여러분은 온라인 셀러로서 목표 잠재고객들을 유치하기 위해 어떤 준비를 하고 계신가요? 소셜 미디어는 이커머스 마케팅 활동에 매우 중요한 역할을 하는 것으로 잘 알려져 있습니다.
다행히도 최근에는 여러 소셜 네트워크 채널에 동시에 글을 게시하거나 효율적으로 포스팅 스케쥴을 계획 혹은 좋은 컨텐츠 아이디어로 여러분의 마케팅 활동을 지원하며 업무의 효율성을 높여주는 소셜 미디어 도구들이 많이 개발되었습니다. 이와 같은 도구들은 마케팅 컨텐츠를 올바른 잠재고객들에게, 알맞은 타이밍에 노출시키므로 여러분은 소중한 시간을 절약하면서 중요한 마케팅 활동들을 효율적으로 운영할 수 있습니다.
지금부터 여러분의 마케팅 활동에 도움이 될 몇 가지 우수한 소셜 미디어 관리 도구들에 대해 살펴보도록 하겠습니다!
Hootsuite 는 Fortune 1000대 기업 중 800곳 이상의 기업들을 포함해 1,500만명 이상의 사람들이 사용하는 가장 인기있는 소셜 미디어 관리 소프트웨어 중 하나입니다. 이 소프트웨어의 가장 큰 장점은 하나의 플랫폼에서 필요한 모든 업무들을 처리할 수 있다는 점입니다.
Hootsuite의 무료 소셜 미디어 일정 관리 도구를 사용하면 일정에 맞춰 한번에 수백 개의 포스팅을 자동으로 게시하여, 24시간동안 소셜 미디어 채널을 관리할 수 있을 뿐만 아니라 클릭 한 번 만으로 여러 소셜 네트워크에 컨텐츠를 게시할 수 있어 여러분의 시간과 노력을 절약하는데 큰 도움이 됩니다. 또한 Hootsuite 캘린더를 사용하면 각 채널에 컨텐츠를 포스팅할 최적의 시간을 계획하고 이커머스 비즈니스에 영향을 미치는 소셜 미디어 활동을 손쉽게 관리할 수 있으므로 보다 편리하게 더 많은 소셜 미디어 마케팅 활동을 계획할 수 있습니다.
또한 Hootsuite는 작성하기 쉬운 사용자 맞춤형의 리포트를 사용해 마케팅 활동의 성과를 관리하고 고객 및 캠페인 컨텐츠에 대한 주요 통찰력을 얻는데 도움을 줄 뿐만 아니라, 모니터링 기능을 통해 키워드, 해시태그 및 위치에 따른 적절한 소셜 미디어 내 컨텐츠를 찾고 필터링 할 수 있으므로 여러분의 브랜드, 경쟁사 및 산업에 대한 사람들의 동향을 손쉽게 살펴볼 수 있습니다.
Hootsuite의 소셜 미디어 일정 관리 소프트웨어는 최소한의 기능만을 제공하는 플랜의 경우 무료로 사용하실 수 있습니다. 월 이용료는 $29, $129, 또는 $599 을 지불하거나 기업용 플랜(30일 무료체험 제공)을 신청하시면 더욱 다양한 기능들을 사용하실 수 있습니다.
Sprout Social은 여러분의 소셜 미디어 내 인지도 관리를 중점적으로 도움을 주는 소프트웨어 입니다. 일정 관리, 모니터링, 분석 및 보고 등 다양한 소셜 미디어 관리 기능들이 결합되어 있으며, 한 곳에서 전체 채널의 메시지 및 브랜드를 언급했던 모든 소스들을 트래킹할 수 있는 Social Inbox라는 기능을 제공합니다. 이 기능들을 사용하면 여러분은 보다 빠르고 손쉽게 고객의 문의에 응답할 수 있습니다.
Sprout Social은 효과적인 검색어를 쉽고 빠르게 구축할 수 있는 키워드 검색 기능 및 도구와 함께 소셜 미디어 청취 기능을 제공하므로 브랜드의 평판을 효율적으로 관리하는데 도움이 됩니다.
또한Sprout Social은 고객 관계 관리(CRM) 기능이라는 특별한 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 고객에 대한 완벽한 프로필을 구축한다면 여러분은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객과의 관계를 강화할 수 있는 더 나은 통찰력을 가질 수 있을 것입니다.
매월 사용자 당 $99, $149, $249의 이용료가 부과됩니다. (30일 무료체험 제공)
Buffer는 능률적으로 소셜 미디어 컨텐츠를 관리할 수 있는 우수한 소셜 미디어 일정 관리 기능을 유/무료로 제공하며, 한 곳에서 모든 계정들을 편리하게 관리하고 고객들의 소셜 미디어 참여도와 결과를 이끌어 내는데 도움을 줍니다. Buffer의 가장 큰 장점은 Publish 도구모음으로, 사용하기 쉬운 단일 대시보드를 중심으로 클릭 한 번만으로 여러 소셜 네트워크의 게시물을 편리하게 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.
또한 Buffer의 Reply 기능은 Instagram, Facebook 및 Twitter 포스팅 관리 도구를 제공해, 모든 소셜 미디어 커뮤니케이션에 응답하고 하나의 협업 팀 인박스로부터 받은 요청을 지원해 줍니다.
그 밖에도 여러분은 Analyze 도구를 통해 측정 기준, 계정 분석, 스토리 및 포스팅 분석 그리고 잠재 고객의 인구 통계 관련 데이터를 제공하는 유용한 리포트를 생성할 수 있습니다.
기본적인 기능을 제공하는 무료 플랜을 비롯해 Publish, Analyze, Reply 도구 모음 중 원하는 기능을 선택할 수 있는 다양한 가격대의 플랜들을 이용하실 수 있습니다.
Post Planner는 고품질의 컨텐츠를 원하고 완벽한 포스팅 캘린더를 계획하며 꾸준히 컨텐츠를 포스팅하길 원하는 온라인 셀러들에게 추천 드리는 소셜 미디어 소프트웨어입니다. Post Planner는 웹 전반에 걸쳐 우수한 컨텐츠를 제공하고 로그인 할 때마다 손쉽게 액세스할 수 있는 추천 엔진을 가지고 있습니다. 또한 포스팅할 컨텐츠의 선호도를 예측하는데 도움을 주는 별 등급 시스템을 운영합니다.
단순히 Facebook 또는 Instagram의 포스팅 시간대를 선택하는 것이 아니라, 여러분은 비디오, 사진 링크 등 각 시간대에 맞는 컨텐츠 유형 또한 선택할 수 있습니다. 그러면 Post Planner는 그에 맞춰 여러분이 선택한 컨텐츠를 각 시간대에 포스팅합니다. Post Planner를 사용하면 여러분의 팬과 팔로워들에게 지루할 틈 없이 다양한 컨텐츠를 제공할 수 있습니다.
월 플랜으로 $3, $9, $19를 지불하거나 기업용 플랜을 사용하실 수 있습니다.
CoSchedule은 프로젝트 관리, 팀 협업 및 마케팅 캠페인 준비를 포함해 기업들에게 풍부하고 유용한 도구 및 기능들을 제공합니다.
따라서 CoSchedule의 소셜 미디어 소프트웨어는 온라인 셀러들에게 강력하고 유용한 도구가 되어줍니다. 소셜 캘린더 기능으로 잘 알려진 CoSchedule은 팀을 관리하고 협력하는데 도움을 주므로 소셜 미디어 포스팅, 컨텐츠, 이벤트 및 작업을 손쉽게 생성할 수 있습니다. 또한 한 곳에서 모든 프로젝트(소셜 미디어, 컨텐츠, 이벤트, 이메일 등)를 정리하고 가장 좋은 시간대를 지정하여 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn 등 다양한 네트워크에 컨텐츠를 게시할 수 있을 뿐만 아니라 전체 채널에 대한 포스팅을 한번에 계획해 둘 수 있습니다.
또한 ReQueue의 소셜 미디어 도구는 메시지를 한번 작성하여 ReQueue에 추가해 두면 CoSchedule이 최적의 포스팅 시간대에 모든 소셜 네트워크에 가장 적절한 포스팅을 발송하는 독특한 기능을 제공합니다. 따라서 별도의 수동 작업이나 공백 시간 없이 여러분의 소셜 스케쥴에 따라 컨텐츠를 업로드 할 수 있습니다.
CoSchedule은 소셜 미디어 관리 도구 중 원하는 기능을 선택하거나 전체 플랫폼에 대한 액세스를 얻으실 수 있으며, 이용 가능한 범위에 따라 $100 과 $300의 월 플랜으로 나뉩니다. 기업들은 맞춤형 플랜을 선택하실 수 있습니다. (14일 무료 체험기간 제공)
eClincher 는 단 몇 초 만에 Facebook, Twitter, Instagram 및 다른 소셜 미디어 비즈니스 도구들을 포함한 모든 소셜 계정들을 연동시켜 줍니다.
또한 eClincher는 스마트 큐를 통한 자동 포스팅, 소셜 인박스, RSS 통합 피드, 컨텐츠 제안 및 큐레이션, 인플루엔서 검색, 사용자 정의 분석 리포트, Canva 통합, 미디어 자산 관리, 무료 이미지 라이브러리, Chrome 확장 플러그인, Sniply 및 Pocket 통합과 URL 단축기 등 다양한 기능들을 제공합니다.
$59, $119, $219의 월 플랜 및 기업용 플랜을 제공합니다.(14일 무료 체험 기간 제공)
Social Pilot이 제공하는 가장 매력적인 소셜 미디어 관리 기능 중 하나는 합리적인 가격에 일정 관리 및 분석과 같은 다양한 소셜 미디어 도구들을 하나의 대시보드에 결합시킬 수 있는 기능입니다. 50개 이상의 소셜 미디어 프로필을 연동하여 한 곳에서 관리하고 Social Inbox를 통해 모든 대화들을 파악하고 소셜 미디어 캘린더 전략을 시각화 하며, 대량 소셜 미디어 도구를 사용해 포스팅을 최대 500개까지 업로드 하실 수 있습니다.
Social Pilot을 사용하면 손쉽게 PDF 분석 리포트를 다운로드 받고 소셜 미디어가 이커머스 성과에 미치는 영향, 업계 최고의 인플루언스 및 Facebook, Twitter, Instagram 등에 적합한 최적의 포스팅 예약 시간에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 기술, 교육, 건강 및 피트니스와 같은 다양한 산업의 컨텐츠를 선별해 제안해주며, 관련 컨텐츠를 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
$30, $50, $100의 월 플랜과 기업용 플랜을 제공합니다.(14일 무료 체험 기간 제공)
Edgar는 유료 및 무료 소셜 미디어 일정 관리 도구를 전문적으로 다루지만 보다 독특한 접근 방식을 제공합니다. 모든 컨텐츠를 카테고리 별로 분류하여 각 카테고리 별로 포스팅 시간대를 지정해 둘 수 있습니다. 그러면 Edgar는 시간대 별로 LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, Facebook 등 여러 채널에 컨텐츠를 게시합니다. 단순히 소셜 미디어 컨텐츠를 여러 번 포스팅하는 것이 아니라 카테고리에 따라 컨텐츠의 라이브러리를 반복해서 운영합니다.
Edgar는 자동 변환을 통해 기사나 블로그에서 인용할 가치가 있는 텍스트가 자동으로 선별되면 버튼을 클릭하여 여러 소셜 네트워크로 공유할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 무제한 컨텐츠 라이브러리를 통해 A / B 테스트 소셜 메시징 뿐만 아니라 언제나 인기있는 컨텐츠와 시간에 민감한 콘텐츠를 모두 지원하며, Rebrandly 및 Bitly와 통합되는 UTM 태그를 제공합니다. 또한 매주 소셜 통계가 포함된 리포트와 실제 사용자들에 맞춰 제작된 온보딩 프로세스를 제공합니다.
$49/월 (무료로 소셜 미디어 일정 관리 도구를 사용해 볼 수 있는 30일 환불 보장 체험판 제공)
최근 소셜 미디어 도구들은 계속해서 더욱 우수한 기능들을 추가하며 발전해 나가고 있습니다. 따라서 성공적인 비즈니스를 구축하기 위해서는 마케팅 계획에 도움이 되는 유용한 새로운 도구들을 지속적으로 추가해 발전해 나가야 합니다. 하지만 비즈니스는 각기 다른 특성들을 가지고 있으므로 여러분의 고유한 니즈와 목표에 맞춰 가장 효과적인 도구를 선택해 나가는 것이 가장 중요하다는 사실을 잊지 마세요.