검색 엔진 최적화(SEO) 툴을 생각하면 무엇이 떠오르나요? 아마 초당 검색 횟수가 약 63,000번으로, 전세계 검색 엔진 시장 점유율이 90.46%에 이르는 Google을 가장 많이 떠올리실 겁니다.
이처럼, SEO하면 떠오르는 대표적인 검색 엔진에 Google이 있다면 대표적인 마켓플레이스에는 Amazon이 있습니다. Amazon은 매 월, 전세계 1억 9,700만 명 이상의 사람들이 다양한 기기를 통해 방문하고 있으며, 2018년에는 미국 시장에서 49%의 이커머스 시장 점유율을 기록했습니다. 이 엄청난 마켓플레이스인 Amazon의 온라인 셀러로서 여러분이 경쟁업체를 능가하기 위해서는 여러분의 제품이 적절하게 인덱싱 되어 검색 결과에 노출되고 있는지를 반드시 확인해야 합니다. 이것이 바로 검색 엔진 최적화(SEO)가 필요한 이유이죠!
출처: emarketer.com
Amazon에서 매출을 올리는데 도움이 되는 유용한 SEO 관련 정보들을 알고 싶으신가요? 그렇다면 계속해서 아래의 가이드를 통해 쉽게 익혀보세요.
Amazon의 A9 검색 알고리즘
A9 으로 알려진 Amazon의 검색 알고리즘은 표면적 결과에서 Google이나 Bing 알고리즘과는 다르게 작동합니다. 따라서 이를 활용하기 위해서는 A9 검색 알고리즘이 작동되는 방식을 정확하게 이해하는 것이 중요합니다.
A9은 사용자의 검색 결과에 구매할 가능성이 높은 제품과 매칭이 되는 여러가지 요소들로 구성되어 있습니다. 하지만 여러분은 온라인 셀러로서 이러한 검색 결과에 여러분의 제품을 많이 노출시키는 것 뿐만이 아니라 그 순위까지도 고려해야 합니다.
- Amazon 고객의 70%는 검색 결과의 첫 번째 페이지만을 살펴봅니다
- Amazon 쇼핑객의 35%는 처음 표시되는 제품을 클릭합니다
- 검색 결과에서 처음으로 표시되는 3가지의 아이템들은 클릭 수의 64%를 차지합니다
- 클릭 수의 81%는 검색 결과의 첫 번째 페이지에 있는 브랜드에서 발생합니다
A9의 주 목표는 판매를 이끌어 내는 것이므로, Amazon의 SEO를 활용할 때에는 구매자를 염두에 두고 판매를 해야 한다는 점을 잊어서는 안됩니다. 당연한 소리처럼 들리겠지만 여러분의 제품 리스팅을 최적화할 때, 반드시 기억해 둬야 하는 중요한 내용입니다. 이 때, A9에 영향을 미치는 요소는 매우 다양합니다. Amazon에 따르면,
“반드시 고객들이 구매를 하기 전에 손쉽게 여러분의 제품을 찾을 수 있도록 만드세요. 검색은 고객들이 Amazon 에서 제품을 찾는데 사용하는 주된 방법입니다.
고객들은 여러분이 제공하는 제품 정보(제품명, 이름 등)에 부합하는 키워드를 사용해 제품을 검색합니다.
키워드의 일치 정도, 가격, 가용성, 선택 및 판매 기록과 같은 요소들은 고객의 검색 결과에 여러분의 제품이 표시될 위치를 결정합니다.”
그 다음으로 알아야 할 내용은 키워드 인덱싱입니다.
Amazon 키워드 인덱싱이란 무엇일까요?
키워드 인덱싱이란 사용자가 Amazon의 검색란에 키워드를 입력할 때, 검색 결과로 여러분의 제품이 표시되도록 고객의 키워드와 여러분의 제품을 매칭시키는 작업입니다. 따라서 관련성이 높은 키워드를 인덱싱할수록 더 많은 트래픽과 판매 기회들을 얻을 수 있습니다.
인덱싱할 키워드의 수를 늘리면 고객의 검색 결과에 여러분이 제품이 표시될 가능성도 증가합니다. 하지만 반대로 관련성이 높지 않은 키워드를 인덱싱 한다면 오히려 잠재적인 트래픽을 잃게 될 수도 있습니다.
중요한 것은 “관련성”이라는 것을 잊지 마세요.
혹시나 하는 마음에 모든 개별 제품에 수십 개의 키워드를 인덱싱하려 하지 마세요. 실제로 Amazon은 제품의 전환율 및 판매를 고려하므로 구매로 이어지지 않는 트래픽은 오히려 A9에 덜 매력적인 제품으로 비춰질 수 있습니다. 성공적으로 많은 트래픽을 유도하기 위해서는 관련성이 높은 키워드를 인덱싱 하는 것이 매우 중요합니다.
향후 구매자들을 유도할 키워드에 초점을 맞춰 관련성이 있는 키워드를 사용하고 구매 전환으로 이어지고 있는지를 자주 살펴보세요. 그리고 그에 맞춰 키워드를 조정하세요. 적절한 키워드를 잘 선택했는지 걱정이 되시나요? 걱정하지 마세요. 다행히도 키워드 뿐만 아니라 Amazon SEO를 최적화하는데 도움이 되는 많은 단계들이 있습니다.
제품 리스팅을 최대한 활용하는 방법
최적화의 목표는 제품을 찾는 잠재 고객들에게 가장 관련성 높은 제품을 제공하는 것이기 때문에, 키워드 조사는 Amazon 최적화 과정에서 절대 빠져서는 안될 핵심 단계입니다. 제품 리스팅에 검색된 키워드가 포함되어 있을 때, 특정 검색 쿼리에 여러분의 제품이 표시되도록 하기 위한 유일한 방법은 관련성 있는 키워드에 대한 마스터 목록을 작성하는 것입니다.
이제 이 과정을 마쳤다면 여러분은 아마 “어떻게 해야 제품의 검색 결과 순위를 높일 수 있을까?”라는 고민이 들 겁니다.
리스팅 타이틀을 정하세요
제품 타이틀은 검색 결과에 표시되는 제품 순위에 영향을 미칠 수 있는 중요한 리스팅 방법 중 하나입니다. 제품 타이틀에는 다음의 정보들이 포함됩니다.
- 브랜드
- 제품 라인
- 소재 또는 주요 특징
- 제품 유형
- 색상
- 사이즈
알고리즘은 타이틀의 앞 부분에 나오는 키워드와 더 높은 상관 관계를 갖기 때문에 이 정보들을 배치하는 순서가 매우 중요합니다. 권장 드리는 타이틀 내 키워드 배치 순서는 다음과 같습니다.
[브랜드 명] – [제품 유형] – [특징 #1] – [특징 #2] – [특징 #3] – [사이즈 등]
제품의 주요 특징과 설명을 최적화하세요
다음으로 가장 중요한 요소는 장점을 부각시킬 수 있는 제품의 특징을 강조하고 설명하는 것입니다. Amazon이 정말 중요하게 여기는 부분이죠.
위에서 언급한 키워드의 마스터 목록을 기억하시나요? 타이틀에 사용되지 않은 키워드는 주요 특징에 포함시키세요. 다음은 주요 특징을 최적화하는데 도움이 되는 몇 가지의 Tip들입니다.
- 제품 보증 정보, 사이즈 또는 적정 사용 연령과 같이 고객들이 반드시 고려할 만한 5가지의 주요 특징들을 강조하세요
- 제품의 기능과 속성을 가능한 한 구체적으로 명시하세요
- 가격, 배송 또는 회사 정보는 포함시키지 마세요
이를 통해 여러분은 인덱싱하고 싶은 몇 가지의 중요한 키워드들을 추가하면서 여러분의 브랜드와 제품을 간략하게 소개하는 기회를 얻을 수 있습니다. 제품 설명을 읽고 있다는 것은 이미 고객들이 여러분의 제품 페이지를 방문한 상태라는 것을 잊지 마세요. 그렇다면 이제 강력한 CTA 버튼(Call-to-Action)을 넣을 차례겠죠?
제품이 어떻게 고객의 삶을 향상시켜줄지에 초점을 맞춰 일상적인 대화 어조를 사용하여 사용자 경험에 집중하세요. 또한 여러분의 제품을 사용하고 있는 사람들의 라이프 스타일을 보여주는 이미지를 사용한다면 전환율을 높이는데 큰 도움이 될 것입니다. 이를 통해 여러분은 브랜드와 제품에 대한 완전한 스토리를 고객들에게 들려줌으로써 여러분과 여러분의 제품을 잠재 고객들과 연결시켜줄 수 있습니다.
Amazon 백엔드 키워드를 최적화 하세요
이름에서 알 수 있듯이, 백엔드 키워드는 프런트엔드에서 찾을 수 없는 키워드로 더 창의적인 기회를 제공합니다. 이러한 키워드들은 고객에게 보이지 않지만 여러분의 제품 특징 및 설명에 대한 키워드와 마찬가지로 인덱싱될 수 있으므로 롱테일 키워드를 타겟팅할 수 있는 훌륭한 방법이 되어 줍니다.
이 방법을 사용할 때, 주의해야 할 몇 가지 Tip들을 알려드리겠습니다.
- 대체 문자를 포함시키세요
- 관련 검색어에 추가하세요
- 여러분의 틈새 시장과 관련된 창의적이고 독창적인 검색 쿼리를 생각해 보세요
이 키워드들은 고객에게 보이진 않지만 여러분의 리스팅을 상위 노출시키는데 중요한 역할을 합니다.
결론적으로 Amazon에서 잠재 고객들이 여러분의 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 만드는 가장 간편한 솔루션 중 하나는 적절한 방식으로 제품 관련 키워드를 인덱싱을 하는 것입니다. 이것은 제품의 유기적 순위를 높이는데 도움이 될 뿐만 아니라 Amazon에서 제품을 판매할 때에 발생할 수 있는 광고 또는 유료 검색에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.
이제 위에서 소개 드린 단계들을 실천에 옮겨 여러분의 제품들에 대한 상위 노출도를 향상시키고 매출을 늘려 보세요!