2017년 6월 29일:
***Amazon은 2017년 7월 11일 화요일 Prime Day 개최를 발표했습니다***
달력에서 가장 주목 받는 온라인 쇼핑 이벤트 중 하나인 Amazon Prime Day 는 온라인 판매자가 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 주요 요소 중 하나이기도 합니다.
지금부터 이 Prime Day의 배경 정보, 2016년 Prime Day, 홍보 전략을 비롯한 Amazon Prime Day의 전체 개요를 살펴보겠습니다.
원래대로 라면, Amazon의 Prime Day는 30시간 정도 밖에 되지 않는 짧은 이벤트이지만, 실제로는 한 주 동안 특정 제품들을 할인된 가격에 판매합니다.
2017년 행사는 3회째 맞이하는 행사입니다. Amazon은 이 Prime Day기간 동안, 전체 카테고리 제품을 대폭 할인된 가격에 판매합니다. 단, 할인을 받기 위해서는 “Prime”회원으로 등록되어 있어야 합니다. 이와 같은 휴가철 쇼핑시즌은 실적이 부진한 시즌에 중요한 연중 서비스 플랜의 가입자를 늘리고 수익을 올릴 수 있는 좋은 기회입니다.
지난 Amazon Prime Day는 2016년 7월 12일에 개최되었습니다. 규모는 어느 정도였을까요? The Motley Fool에 따르면, 거대한 온라인 마켓플레이스에 다시 없을 엄청난 하루를 경험할 수 있다고 합니다! Amazon은 Prime Day 기간동안 해외 주문량을 60% 정도 증가시켰습니다. 엄청난 기록이죠. 뿐만 아니라 가장 큰 시장인 미국에서는, 2015년 대비 주문량이 2배 정도 상승했습니다.
Fire이나 Echo 같은 아마존 브랜드의 기기를 비롯해 모든 브랜드의 기기들이 이벤트의 주요 베스트셀러 상품들이었습니다. TV는 가장 인기가 많은 제품들 중 하나로써 90,000개 이상이 판매되었습니다. 뿐만 아니라 2016년 이벤트 기간 동안에는 2백 만개의 장난감과 백 만개의 신발이 판매되었습니다.
Amazon Prime Day에 판매되는 전 제품의 50%는 제 3자의 판매업자들에게 판매됩니다. 그러므로 휴가철 쇼핑 시즌은 판매 실적이 부진한 기간동안 새로운 고객을 유치하고 재고를 처분하며, 수익을 올릴 수 있는 최고의 기회입니다. 그럼 지금부터 이 중요한 Prime Day를 성공적으로 보내기 위한 전략을 몇가지 살펴보겠습니다.
이벤트 기간동안, Amazon은 “깜짝 세일”이라 불리는 제한된 시간 동안 파격적인 할인을 제공하는 홍보 활동을 진행합니다. 제3의 판매업자들 역시 참여 가능하며 깜짝 세일로 제공받고 싶은 상품을 요청할 수 있습니다. 하지만 요청 성립 여부는 확실하지 않습니다. 필수 요구사항은 최소한 별 3등급을 충족하고, 최소 $5,000 정도의 재고를 준비하는 것입니다. 뿐만 아니라 Amazon은 판매하기에 불쾌감을 유발하거나, 불법 또는 비윤리적인 상품은 판매를 제한하고 있습니다.
Amazon’s Seller Central을 통해 Prime 프로모션을 진행하여 사이트에 방문하는 많은 고객들에게 여러분의 비즈니스를 직접 홍보할 수 있습니다.
다양한 디지털 마케팅 전략을 이용해 홍보 범위를 넓히고 할인 이벤트를 사전에 홍보하세요. 유사한 제품 범주내에서 과거 구매 이력이 있는 고객들을 대상으로 이메일 홍보를 시작하세요. 메세지를 더 세분화 할수록 특정 고객과의 관련성을 더욱 높일 수 있습니다. Google이나 Bing의 검색 광고는 Google을 이용하는 많은 고객들에게 Prime Day를 알릴 수 있는 또 다른 좋은 기회입니다.
소셜 미디어 광고 또한 홍보에 이용하기 좋은 방법입니다. Prime Day 시작 전에 좋은 상품을 강조하는 메세지를 게시해보세요.
많은 고객들이 좋은 상품을 찾기 위해 Prime Day동안 Amazon을 방문합니다. 새 고객을 유치하는 데 중점을 두고 수익을 올리고 불필요한 재고를 처리하세요. 만일 할인 이벤트에 참여하지 않는다면, 여러분은 치열한 경쟁에서 밀려날지도 모릅니다.
트래픽 붐을 일어나기 전에 제품 페이지에 완료해야할 작업이 있다면, 그것을 가장 최우선으로 삼아야합니다. 좋은 인상을 주기위해서는 여러분의 컨텐츠의 품질을 높이고 제품 설명을 보강하고 고화질의 전문적인 이미지를 게시하는 것이 좋습니다.
Prime Day에 맞춰 Amazon을 방문하는 쇼핑객들은 특히 구매 제품의 품질을 중요시 여깁니다. 별등급과 고객 후기는 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 요소들입니다. 따라서 할인 제품을 결정할 때는, 상품의 등급과 후기로 좋은 인상을 심어 줄 수 있도록 주의해야합니다.
만약 새로운 제품이나 후기가 적은 제품이 있을 경우, 브랜드 전문가에게 후기를 요청하실 수도 있습니다. 그밖에도 Amazon Early Reviewer Program에 참여하는 것도 좋은 방법입니다.
Prime Day는 Amazon 가입 고객들을 위해 개최된 이벤트이지만, 수백 만명의 비 Prime 고객들도 이벤트 기간동안 Amazon을 많이 방문하고 있습니다. 이 비 prime 고객들에게 여러분의 제품에 대한 관심도를 향상시키고, 구매를 유도하기 위한 좋은 방법은 무료 배송을 제공하는 것입니다. 뿐만아니라 무료배송이 Amazon 사용자들이 Prime에 가입하게 되는 계기가 되어 줄 수도 있습니다.
고객들이 제품을 보고 구매할 수 있도록 유도하는 것은 Prime Day에 성공하기 위한 방법의 일부분일 뿐입니다. 여러분은 고객들이 기대하는 시간 내에 제품을 배송할 수 있도록 만반의 준비를 해야합니다. 제공 가능한 재고가 충분한지 확인하고 빠르게 주문을 처리할 배송 시스템이 갖춰야합니다. 올해 Prime Day 준비가 부족했다면, 2018년 Prime Day에 대해 미리 생각하고 최소한 한달 정도는 앞서 재고를 비축해두어야합니다.
Amazon은 Prime Day 이벤트로 많은 관심을 받았고, 제 3자인 온라인 판매자들은 이제 이 이벤트를 활용한 홍보 전략에 대해 고민해야 할 때입니다. 판매할 제품에 대해 계획하고 2017년 Prime Day에 여러분의 수익을 극대화할 홍보 및 배송 전략을 펼쳐보세요.
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