편집자의 말 : 본 포스트는 Amazon의 셀러이자 AMZEurope.com의 공동 창립자인 David Barry 씨가 작성한 홍보용 포스트입니다.
Amazon 유럽 진출에 관심이 있으신 가요? David씨와 AMZ 유럽 팀은 턴키 방식의 서비스를 제공해 셀러들의 성공적인 Amazon 유럽 진출을 지원하고 있습니다. VAT 및 번역을 포함한 첫 진출에 필요한 모든 것들을 제공해 드립니다.
저는 글로벌 셀러로서 많은 온라인 셀러들과 밀접하게 일을 해 본 경험을 통해, Amazon 유럽에서의 판매와 성공에 타격을 줄 수 있는 셀러들이 많이 하는 가장 일반적인 실수 3가지를 발견하였습니다.
이번 포스트에서는 각각의 이슈들과 이를 다루는 방법에 대해 설명 드리고자 합니다. 본 포스트의 조언들을 Amazon 유럽 비즈니스에 잘 적용한다면 여러분은 즉시 증가하는 판매량을 눈으로 확인할 수 있을 겁니다!
자, 이제 셀러들이 범할 수 있는 첫번째 결정적인 실수에 대해 살펴보시죠.
Amazon 유럽과 같은 새로운 마켓플레이스는 제품을 출시하기 전 시장 조사가 필수적입니다.
시장 조사를 통해 여러분은 제품에 대한 수요 수준, 경쟁 업체 그리고 궁극적으로 예상되는 매출과 수익을 파악할 수 있습니다.
많은 셀러들이 기존 마켓플레이스(예: Amazon.com)의 베스트 셀러 상품이 Amazon 유럽에서도 동일하게 적용될 것이라 가정하는 오류를 범하곤 합니다. 하지만 시장의 여러가지 요인, 문화적 차이 등으로 인해 상황은 달라질 수도 있으므로 시간과 돈을 적절한 곳에 투자해 사전 조사를 확실히 해야 합니다.
힘들게 번 돈을 들여 유럽으로 운송한 제품들이 이미 유럽 시장에 과포화된 상태이거나 수요가 낮다는 사실을 뒤늦게 알아 차린다면 여러분은 낭비된 비용과 함께 큰 좌절감을 느끼게 될 것입니다.
시장 조사에서 초점을 맞춰야 할 2가지 핵심 영역은 판매 수요와 경쟁 업체입니다.
Amazon 유럽에서 제품에 대한 잠재 판매량을 평가할 때 고려해 봐야 할 핵심 질문은 “Amazon 유럽에서 판매되고 있는 유사 제품의 판매 실적을 고려하였을 때 나의 제품은 어느 정도 수준의 매출량을 기대할 수 있는가?” 입니다.
Jungle Scout, AMZ Tracker, Sellics 그리고 AMZ Shark 등과 같은 도구를 통해 Amazon 유럽에서 제품의 판매량을 추산하고 파악할 수 있습니다.
만약 여러분이 이와 같은 도구를 이용할 수 없다면, Google Keyword Planner와 같은 무료 키워드 도구를 이용해 유럽 시장에서의 제품 검색량을 확인할 수 있습니다. 특정 키워드에 대해 Google UK의 검색량이 많지 않다면 이것은 영국에서 해당 제품의 판매량이 높지 않다는 것을 의미합니다.
사용하는 도구나 방법에 상관없이 여러분은 두 가지 이상의 데이터 소스를 완벽하게 사용할 필요가 있습니다. Amazon은 정확한 판매 데이터를 대중들에게 제공하지 않으며, 모든 데이터 소스는 추정치입니다. 이 추정치는 내재적으로 불확실성을 지니고 있기 때문에 하나의 데이터에 의존하는 것은 결코 바람직하지 않습니다.
여러 소스들을 비교하며 이용하여 더욱 정확하게 Amazon 유럽의 예상 판매량을 예측해 보십시오.
Amazon 유럽에서 여러분이 가진 제품 유형의 수요가 확실히 부족하다면, 다른 제품의 잠재력을 평가해 보고 판매할 제품을 전환하는 것이 가장 좋습니다.
만약 여러분의 제품이 독특하고 Amazon 유럽에서 처음 판매되는 유형이라면 어떨까요?
유사한 제품의 판매량을 파악하기 힘들다면, 새로운 시장에서 여러분의 제품이 얼마나 판매될지 파악할 수 있는 데이터를 얻을 수 없게 됩니다. 이것은 비즈니스 리스크가 높다는 것을 뜻하기도 합니다.
비즈니스 리스크가 클수록 여러분은 재정적 리스크를 낮출 방법을 찾아야만 합니다. 소량의 재고를 유럽으로 먼저 보내어 시장에서 제품의 잠재력을 테스트해 보십시오.
특정 제품이 유럽 시장에 충분한 판매 가능성이 있다고 판단된다면, 다음으로, 여러분이 직면하게 될 시장의 경쟁 수준에 대해 확인해 보세요.
여러분 역시 경쟁이 심한 시장에서 제품을 출시하고 싶진 않겠죠.
다음은 Amazon 유럽에서 다른 셀러들과의 경쟁 수준을 평가할 때 반드시 고려해야 할 주요 요인들입니다.
얼마나 많은 경쟁 업체에서 여러분과 유사한 제품을 판매하고 있나요?
경쟁 업체가 너무 많으면, 해당 마켓은 이미 포화 상태인 것입니다.
반대로, 활동 중인 셀러가 많이 없다면 수요가 부족하다는 것을 암시합니다.
이미 다수의 후기를 가진 베스트 셀러 제품은 추월하기 어려울까요?
보다 자세히 조사해봐야겠지만, 일반적으로 Amazon 유럽의 경우에는 어렵지 않습니다.
판매되고 있는 제품과 여러분 제품의 품질을 비교하여 보면 어떻습니까?
Amazon 유럽에서 잠재적인 경쟁 업체의 이미지와 해당 제품에 대한 평균 고객 후기 등급을 살펴보면 이를 평가할 수 있습니다. 예를 들어, 별 5개의 등급을 가진 제품이 과잉되어 있다면 시장 점유율을 차지하기 매우 어려울 것입니다.
판매량을 오랫동안 지속하기 위해서는 경쟁 업체와 차별이 될 만한 독특한 장점이나 특징이 있어야만 합니다. 그렇지 않으면 가격 경쟁이 일어나게 됩니다. 이것은 일시적으로는 문제가 없겠지만 추후 경쟁 업체에서 가격을 대폭 낮춘다면 여러 문제가 발생하게 됩니다. 가격 하락에 대한 압박이 여러분의 이윤과 시장 점유율을 약화시키기 때문이죠.
잠재적인 경쟁 업체들의 제품 리스팅의 질은 어떠 한가요?
다음은 표준 제품 리스팅에 경쟁력을 약화시킬 수 있는 요소들입니다.
이제 Amazon 유럽 셀러들이 흔히 저지르는 두번째 큰 실수에 대해 알아보겠습니다.
Marketplace Pulse의 조사에 따르면 Amazon 영국에서 활동 중인 셀러 수는 61,000명에 이른다고 합니다. Amazon 유럽의 마켓플레이스 중 가장 많은 셀러를 보유한 것입니다. 하지만 대다수의 영국 셀러들은 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인과 같은 다른 Amazon 유럽 마켓플레이스에 제품을 판매하지 않습니다. 이와 같은 현상은 다른 마켓플레이스와의 언어 장벽과 대부분의 셀러들이 Amazon 영국이 유럽 판매량의 대부분을 차지하고 있다고 믿기 때문에 발생합니다. 후자의 경우, 사실은 전혀 다릅니다.
웹사이트의 트래픽을 크기로 나타내면, 여러분은 Amazon 영국이 유럽 시장의 31% 만을 차지하고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 게다가 Amazon 독일은 Amazon 영국보다 더 많은 트래픽을 가지고 있습니다.
이를 통해 우리는 Amazon 유럽 셀러들이 흔히 저지르는 두번째 큰 실수를 확인할 수 있습니다. Amazon 영국에서만 판매 활동을 하는 것이죠. 이와 같은 실수를 저지를 경우, 여러분은 유럽 시장의 약 70%를 잃게 될 뿐만 아니라 상당한 규모의 판매가 제한됩니다.
다른 세 곳의 마켓플레이스들(프랑스, 이탈리아, 스페인)은 트래픽은 낮지만 빠르게 성장하고 있으며 잠재 고객이 수백만 명에 달합니다!
셀러 수와 제품 리뷰가 적고 클릭당 지불 방식(PPC)의 광고 비용도 대개 더 저렴하기 때문에 Amazon 영국보다 경쟁도 덜 치열한 편입니다.
영국 이외 지역의 판매는 그리 복잡하지 않습니다. 하나의 셀러 계정으로 5곳의 마켓플레이스를 모두 이용할 수 있으며 영국에 보관된 재고로 모든 주문을 처리할 수 있습니다 (Amazon’s European Fulfillment Network 이용).
제품 리스팅을 현지 언어로 번역하는 것이 첫번째 단계의 업무로, 해당 마켓플레이스들은 제품 등록에 따른 추가 비용을 요구하지 않습니다.
하지만 셀러들의 대부분은 번역에 능숙하지 않으며, 비 영어권 마켓플레이스에 적절한 제품 리스팅을 생성하는데 어려움을 느낍니다. 하지만 저는 그렇기 때문에 이와 같은 언어 장벽이 또 하나의 기회가 될 수 있다고 생각합니다. 이것은 실제 셀러들이 흔히 저지르는 세번째 실수이자 다음 내용의 주제입니다.
보통 미국 셀러들은 키워드를 조사하고 Amazon.com에서 고객들에게 제품 구매를 유도할 훌륭한 판매 문구를 작성하며, 트래픽, 전환율, 판매 그리고 수익을 극대화하기 위한 모든 업무들을 처리하는데 많은 시간을 할애합니다.
하지만 많은 셀러들이 비 영어권(Amazon 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인)을 위한 판매 리스팅 작성은 직접 처리하지 않고 프리랜서 번역가들을 고용합니다.
키워드 조사나 카피라이팅 등의 작업을 거치지 않고 말이죠. 이 때 큰 실수를 2가지나 범하고 맙니다.
리스팅을 정확하게 번역하는 것은 중요하지 않습니다. 해당 마켓에서 고객의 구매를 유도할 만한 리스팅을 작성하는 것이 중요한 것이죠.
따라서 리스팅은 단순히 번역되지 않고 현지화가 되어야 하는 것입니다.
현지화는 번역과 카피라이팅이 결합된 의미로 현지 문화에 적합하고 구매 행동을 장려하는 리스팅을 만들어 줍니다. 번역이 아닌 전환에 초점을 맞춰 보세요.
리스팅을 단순히 번역하는 것으로는 목표하는 현지 마켓에 적합한 판매 문구를 작성할 수 없습니다. 그렇게 되면 결국 전환율은 떨어지고 경쟁에서도 뒤쳐지게 됩니다.
“미국이나 영국에서 판매에 성공한 제품이 어떻게 독일, 프랑스, 이탈리아 그리고 스페인에서는 저조한 판매 실적을 보일 수 있죠?”
해답은 현지화에 있습니다.
게다가 Amazon 유럽은 신제품을 출시하기 전 각 언어에 대한 키워드 조사를 수행하는 것이 매우 중요합니다.
키워드 조사를 통해 여러분은 고객들이 여러분의 제품 유형을 찾는데 이용하는 최상의 키워드를 목표 언어별로 식별하고 리스트와 백 엔드인 검색어에 포함시켜 더 많은 고객의 구매를 유도할 수 있기 때문입니다.
현지 언어로 키워드를 조사하는 것은 비 영어권의 Amazon 마켓플레이스 진출 시 셀러들이 가장 힘들어 하는 업무 중 하나입니다.
판매 문구를 현지화 할 때는 검증된 대표 키워드가 먼저 정해져야 하므로 키워드 조사는 반드시 현지화에 앞서 실시되어야 합니다.
만약 여러분의 모국어가 영어이고 비 영어권 마켓플레이스에 진출할 계획이 있다면 반드시 키워드 조사를 맡을 원어민을 고용해야 합니다. 원어민의 포괄적인 어휘는 리스팅에 포함될 최상의 키워드를 찾는데 매우 중요합니다.
뿐만 아니라 원어민은 여러분의 제품과 관련된 키워드만을 식별해 줍니다. 관련 없는 키워드는 여러분의 제품을 찾지 않는 관련 없는 고객들의 트래픽을 유도하며 전환율에 좋지 않은 영향을 미칩니다.
단순히 영어 키워드를 번역하는 것도 또 다른 실수를 야기시킵니다.
(대개 또는 특정 제품을 설명할 때) 일부 언어들은 매우 풍부한 어휘를 사용합니다. 따라서 “조사” 과정을 거치지 않는다면 관련도가 높은 몇몇 키워드들을 놓쳐 상당한 양의 트래픽과 매출의 손실을 볼 수도 있습니다.
또 키워드를 영어에서 다른 언어로 직접 번역을 할 경우 전혀 다른 의미의 구문이 생길 수도 있습니다. 아래의 두 가지 예시를 살펴보시죠.
결과적으로 관련이 없는 트래픽이 유도되며 그로 인해 전환율 또한 떨어지게 됩니다. 절대 이와 같은 실수를 저지르지 마세요!
그래서 요약하자면, Amazon 유럽에서 매출을 증가시키기 위해서는 어떻게 리스팅을 최적화 해야 할까요?
단순히 번역하지 말고 키워드 조사를 수행하고 현지화 시키세요!
이를 수행할 시간이나 전문 지식이 부족하신 가요?
저희 전문가 팀을 고용하여 여러분의 리스트를 최적화하고 현지화 하여 Amazon 유럽 (독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인)에서의 판매량을 늘려 보세요. 저희는 지금까지 수백 개의 리스팅 최적화를 다뤄 보았습니다. 저희 서비스에 대해 자세히 알고 싶다면 아래 링크를 확인해 주세요.
– https://www.amzeurope.com/amazon-product-listings-europe
본 포스팅이 여러분에게 큰 도움이 되길 바랍니다. 여러분, 이제는 포스트에서 배운 내용을 Amazon 유럽 비즈니스에 직접 적용해 볼 차례입니다!
아직 한가지가 더 남아 있습니다. 여러분들을 위한 선물이 있어요!
한정된 시간에 한해 저희의 새 강좌인 “Amazon에서의 판매량을 늘리기 위한 5단계”를 무료로 수강하실 수 있는 기회를 드립니다.
그리고 지금 가입하면 미국 & 영국 셀러들을 위해 특별 제작된 Amazon에서 판매량을 늘릴 수 있는 방법에 관한 가이드북이 제공됩니다.
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그 밖에 더 궁금하신 점이 있으면, www.amzeurope.com으로 연락 주십시오.
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