eセラーガイド: Amazon ドロップシッピング
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eコマース事業への参入や、既存ビジネスの拡大を検討している方には、Amazonを使ったドロップシッピングが検討オプションの一つになるかもしれません。Amazon FBAガイドを読み、御社のビジネスにどのように役立つかをご一読ください。
ドロップシッピングとは？
Amazonドロップシッピング、または「フルフィルメント by Amazon (FBA)」は、Amazonで販売している、または販売を希望する人が、Amazonを利用して受注する方法です。FBAサービスを利用すると、Amazonが商品を保管、Amazonのウェブサイトで受注した商品のパッキング、発送を全面的に取り扱います。
しくみ
Amazon FBA利用者は、注文処理や発送よりも、事業構築と新規顧客獲得に集中できるようになります。セラーは販売する商品を仕入れ、それをAmazonの倉庫へ配送します。
そこから、Amazonのマーケットプレイスで商品を掲載することができ、その注文処理や発送はAmazonがすべて行います。注文された商品は梱包され、Amazonの倉庫から発送され、購入者へ届けられます。Amazonは受注、発送に関連する手数料を徴収します。
Amazon FBAの利点
特に年末年始には、AmazonのFBAを利用することで、商品を販売する際に多くの利点があります。数ある理由の中でも、以下の3点がAmazon FBAを利用する最大の理由です。
- 商品をAmazonが保管、包装、発送できるということは、ビジネスをはるかに拡大しやすくなるということです。eコマースストアを経営していたり、eBayで販売し、フルフィルメントサービスをまったく利用していない場合、このプロセスをすべて自分で行わなければなりません。商品の包装や配送にはかなりの時間がかかります。1日に多くの時間があったとしても、補佐する人を雇わなかったり、フルフィルメントサービスを利用していない場合は、販売量に限りが生じます。Amazon FBAでは、Amazonの倉庫に好きなだけ商品を送ることができるため、こうした問題で悩むことなく、商品の包装や配送といった作業からも解放されます。
- Amazonで販売することで、Amazonを利用する数百万人に毎日アクセスできます。Amazonで信頼されるセラーになれば、販売する商品に自動的に顧客がつくことになります。「掲載しておけば、顧客が来る」というわけではありませんが、顧客のAmazonに対する信頼の恩恵を受けるため、適切な広告によって、販売はかなり楽になり、eコマースストアよりもターゲットとする顧客にリーチしやすくなります。
- Amazonで商品のフルフィルメントを行うことで、顧客はAmazonの配送の利点をすべて享受できます。商品はプライム対象となり、Amazonのプライム会員はプライム対象商品を2日間で受け取ることができます。プライム対象商品であるということは、顧客はフルフィルメントサービスを利用していないためにプライム対象ではないAmazonのセラーよりも、プライムであるあなたから購入する可能性が高くなるということです。さらに、顧客はAmazonの優れたカスタマーサービスや返品ポリシーを利用できます。
Amazon FBAを始める
Amazonセラーアカウントを作成: もしまだセラーアカウントをお持ちでなければ、専用のAmazonセラーアカウントを作成してください。Amazon FBA規定によって、手数料 は保管するアイテムの数や受注件数によって決定されます。セラーセントラルアカウントで、セラーアカウントに「フルフィルメントby Amazon」を追加します。
商品広告を作成: 商品広告は極めて重要であり、Amazonのドロップシッピングビジネスの成否を左右します。商品広告を作成する際は、Amazonのベストプラクティスに必ず従ってください。検索エンジンやAmazonのマーケットプレイスで広告を最適化します。よく考えられた商品説明や高品質の画像を商品と一緒に掲載します。
マーケティング。マーケティング。マーケティング。: Amazonは膨大な顧客を抱えていますが、しっかりと宣伝しなければ、顧客はそう簡単にあなたの商品を見つけてはくれません。ターゲットとする顧客の流れを呼び込む第一歩としては、Facebookの広告がよいでしょう。ソーシャルメディア、コンテンツマーケティング、PPC広告も、ターゲットとする購入意欲の高い顧客をAmazonの広告に振り向かせることができます。
商品を準備し、Amazonに送付: Amazonは、Amazonによる商品の保管および配送方法に関して極めて細かいガイドラインを規定しています。商品の準備ができたら、Amazonが指定する倉庫施設の一つに商品を送付します。
Amazon FBAのコスト
不要な余剰在庫: Amazonの倉庫に送付した商品が売れなかった場合、その商品の倉庫保管料を支払う必要があります。売れ残りの商品は、倉庫の運営において悩ましいものですが、倉庫を自分で管理しておらず、別の場所で売れるかどうか試すために商品を簡単に移動できない場合には、特に問題となります。
在庫の混入: Amazonはセラーが異なる場合でも、類似商品を一緒に保管する傾向があります。在庫を抱え込んでしまうと、ご自身がAmazonに送付した商品ではなく、別のセラーの質の低い商品や間違った商品をあなたの顧客が受け取ってしまう可能性があるということです。顧客が受け取った商品が購入した商品と違うという苦情が度重なると、品質管理のため、アカウントを一時停止されることがあり、大きな問題となります。
Amazonへの商品発送: Amazonへの商品発送は、箱に入れて宅急便で送るというような単純なものではありません。AmazonはASIN/UPCシステムを採用しており、マーケットプレイスで商品を売る場合、書類に従う必要があります。また、商品は別の倉庫で保管されることも多いため、複数商品にラベル付けし、複数の倉庫に送付しなければなりません。Amazonは一商品につき$0.20で商品のラベル付けサービスを提供していますが、販売する商品が多ければ多いほど、この追加費用には注意が必要です。
Amazonのドロップシッピングでは、新しく確立されたeコマースのセラーに、ビジネスを構築する別の方法を提供します。Amazonでの販売は競争がとても厳しいですが、やりがいも大きいものです。
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