稿です。
SNSプラットフォームは、最も成功したマーケティングの場に成長しました。90%のマーケッターがSNSを利用したマーケティングで、ビジネスの露出度が上がったと答え、75%がトラフィックが増えたと答えています (ブルー・コロナ)。SNSマネージャーや起業家、マーケッターが目的を達成するには、一貫していることがカギとなります。読者と毎日関わりを持つことは手間がかかるように思えるかも知れませんが、実は読者の共感を呼ぶ、シンプルでかつ効果的な投稿アイデアがあるのです。
含蓄のある話を読者と共有することは簡単で、毎週定期的に投稿を行うことができます。業界やターゲットオーディエンスに関係が深いリーダーの言葉を引用すると、あなたをフォローする理由が強まります。読者と関連のある、モチベーションアップにつながる内容やユーモラスな画像を投稿すると、他者にシェアしてくれる傾向が強くなります。
ブランドまたは商品にまつわる投稿がタグ付けされていたら、そのコンテンツを再利用し、別のSNSに投稿しましょう。たとえば、GoProは自社商品と一緒に写っているユーザーの画像を投稿して、成功を掴んでいます。読者を把握できれば、顧客関係を築き、エンゲージメントとリーチを増やすことができます。
アニメーション画像はSNSで大人気となっています。これを使わない手はありません。GIFはフォロワーが楽しめる画期的な投稿で、多くの人にシェアされ、拡散するでしょう。Crelloのようなオンライン編集サイトを使えば、多くの読者にダウンロードやシェアをしてもらえるGIFを色々作成できます。
SNS上でアンケートを取るのは、カスタマーからのフィードバックをもらうのに最適な方法です。計画していることに対する意見を投稿してもらい、ユーザーの嗜好をしっかりと把握しましょう。また、顧客関係をより強固にするのに大変役立つ方法でもあります。Tribe Hummusはアンケートを使って投稿記事を多彩なものにしています。商品利用者の好みについて統計を受け取り、うまく利用しています。
誰もが知っている祝日ではなく、読者とともにちょっとしたことをお祝いする投稿にしてもいいでしょう。このアイデアはあなたが読者のことを気にかけていることを示し、顧客関係を築くのに役立ちます。何かの記念日をユーザーに教えることでSNSのリーチを増やし、シェアも増やすことができます。Skypeは大統領の日に絵文字でジョージ・ワシントンを描き、ファンと共にお祝いしています。
コンテストは単純ですが、読者の注目を集めるのに効果的な方法です。ちょっとした写真コンテストを開催し、最も優れた投稿に賞をあげましょう。あなたのビジネスの新しいコンテンツをデザインしてもらうのはどうでしょう？優勝デザインを大々的に取り上げましょう。例えばスターバックスでは、カップをデザインしてもらい、優勝したデザインはショップで販売されるのです！この方法は顧客関係を築き、露出を増やすのに最適な方法です。
ブログを持っているなら、以前の記事をシェアしてみましょう。あなたがどんなコンテンツを作成しているかを読者に示すことになりますし、あなたのブランドに対する注目も高めることができます。どこかの記事であなたの名前が出ていたら、それもシェアすれば良いでしょう。読者の好感度が上がるかも知れません。オンライン編集サイトのCrelloでは読者の興味を引いたり、役に立つブログ記事をシェアしています。
カスタマーレビューは毎日のアクティビティとして投稿してもいいでしょう。レビューは画像の形でも記事の形でもかまいません。簡単にできて、読者数を増やすのに良い方法です。Banishというブランドは、この方法を使ってSNSのメリットをうまく利用し、ニキビ跡にこの商品を使ったビフォーアフターの画像を投稿しています。こうすることで、既存ユーザーとインタラクティブな関係を築くと同時に、新規のユーザーは商品に興味を持ってくれます。
景品は効果が高く、SNSでも注目されています。読者にフォローやコメント、シェアをすることで無料で商品やサービスがもらえることを投稿の中で通知しましょう。何かがもらえるということで、再投稿してもらえる確率が上がります。Birchboxは頻繁に景品をくれるので、SNSの中で人気が上がってきています。景品も魅力的で、フォローしたくなる気持ちも納得できます。
舞台裏の写真や話は、読者に内部の人間の考え方を伝えます。これまでに見たことのないコンテンツは、読者の信頼を得ることができます。写真はいつ撮ったものでもよく、効果的で手軽な投稿アイデアとなります。ブランド企業には、職場以外の場所で撮った画像を投稿する傾向があります。読者はブランドがSNSの中で拡散していくのを見て、強い愛着を覚えます。
11.小出し情報
限定情報や視覚的な情報で読者を焦らしましょう。謎めいた雰囲気を漂わせ、ヒントを出し、期待させましょう。すべての注目を集めるのです。Macy’sはPinterestを使ってフォロワーのためのブラックフライデー用プレビューページを作成しました。このアイデアはひと味違った投稿になり、フォロワーのもっと知りたいという気持ちを駆り立てます。
SNSをアクティブにしておくための、簡単で効果的な方法はいくつもあります。便利なツールと、いくつかの良いアイデアがあればブランド認知度とターゲットオーディエンスのエンゲージメントを増やすことができ、有用な戦略を立てられるのです。
Eugine Dychko is a marketing manager at Crello. She has 7 years of experience in marketing and content writing and strong understanding of social media techniques. Eugine is passionate about providing insight into latest trends of visual industry and online advertising.