미국 어머니의 날이 코 앞으로 다가오면서 미국 쇼핑객들은 어머니를 위한 완벽한 선물을 찾는 소비자들이 늘고 있습니다. 즉, 여러분과 같은 글로벌 이커머스 셀러들에게는 창의적인 마케팅 프로모션을 통해 판매를 촉진하고 “전력을 다해야 할” 엄청난 기회의 장이 펼쳐진다는 뜻이죠. 미국에서 3번째로 규모가 큰 쇼핑 홀리데이로 잘 알려진 어머니의 날은 올해 총 매출이 무려 260억 달러까지 급증할 것으로 예상됩니다. 또한 Yotpo가 실시한 소비자 트렌드에 관한 최근 설문조사에 따르면 설문조사 응답자의 거의 절반 가량이 COVID-19로 인해 외출의 어려움이 계속된다면 온라인 쇼핑을 더욱 적극적으로 이용할 계획이라고 답했다고 합니다. 이러한 상황이 여러분에게 주는 의미는 무엇일까요? 해외 이커머스 셀러라면 이제 판매 기회를 극대화하기 위해 쇼핑객들이 원하는 상품을 정확하게 파악해 준비하고 제공해야 할 때입니다. 이번 포스팅에서는 여러분에게 미국에서 어머니의 날 맞이 판매를 시작하는데 더 큰 흥미를 느끼게 해 줄, 어머니의 날에 반드시 알아야 할 몇 가지 판매 팁들을 알려드리겠습니다!
다음은 올해 매출을 극대화할 수 있도록 판매를 늘리고 쇼핑할 준비가 된 미국 소비자들에게 다가가기 위해 고려해야 할 어머니의 날 맞이 프로모션 아이디어 5가지입니다. 모두 서둘러 준비해서 성공적인 판매실적을 올리시길 바랍니다!
선물 가이드는 최근 몇 년 동안 유행하고 있는 프로모션 방법 중 하나입니다. 이번 어머니의 날에는 추천 상품을 돋보이게 해 줄 선물 가이드 전용 페이지를 제작해 보세요. 분명 큰 효과를 볼 수 있을 겁니다! 가이드를 제작하기 전에 여러분이 어머니의 날을 최대한 잘 활용하고 있는지 확인할 수 있도록 적절한 상품을 판매하고 있는지 스스로에게 자문해 보세요. 위의 인포그래픽에서 볼 수 있듯이, 가정용품, 보석류 및 전자제품은 올해 가장 인기있는 선물 카테고리로 여러분이 특히 집중해야 할 주요 판매 상품 영역입니다. “엄마가 가장 받고 싶어하는 선물”과 같이 과감한 제목을 사용하고, 눈길을 끄는 헤드라인 및 삽화와 함께 어머니의 날에 맞는 다양한 상품들을 진열하세요. 선별된 상품 리스트는 무엇을 구매할지 결정하지 못한 쇼핑객들이 리서치 프로세스를 간소화하는데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 선물 가이드는 상품을 하나씩 검색해 볼 여유가 없는 막바지 쇼핑객들에게 매우 유용합니다.
무료로 제공되는 신속배송을 마다할 사람이 있을까요?! 신속배송은 어머니의 날 맞이 쇼핑 기간에 더욱 효과적이며 더 많은 잠재 고객들을 유치하기에 좋은 방법입니다. 24시간 내 무료 배송(특히, 막바지 쇼핑객들의 호응을 얻기 좋습니다)과 함께 반품 및 환불 기간을 연장해 주는 프로모션을 실시해 보세요. 특히, 선물의 경우에는 보여지는 외관(포장)이 매우 중요하다는 사실을 잊지 마세요. 그럼 모두에게 특별한 행사인 어머니의 날을 맞아 고객들에게 무료 선물 포장 서비스나 감사인사 카드를 제공해보세요.
솔직히 말해서 공짜로 받는 상품을 싫어할 사람이 있을까요? 사은품을 나눠주는 프로모션은 수익성은 없지만 스토어의 노출도를 늘릴 수 있다는 장점이 있습니다. 그리고 브랜드 인지도를 향상시키고 더 많은 고객을 유치하는데 도움이 될 수 있죠. 그리고 쇼핑객의 참여를 유도하고 여러분의 소셜 계정을 팔로우하거나 뉴스레터를 구독하도록 격려해 줄 광고를 게재하며, 어머니의 날 맞이 이벤트를 열고 행운의 당첨자에게 상품이나 선물 카드를 무료로 나눠준다고 홍보해 보세요.
일반적으로 소셜 미디어는 온라인 스토어와 뗄레야 뗄 수 없는 중요한 홍보 채널입니다. 더욱이 어머니의 날이 미국에서도 꽤 규모있는 쇼핑 홀리데이라는 점을 고려했을 때, 참여도를 높이고 더 많은 고객들을 유치하기 위해서는 가능한 한 많은 소셜 미디어 채널들을 활용할 수 있는 능력이 필요합니다. 소셜 미디어 채널을 통해 경품을 나눠주고 추첨 이벤트를 진행하며 스토어에서 판매하는 상품들을 홍보할 수 있는 재미있고 설득력 강한 이미지, GIF, 영상 그리고 광고를 제작해 공유하세요. 실제로 어머니의 날은 창의력을 발휘해 모성을 주제로 다룬 감성적인 컨텐츠를 제작하면 쉽게 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. 예를 들어, Facebook이나 Instagram에서 설문조사를 실시하고 고객들에게 어머니가 특별한 이유를 물어보세요. 이러한 유형의 컨텐츠는 고객의 참여도를 높이고 더 많은 잠재고객들이 여러분의 스토어에서 상품을 구매를 하도록 유도해 줍니다.
쇼핑객들에게 일정 금액 이상을 구매하면 무료 선물을 증정하는 방법 등의 특별한 혜택을 제공하세요. 쇼핑객들이 상품을 구매하도록 마음을 흔들거나 설득하기에 좋은 방법입니다. 예를 들어, 특정 금액 이상을 소비한 고객에게 어머니의 날 맞이 선물 가이드에서 추천하는 상품을 무료로 제공하는 것이죠. 어머니를 위한 선물을 구매할 수 있을 뿐만 아니라, 자신을 위한 쇼핑도 함께 할 수 있다고 홍보하는 것입니다! 그리고 “어머니의 날 맞이 쇼핑을 하고 선물도 받아가세요!”와 같이 흥미를 끌 만한 헤드라인을 내세우세요. 어머니의 날은 사랑을 표현하고 받은 사랑에 대한 보답을 할 수 있는 날이므로 여러분 또한 고객들에게 감사를 표하고 구매를 유도하기 위한 좋은 기회로 활용할 수 있습니다.
앞서 말했듯이, 어머니의 날은 사랑을 표현하고 전세계의 어머니를 기념하는 날입니다. 그리고 이커머스 셀러에게는 특별한 날을 활용해 고객과 더욱 긴밀한 유대감을 형성할 수 있는 좋은 기회이죠. 고객에게 감사함을 표하고 고정관념에서 벗어난 창의적인 프로모션을 실시하세요. 그러면 기대했던 것보다 더 많은 판매를 유도할 수 있을 겁니다! 그럼 이제 어머니의 날을 맞이할 준비가 되었나요? 지금 바로 다양한 프로모션과 함께 판매 활동을 시작하세요!
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