本ブログは米国Payoneer本社の以下のブログの抄訳です。
Amazon FBA Update: Navigating Your Amazon Fulfillment Amid Coronavirus
3月17日、Amazon米国およびEUでの販売事業者は、2020年4月5日まで、フルフィルメント by Amazon（FBA）倉庫が不急の商品を受け取らない、という通知を受け取りました。
本対応は、新型コロナウイルス（COVID-19）のパンデミックに応えたもので、日用必需品や医療品を始めとした需要のある在庫が確保され、確実に利用可能な状態にするためのものであります。
この記事では、FBAを使用できなくなった世界中のマーチャントが直面する課題について説明し、状況に対処するため、いくつかの特別プロモーションを含む12の方法をご案内します。
現在、次のカテゴリの製品のみが、米国およびEUのFBAで機能しています。
- ベビー用品
- 健康と家庭用品
- 美容とパーソナルケア（パーソナルケア用品を含む）
- 食料品
- 産業および研究開発商品
- ペット用品
これらのカテゴリ以外の商品を取り扱う販売事業者は、FBAからFBM（販売事業者によってフルフィルメントを実施）モデルに切り替える必要があります。FBMでは、販売事業者は在庫の保管とフルフィルメントを担当します。すぐに始められるように、信頼できるサービスプロバイダーのリストを作成いたしましたので、今後の対応にお役立てください。
適切なサービスプロバイダーの特定
FBAからFBMへの移行をスムーズにするには、サービスプロバイダーの支援が必要です。弊社がおすすめする企業をいくつか紹介します。
米国対応のサービスプロバイダー
- – Deliverrは、Amazon FBM、Walmart、Wishなどに迅速なフルフィルメントソリューションを提供します。
- – FlowSpaceは、Amazon、Walmart、Shopifyの完全なマーケットプレイス統合により、全米で1〜2日間の配送を提供します。
- – AMFlat Logisticsは、倉庫、保管、ドロップシップメント、フルフィルメントなど、Amazon FBAセラーにさまざまなソリューションを提供します。
- – AMSFulfillmentは、中規模企業向けにeコマースフルフィルメントを提供します（500万ドルから2000万ドル）。
- – Swan Fulfillmentは、中小企業向けにマルチチャネル、FBA、FBM、およびキット作成を提供します。
- – Fulfillment.comは小さなアイテム（健康と美容、家庭用品）を専門とし、米国、メキシコ、カナダ、オランダ、英国など世界的なフルフィルメントを提供しています。
- – ShipBobは、技術対応の3PLおよびFBM機能を備えたフルフィルメントプロバイダーです。 200未満のSKUを扱うセラーに最適です。
欧州対応のサービスプロバイダー
- – Hubooは、統合料金、商品代、月額管理料のない、分かりやすい価格設定、AmazonとeBayの簡単な統合、迅速で簡単に業務を開始、英国および国際配送の運送業者のポートフォリオを備えたフルフィルメントソリューションです。英国以外の企業の場合、Hubooに口座を開設して取引できるようにするには、英国のVAT番号が必要です。現在、HubooはPayoneerアカウント所有者に2か月間の倉庫代無料、3か月間の会費無料、および迅速なオンボーディングを提供しています。
- – Cubynは、低コストで高速かつ信頼性の高い配送、およびシンプルで集中監視を提供するフルフィルメント企業です。現在、CubynはPayoneerユーザーに、医薬品、通信機器、食品などの必需品を6月21日まで無料で提供しています。
- – Bezos.aiは、サービスプラットフォームとしてのフルフィルメントであり、英国最大のフルフィルメントネットワークの1つであり、保管、集荷、梱包、配達、返品などの幅広いサービスを提供しています。現在、Bezos.aiはPayoneerユーザーに30日間の無料ストレージを提供しており、集荷、包装料金はかかりません。
- – Global Ecommerce Expertsは、返品、ラベル付け、集荷と梱包、保管などのさまざまなサービスを提供するeコマース管理ソリューションです。また、SKUをFBAに戻すのを待つ間、短期間、販売事業者をサポートできます。 Payoneerからのすべての新規顧客に対し、PAYONEER / GEEというタイトルでsales@globalecommexperts.comに電子メールを送信すると、£150の初期設定料金を免除いたします。
- – Regional Expressは、Amazonフルフィルメントと配送に特化した貨物運送業者および国際宅配便サービスです。 Amazon FBAの一時的な制限を考慮し、Regional Expressは、セラーがAmazonで出荷を作成できない間、Payoneerユーザーであれば、商品を優先レートで倉庫に保管できます。
日本対応のサービスプロバイダー（※随時更新中）
- – TNKロジスティックは、月額無料なのに”Amazon認定連携システム”利用が可能で、現在1500社以上の海外アマゾンFBA販売者が利用する海外物流です。手間もコストも省け、さらに米国・英国倉庫も完備しています。FBAからFBMへの切り替えのお客様にも対応させていただきます。Payoneerユーザー様で、新規会員様は米国倉庫住所月額費用：シンプル転送は米国倉庫住所「永年無料」、1年間無料(ダイレクトサービス利用時)とさせていただきます。次のURLへアクセスhttps://www.tnk-logistics.com/contact-1いただき、問い合わせ内容に「Payoneerからの紹介」と明記してお問合せください。
- – 黒船物流は、自社でもインターネット物販に取り組んでいるという強みを生かした、使いやすいサービスを提供しております。発送代行の枠を超えて、インターネット物販のことなら、黒船。という業界最高峰を目指しています。FBAからFBMへの切り替えのお客様にも対応させていただきます。Payoneerユーザー様で、新規会員様には月額会費1ヵ月無料とさせていただきます。次のURLへアクセスhttps://bpj41.jp/p/r/SkQazLWAいただき、Payoneerユーザー専用のフォームから申し込みをしてください。
- – Around the Worldは、倉庫、保管、ドロップシップメント、フルフィルメント、カスタマーサービス、販売戦略など、Amazon FBAセラー、イーベイ、WALMART、ETSY等のイーコマースに関わる業務全般を行います。FBAからFBMへの切り替えのお客様にも対応させていただきます。次のURLへアクセスhttps://ashmart.com/web/ いただき、問い合わせ内容に「Payoneerからの紹介」と明記してお問合せください。
※2020年3月18日に公開した記事ですが、アップデートされた情報を以下に追記して2020年3月31日に再度公開しました。
Amazon.com FBAは、3月30日より発注推奨の納品が可能になりました。今後段階的に納品可能になっていく可能性もあります。しかし、再度、生活必需品以外FBA納品ができなくなることもあり得るため、可能なタイミングで可能な限り多くの納品をすることが必要になります。
エンドユーザー配送に関しては、再送先、配送方法（キャリア）によって状況が異なってきております。米国向けは、USPS含め郵便に一部遅れが出ており、クレームが起こりやすくなってきています。そのため、Amazonは、クレームが発生しやすい状況下、FBMで送る際は細心の注意を払いアカウントを守るようにと声明を出しております。
また欧州は、米国以上に届きにくい状況となっております。FBMで配送する際には一層の注意が必要となります。
FBAからFBMへの切り替え
Amazonの一時的な制限の影響を受けるセラーは、以下の手順で簡単にFBAからFBMへの切り替えを行うことができます。
- Seller Centralにログインし、[Inventory]ドロップダウンメニューから[Manage FBA Inventory]を選択します。
- 切り替える必要があるSKUを見つけて、各アイテムの横にあるドロップダウンメニューを開き、[Change to Fulfilled by Merchant]を選択します。
- [Convert to ‘Fulfilled by Merchant’ ]のページにリダイレクトされたら、[Convert]をクリックします。
- FBMへの変換は通常、24時間以内に行われます。
在庫を保管したり、適切にフルフィルメントをするのに多くの作業が必要ですが、FBMにはFBAモデルに比べて次のようないくつかの利点があります。
- 費用対効果 – FBAは注文の履行に関してある程度のセキュリティを提供しますが、Amazonの手数料は必ずしも費用対効果が高いとは限りません。 安価なサードパーティのストレージプロバイダーと配送プロバイダーを使用すると、長期的に費用を節約できます。
- コントロール – FBMを使用すると、Amazonのポリシーに従うことなく、在庫や配送をご自身が適切だと思う状態で管理できます。
- 一貫性 – 在庫とフルフィルメントを独自に管理することで、Amazonポリシーの突然の変更による影響を受けなくなります。
Payoneerは皆様のビジネスを喜んでサポートいたします！ Amazonの新しいポリシーまたはここで説明するサービスプロバイダーに関して質問や懸念がある場合は、Payoneerアカウントマネージャーにご連絡ください。
まだ、Payoneerアカウントの開設がお済でない方は、下記のボタンからご登録いただけます。
アカウント開設・維持費は無料になります。
Payoneerアカウントを開設する