かつてビル・ゲイツはこう言いました。「ビジネスで使用されるあらゆるテクノロジーの第1の法則は、効率的な運用を自動化すると効率がさらに向上することです。第2の法則は、効率の悪い運用を自動化すると、効率がさらに悪化することです。」
Eセラーにとっては、販売のスケジュール設定、新規顧客へのパーソナライズしたウェルカムメッセージの送信、新商品のアップロード、ストアやソーシャルメディアチャネルへの公開など、必要な仕事は山ほどあります。
実際には数分しかかからないような小さな作業が数百はあるでしょう。全体的に見ると、その時間が積み重なることで、Eセラーの生産性や成長が妨げられることもあります。ビジネスが拡大するにつれて、Eセラーとそのスタッフへの要求は増大します。そして旧態依然としたやり方では作業時間を削減することはできません。非効率で何度も繰り返す必要があるからです。しかも複雑さは増していきます。無限に続くように思えるこれらの作業をこなすには、もっと従業員を雇えば良いかもしれません。しかし、彼らの時間と労力にはコストがかかります。ビジネスを成り立たせるためには、別の良い方法があるはずです。
解決策はEC自動化です。具体的には、これらの手作業を合理化できるソフトウェアのShopify Flowが解決します。これにより、Eセラーチームは貴重な時間を取り戻し、ビジネスの成長を加速させることができるでしょう。
簡単に言えば、EC自動化は一連のプロセスを生成するソフトウェアアプリケーションと関連ツールを使用することです。目標は、冗長性を減らし、タスクとプロセスを変換することで、効率を高め成長することです。
言い換えれば、さまざまな作業に煩わされることなく、収益を生み出す活動に集中できるようにする、人手を開放する運用方法です。
自動化は、次のようなさまざまな形式で行われます。
どのような作業でも、すべて同じ目標に向かって取り組んでいるはずです。これらの数百の作業を自動化されたワークフローに変えることで、より短時間で多くの作業を実行できるようになります。
自動化は、時間をもっと重要で前向きな業務に割くことを可能にする方法です。Shopify Flowでは、使いやすいテンプレートが用意されていますので、数秒で自動化することができます。どのようなアプリケーション、サードパーティ製ツール、またはワークアラウンドでも連携することができます。すべての業務が一元管理されることで効率化が図れます。
Shopifyによると、Shopify Flowは「企業内の相互に関連する役割や部門が導入した場合に、最も効果的に機能する」とのことです。以下に具体例を紹介します。
Shopify Flowはプロセスを自動化するために、トリガー – 条件 – アクションのロジックを使用します。以下は簡単に自動化できるタスクのリストです。
これらのタスクを自動化すると、何千ドルもの経費はもちろんのこと、より多くの時間と労力を節約することができます。さらに、チームはその時間をもっと創造的な業務、販売とマーケティング、そして自己啓発のために使うことができます。
Shopify Flowがリリースされて以来、3,633社以上の企業が11億件におよぶ意思決定プロセスを自動化しました。これはほぼ920万時間に相当します。それでも、Shopifyはこの自動化プラットフォームを強化して、Eセラーをさらに支援する方法を探求しています。
それには以下の機能が含まれています。
シーズン限定プロモーションのテーマ変更を展開する場合でも、顧客の基準に応じて支払いオプションを表示または非表示にする場合でも、Shopify Flowを使用することで大幅に時間が節約されます。
自動化は文字通りECの未来です。そして、Shopify Flowを使えば、ビジネスの構築と成長に注力することができ、その結果として収益の増加を実現することができるのです。