オンラインマーケットプレイスの注目企業:Newegg
成功しているeコマース・ウェブサイトの多くは、小売業界の中でも特定の分野に限定しています。AmazonやeBayは、あらゆるタイプの商品を売るセラーを対象としていますが、Neweggは電子機器やテクノロジーに的を絞っています。Neweggのマーケットプレイスには家具やアパレルのような商品もありますが、電子機器とテクノロジーの分野を得意としています。
Neweggが設立された経緯
台湾からの移民Fred Chang氏が2001年に設立したNeweggは、バイヤーとセラーの両方から人気を集め、急速に売上高を伸ばしました。Neweggはカスタマーサービスや商品の品揃えにおいて数々の賞を受賞し、ランク付けするウェブサイトや雑誌から顧客満足度で高い評価を獲得しています。あらゆる電子機器やハイテク器具に関する消費者主導の情報源として発足しましたが、結果的には他の消費生活用製品も含むまでに拡大致しました。
2013年時点で、Neweggは2,500万人以上の登録者を有し、売上高は27億ドルと報告されています。カリフォルニア州シティ・オブ・インダストリーに本社を構え、2,600人以上を雇用しています。設立者が考えた「Newegg」というこの事業名は、長期にわたる苦闘と経済的な失策を経た後にeコマースが成功するようにと彼らの希望を象徴しています。
セラーがNeweggで商品を宣伝すべき理由
Neweggは他のeコマースプラットフォームよりも、セラーにとって有利な点がいくつかあります。まず、Neweggは特にコンピューターや同様のハードウェアに対する高度な商品知識を持つ消費者を対象にした専門ウェブサイトです。この顧客基盤により、Neweggは閲覧するだけでなく実際に購入するサイトとなり、売上が伸びる可能性が高くなっています。
競合する企業が少ないことも、セラーには有利に働きます。このようなニッチ市場であるため、セラーは売上を巡って数百ないし数千の他の企業や個人と争う必要はありません。数種の商品をうまく売り込むことができれば、大きな収入を手にすることができます。
バイヤーがNeweggで購入すべき理由
Neweggにはバイヤーにとっての利点もいくつかあります。1つには、Neweggのセラーになるには適正審査を通過しなければなりません。Neweggはカスタマーサービスと配送の基準が高いセラーとのみ取引したいと考えています。
また、サイトの商品の写真はとてもきれいで商品説明もかなり詳細にわたっています。大半の商品のレビューは詳細かつ正確であり、消費者が購入する際にとても役立っています。よく考案された検索エンジンは、関連性の少ない検索結果に時間を費やすことがないため、バイヤーにとっては魅力的です。
Neweggにおける不利な点は？
Neweggの主な弱点は（見解にもよりますが） 、商品カテゴリーが限られていることです。コンピューター、コンピューターの周辺機器、ビデオゲーム機器などの領域以外のものを売る場合、顧客を見つけるのに苦労する場合があります。さらに、学識が高く、時には偏見のある消費者を相手にするため、ブランド品ではない商品の販売には苦戦するでしょう。
それでも、適切なビジネスモデルをもったセラーであれば、Neweggは非常に高い利益を生み出すことでしょう。このウェブサイトやその顧客を調査すれば、どのような商品を売り、どう消費者にアピールするかイメージがわくでしょう。
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