오늘날의 온라인 마케팅 환경은 크고 작은 경쟁들을 없애고 업계를 평준화하였습니다. 이제는 소규모 비즈니스도 엄청난 마케팅 예산이 투자된 유명 브랜드 못지않게 크게 주목 받을 수 있게 되었습니다. 투자 수익에 대한 예산이 적더라도, 온라인 사업과 마케팅에 뛰어들기 전에 여러가지 전략에 대해 신중히 고려한다면 소규모 비즈니스도 마케팅과 사업에 성공할 수 있습니다.
다음은 소규모 사업가, 프리랜서 또는 스타트업 창업자들을 위한 전략들입니다. 우리는 이와 같은 접근 방식들이 분명 우리 또는 우리와 같은 다른 소규모 사업가들이 성공적인 온라인 마케팅을 펼치는데 도움이 될 것이라 확신합니다.
- 처음에는 여러분의 브랜드와 브랜드의 특성을 정확히 설명하십시오. 그러면 여러분은 그 특성을 이용해 광고하고 싶은 상품에 대해 일관성 있는 메시지, 모습, 느낌을 줄 수 있습니다. 따라서 웹사이트, 소셜미디어 채널, 마케팅자료, 이메일 서명 그리고 오프라인 마케팅 자료는 일관된 로고, 태그라인, 색상표를 갖추어야 합니다. 여러분이 직접 제작하기 힘들다면, 여러분의 브랜드를 규정하고, 차별화하며, 시각적으로 브랜드를 표현해줄 그래픽 디자이너를 고용하세요. 여러분의 브랜드를 전문적인 모습으로 가꾸면서, 제품에 가치를 부여해줄 수 있는 프리랜서 그래픽 디자이너들이 많이 있습니다. 유능한 프리랜서 디자이너를 고용하고 싶으시다면, Upwork, Fiverr , 99Designs과 같은 웹사이트를 살펴보세요.
- 여러분의 비즈니스에 대한 정보를 내보이기 전에 여러분의 경쟁사가 온라인에서 무엇을 하고 있는지 조사하십시오. 경쟁사가 사용하는 언어와 마케팅 전략에 대해 살펴보고 경쟁사들이 어떻게 성공적으로 고객을 유치하는지에 대해 고민해보세요. 특정 청중들이 존재하는(또는 없는) 소셜미디어 대화에 얼마나 쉽게 관심을 갖고 참여하게 되는지 살펴보세요. 그러면 마케팅 메시지, 시각 자료 및 전략을 더욱 세부적으로 구분할 수 있게 됩니다.
- 웹사이트, 소셜미디어 페이지, 온라인 프로필 내용을 개발하는데 시간을 투자하십시오. 여러분이 이미 웹사이트를 운영하고 있더라도, 개발해야하는 부분은 더 많이 있을 수 있습니다. 몇몇 소규모 사업가들은 트래픽을 유도하는데 정말 필요한 컨텐츠가 어느 정도인지 가늠하지 못하기 때문이죠. 여러분이 제공하는 내용과 관련된 정보, 연락처 등을 포함시키고, 나날이 관련도가 더 커질수록 비디오 또는 시각적인 자료들을 더 많이 추가하여야 합니다. 반면에 주기적으로 컨텐츠 정리를 요구하는 온라인 마케팅 채널도 있습니다. 모든 컨텐츠는 브랜드의 정의와 연관되어야 하며, 일관성 있고 관련된 내용이어야 합니다. 만약 이와 같은 컨텐츠를 개발하는 것이 힘들다면, 효율적인 저비용 전략으로 프리랜서 콘텐츠 제작가를 고용하여 중요한 온라인 마케팅 측면을 맡게 하는 것이 좋습니다.
- 온∙오프라인 전략이 모두 포함되도록 마케팅 전략을 체계화하세요. 계획없이 마케팅 전략을 실행한다면, 아무런 효과도 볼 수 없습니다. 전략, 예산, 일정, 결과 측정 방법을 포함한 체계적인 게획을 세운다면, 여러분의 목표를 손쉽게 달성할 수 있을 것입니다. 소규모 사업가들에게는 힘든 일이거나 지나친 일인듯 느껴질 수 있지만, 계획에 따른 마케팅 전략은 확실한 성공으로 가는 지름길입니다. 또, 온라인이나 책을 통해 마케팅 계획의 예시를 살펴보고 어떻게 여러분의 마케팅 전략을 구체화할지 생각해보세요. 아니면, 여러분을 도와줄 멘토를 찾아보세요.
- 여러 유형의 온라인 마케팅 전략, 채널, 플랫폼에 대해 알아보세요. 그럼 여러분은 어떤 전략이 여러분의 사업에 적합할지 판단할 수 있을 것입니다. 예를 들어, 만약 여러분이 온라인 이외에 오프라인에서도 더 많은 지역 사업을 세우고 싶다면, SEO, 지리위치, 모바일 마케팅, SMS 마케팅 등을 포함한 통합적인 지역 온라인 마케팅 전략에 대해 고민해야 할 것입니다. 하지만 여러분이 오로지 온라인 비즈니스만을 생각하고 있다면, 앞서 언급한 전략 뿐 만 아니라 컨텐츠 전략, 이메일 마케팅 전략, 비디오 마케팅 전략과 홍보 전략까지도 구축해야 할 것입니다. 각 단계에서 무엇을, 어떻게 해야할지 생각하고 어떤 도구와 플랫폼이 작업을 자동화하고 간소화하는데 도움이 될지 시간을 두고 천천히 찾아간다면, 여러분은 첫 단계로 해야할 일을 결정할 수 있을 것입니다. 모든 것을 한번에 얻으려고 하지 마세요. 먼저 조금 시도해본 후에 필요한 것들을 추가해 나가세요. 저는 블로그에서부터 차근차근 시작해 지금과 같은 온라인 마케팅 전문가가 될 수 있었습니다.
- 여러분의 현금 흐름과 재정상태에 맞게 온라인 마케팅을 위한 예산을 짜세요. 너무 많은 금액을 투자할 필요는 없습니다. 사실, 대부분의 온라인 마케팅은 전형적으로 노력에 의해 만들어진 결과들입니다. 물론 방문자 클릭시 광고비가 부과되는 CPC, 광고로 인한 판매에 대해 광고비가 부과되는 CPA 가 적용되는 조사, 전시, 소셜 관련 유료 온라인 마케팅 전략을 고려하는 것도 좋습니다. 그렇지 않으면 투자하기 전에 스스로 온라인 마케팅이 무엇인지, 어떻게 하는 것인지, 전략 별 결과에 대해 공부하는 것도 좋은 방법입니다.
- 여러분의 모든 온라인 활동을 추적하고 분석하세요. 이 팁은 아마도 여러분에게 가장 큰 성공을 안겨 줄 수 있는 조언이 될 것입니다. 온라인 마케팅에서의 성공은 전반적인 전략의 일부분으로 여러분이 무엇을 제공하고 어떤 점을 향상시키고 교체해야 할지 파악하는 것에 달려있습니다. 이것이 온라인 마케팅이 오프라인 마케팅을 뛰어넘을 수 있는 이유입니다. 온라인 데이터를 정리하고 분석할 수 있는 도구의 개발 덕분에 관련된 실제 수치를 찾아내고 파악하는 것이 매우 쉬워졌습니다. 이와 같은 정보는 여러분에게 신문에 나오는 광고나 보도자료에서는 얻을 수 없는 또 다른 통찰력을 제공해 줍니다. 이 모든 조사 결과를 토대로, 고객층을 정비하고 마케팅 전략, 메시징 및 채널을 수정하고 변경하는 방법을 찾아보세요.
도움을 요청하거나 온라인 세계에 영향을 미치는 트렌드에 대해 파악하고 여러분의 네트워크나 인맥을 활용하며, 스스로 공부하거나 목적에 적합한 프리랜서를 고용하는 것을 두려워 하지 마세요.
다른 무엇보다도 여러분이 인내심을 갖고 신중하고 융통성 있게 행동한다면, 성공은 자연스럽게 여러분을 따라 올 것입니다.